Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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De l'accueil par le commercial jusqu'à l'installation en passant par les poseurs, tout s'est bien passé. de bons professionnels, plus la qualité du matériel
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Il manque des caches trou montants baie vitrée ,traces sur les vitres,pas de vendeur ni de métreur lors de la pose,ils ont dit qu'ils seraient présent ,prise pour le volet ,sur le balcon non étanche ,je devrais le faire a mes frais ,accès devait être compatible avec un fauteuil roulant ,mensonge du vendeur ,ou ais je mal compris,cela dit bonne qualité du matériel
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Exactitude et savoir faire mais ont laissé toutes les saletés sur le chantier.ils n'avaient pas de chiffon pour enlever le surplus du mastic. l'un des hommes est tout à fait sous tension.il semble avoir peur de ma présence, de ma chienne, on le sent très mal à l'aise dans son travail. il semble avoir peur de toucher autre chose que ses affaires. c'est assez gênant comme présence. la première équipe qui a travaillé chez moi avait des chiffons, une balayette,un aspirateur. quand ils sont partis,c'était même plus propre q'avant! si c'est possible,j'aimerais bien avoir l'accroche droite de la moustiquaire car, n'étant tenue que d'un côté en bas, elle se déforme et ne se plaque plus. merci
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Travail parfaitement effectué... personnel très professionnel et agréable... je suis très satisfaite de votre prestation et vous rappellerai si besoin... merci!
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Porte en parfaite état. poseur qui a pris le temps adéquat pour l'installer sans laisser de côté les finitions.
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Je suis particulièrement déçu du suivi qui pourtant m' avait été vanté par le commercial . les engagements de k par k ne sont pas respectés, bon produits dommage que la pose ne soit pas faite par des professionnels du produit. très bonne équipe et volontaire mais ils ne sont pas suffisamment formés. vu les tarifs je pensais avoir une prestation plus serieuse.
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Commercial très bien (réactif, agréable...) service client excellent. prestation travaux, absolument rien à dire. tout est au top et c'est la meilleur offre que j'ai eu. (5 devis) 5 étoiles
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J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la propreté du technicien.
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La prestation était bonne jusqu'au moment du paiement. ayant eu leur accord pour que le chèque soit encaissé un peu plus tard dans le mois, ils ont changé d'avis sans prévenir. après un appel au service client pour changer cela, voir pour avoir des renseignements. la personne eu au téléphone à était hautaine et non professionnel. elle m'a parlé avec complesence, et dit qu'ils avaient autre chose à faire que de suivre le dossier client.
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