AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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A mes premiers travaux, ( pose de deux fenêtres ) une personne de K par K est passée pendant et après les travaux. A la pose de ma porte de garage, je n'ai vu personne. Cela m'a étonné.
Pour la pose rien à dire, sauf un manque de finitions.
Cordialement
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Satisfait du produit, mais également des tech niciens pour la pose
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Porte de garage posée mais joint du bas écrasé d'un côté
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Cela fait maintenant 1 mois que ma porte est posée il y a un jour en haut et en bas de celle ci . J’ai contacté le service après vente à plusieurs reprises , on devait me recontacter pour me planifier une intervention et depuis plus de nouvelles . On m’a demandé d’envoyer un sms avec nos disponibilités pas de retour non plus .
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre situation reste non résolue.
Nous allons transmettre votre dossier au service concerné afin qu’une réponse vous soit apportée dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
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Travaîl soigné , suivi des travaux , installateurs soigneux et rapide
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Satisfaite de l installation de mes volets roulant
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Tout s'est passé sans aucun problème.
Je recommande.
Aucune contrepartie pour le dépassement du délai de pose, voire le double d'attente (10 semaines, contre 5 semaines prévues)
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
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Toute la partie préliminaire c'est très bien passé (commercial et metreuse). Horaire respecté, personnes professionnels et disponibles.
Parcontre les monteurs, je les entendais forcer sur la porte pour qu'elle se ferme. Puis ils ont creusé deux trous dans mon garage en m'expliquant ou trouvé a Casto de quoi les réparer. Ils ont utilisé mon wd40 (parce qu'il était là) et mon bien fait remarquer que ce n'était pas de leurs faute si il n'avais pas pu tout graisser. (Effectivement mon wd40 était presque vide).
Le seuil de porte ne me semble pas bien installé, lorsque nous étions entrain de réfléchir à comment le poser le plus ancien a pris un coup de sang et la fixée comme bon lui semblait. (La plaque dépasse du seuil et les têtes de vis sont foirées).
Bref avis très mitigé sur l'installation de la porte de Garage.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la pose de votre porte de garage ne s’est pas déroulée dans les conditions souhaitées.
Nous allons nous rapprocher du service concerné afin de faire le point sur cette intervention et de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
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J’attendais depuis le 12 mai et j’attend toujours 1 télécommande...
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai anormalement long concernant la réception de votre télécommande.
Nous allons immédiatement nous rapprocher du service concerné afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
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niveau qualité de l'installation au delà de mes espérances .
j'en suis extrêmement content, une tuerie.
j'enlève une étoile car j'ai juste eu des difficultés pour discuter avec les installeur ne parlant pas la même langue... il était a ça de me virer mes stores électriques
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De très bons conseils et Mr Yilmaz est de très bons conseils pour le changement de mes fenêtres et honnête.
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Efficace, poseurs agréable et pro.
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Prestation bien réalisée, rapide et rendu impeccable. Produit de bonne qualité.