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KparK Calais

Deuxième et dernière expérience avec KPARK

Extrêmement déçu de la prestation - les finitions n'ont pas été faites - Commercial qui ne tient pas ses promesses et qui n'est même pas venu une fois la pose terminée ... Ne répond pas au téléphone quand on le contacte
L'étude de la faisabilité de la pose n'a pas été faite correctement
je suis prêt à vous donner d'autres explications si besoin ...
Je ne ferai plus appel à KPARK à l'avenir

Par Joel il y a 8 mois
Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité et de suivi que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.

Nous prenons votre retour très au sérieux et allons nous rapprocher du service concerné afin de faire toute la lumière sur votre dossier et trouver une solution.

N’hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées ainsi que toute information complémentaire à l’adresse suivante : [email protected]. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bien cordialement,
Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 8 mois
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KparK Limonest

Travail propre

Travail propre

Par Jean marc il y a 8 mois
Expérience prouvée le 05/03/2025
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KparK Lille

Délai de livraison très rapide, travail propre.

Délai de livraison très rapide, travail propre.

Par CLAIRE D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025
KparK Bordeaux Medoc

Satisfaite de la prestation dans l'ensemble.

Dans l'ensemble je suis satisfaite de mon expérience avec Kpark.
J'ai fais changé mes 3 baies vitrées ainsi que ma porte d'entrée. J'ai eu affaire à Mathis Dubreuil en tant que commercial qui m'a bien expliqué ses produits ainsi que le déroulé de la commande à la pose. Ils est venu au moment de la pose pour voir si tout était en ordre.
En ce qui concerne l'équipe qui a fait la pose je mettrai même 6 étoiles si je pouvais. Professionnels, agréables et minutieux.
En ce qui concerne la qualité les baies vitrées ainsi que la porte semble de bonne qualité avec un joli rendu final.
Ce dont je ne suis absolument pas satisfaite en revanche c'est au niveau du métrage où la personne m'a affirmé qu'en rénovation cela surélèverait d'à peine 3 cm (sachant que les baies étaient déjà surélevé à cause de tuyau de radiateur) il se trouve qu'en réalité c'est surélevé de 7 bons centimètres sachant qu'il y avait déjà 16 cm. Je suis donc obligé d'enjamber 24 cm pour aller dans le jardin, ce qui est quand même beaucoup ! Il semble que le métreur parlait de baies pmr mais ne la pas noté au contrat après vérification de Mathis. Donc je ne peux rien faire à part faire avec.
Indépendamment de Kpark l'usine qui a fabriqué la porte d'entrée l'a livré abîmée donc retour à l'envoyeur et temps d'attente assez long (plus que prévu) pour en recevoir une nouvelle.
Malgré ces quelques problèmes je met quand même 4 étoiles car la qualité est au rdv et l'ensemble des professionnels sont compétents.

Par Ophélie il y a 8 mois
Date d'expérience le 24/03/2025
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KparK Bordeaux Medoc

Très professionnelle.

Très professionnelle.

Par Flora il y a 8 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025
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Déçu.

Très déçu de kpark. Ouvrier trop rapide manque de finition. Pas de matériel adapter. Exemple aspirateur. Il m ont laisser plein de défaut jointure sale fenêtre sale à la fin fenêtre pas droite. Baquette sale. Bref très très déçu. Contenu qu on avait conseiller. Aujourd hui j attend un responsable de chantier pour tout refaire il faut être patient.

Par Laurent il y a 8 mois
Expérience prouvée le 11/03/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec KparK n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos clients.

Nous avons bien pris en compte votre retour et nous nous rapprochons du service concerné afin de vous apporter satisfaction.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire à l’adresse suivante : [email protected].

Bien cordialement,
Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 8 mois
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KparK Bordeaux Medoc

Contente de la pose des menuiseries,

Contente de la pose des menuiseries,
Très satisfaite du contact commercial avec Matthieu.

Par Louis il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025

il ne faut pas tomber en panne !

La pose s'est bien passée, mais il ne faut pas tomber en panne ! Je dois attendre 9 mois pour que mon volet sout réparé, c'est à dire vivre 9 mois avec la lumière dans le salon !

Par Dubien il y a 9 mois
Date d'expérience le 20/09/2024

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments. 

Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition.  

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 8 mois
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Bon travail mais nettoyage du lieu insuffisant après ...

Bon travail mais nettoyage du lieu insuffisant après la pose. Il a fallu par ailleurs une nouvelle intervention pour faciliter la fermeture de la baie vitrée.

Par Joel il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pose vous ait donné satisfaction, mais nous regrettons que le nettoyage du chantier et le fonctionnement initial de la baie vitrée n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons bien en compte vos remarques, qui seront transmises aux équipes concernées afin d’éviter que cela ne se reproduise. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bien cordialement,
Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 8 mois
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