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Publié à l'origine sur Custplace
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Je recommande!
Accompagnement, suivi et accueil au top de la part d'Isabelle!!! Elle a su prendre mon besoin très au sérieux suite à ma panique sur l'achat d un livre victime d'une erreur d'édition d'un autre libraire!
Qualité et réactivité au RDV!
Bonjour.
Encore une critique pour Leclerc d'Andrézieux. Depuis des années, je me rends régulièrement chez Leclerc Andrézieux, qui se trouve à proximité de chez moi. Je l'ai vu arriver, déménager pour aller un peu plus loin. Néanmoins, depuis quelques années, la situation à Leclerc Andrézieux s'est détériorée. Le personnel présente souvent des comportements malpolis et agressifs, ce qui est désagréable. Malgré tout, je témoigne du respect envers ces caissières car je l'ai été moi-même. Cela dit, il y a des personnes qui ne sont pas à leur place à la caisse, comme une femme aux cheveux blancs, aux yeux maquillés noirs bien prononcés, cette personne n'a pas sa place à la caisse.Malgré tout cela, je persiste à me rendre chez eux, malgré le fait qu'ils m'aient déjà joué des tours, perdant mes photos souvenirs qu'ils n'ont jamais remboursées, même pas un geste commercial. L'un des responsables de l'époque m'a blâmé, comme s'il s'agissait de mon erreur.
Je souhaitais simplement obtenir la restitution de mes photos perdues, les mésaventures que j'ai rencontrées chez Leclerc ces dernières années sont multiples.
Magasin trop grand,
Produits difficiles à trouver
Personnel indifférent et souvent indisponible
Caisses mal organisées
Scandaleux.
Attention à tous ceux qui veulent se faire rembourser à Leclerc...
Leclerc a la fâcheuse habitude de ne pas vouloir vous rembourser, de vous accorder des avoirs pour vous contraindre à retourner dans leur magasin. Cela m'est arrivé pour les promos. Une annonce proposait des pôles et des casseroles avec une réduction de 50%. Pour obtenir les 50 %, il était nécessaire de rendre l'ancien poêle car il n'y avait pas d'affiche. Ma voisine et moi avons demandé des conseils, bien sûr, à une agente de Leclerc qui nous à expliqué. Malheureusement, ce qu'elle nous a dit et ce qui s'est passé après, ce sont deux choses différentes. Lorsqu'on arrive à la caisse, on nous fait payer plus que ce qu'on nous avait annoncé. On a vu ça : après le paiement, retour à l'accueil. La personne me rétorque froidement que, madame, nous ne distribuons que des avoirs avec mépris, entre le moment où nous avons payé à la caisse et que nous sommes arrivés à l'accueil. Il y avait quoi une minute? On n'a jamais voulu nous rembourser. C'est inacceptable qu'on nous ait accordé un avoir pour nous contraindre à retourner chez Leclerc, on nous prends vraiment en otages dans cette enseigne
J'ai commandé une fausse sceptique en ligne qui devait être livrée mercredi 17 je viens d'apprendre que ma commande est annulée à 18h57 soit 3 minutes avant que votre appel téléphonique ne ferme c'est littéralement scandaleux de votre part honteux de me mettre devant le fait accompli. J'ai une entreprise qui intervient le week-end prochain pour m'installer cette fosse que je ne peux pas avoir de votre faute.
C'est honteux honteux
À 10h30 du matin on a été faire les courses en famille, on a pris de la viande pour le barbecue, il y avait des brochettes de poulet en rayon frais, on a acheté deux paquets arrivé à la maison, on a ouvert les paquets, ils étaient pourris une odeur infectée toute la maison Et après réflexion il y avait des paquets gonflés dans le rayon alors, je vais plus dans ce magasin si c’est pour acheter de la viande à jeter à la poubelle,, c’est pas la peine.
Bonjour . Nous avons acheté des tournedos avant hier . Quel ne fut pas notre surprise en découvrant la façon dont étaient coupés les morceaux. Ceux ci étaient coupés n'importe comment. Leclerc de l'Isle Adam a bien changé. Je tiens à votre disposition les photos des morceaux de viande. Bonne journée
Après des mois de rayons vides, enfin pour la rentrée on a fait le necessaire, combien de temps ça va durer ? Je voulais signaler le comportement du poissonnier + agé...il pousse bp trop à la conso...je demande entres autres poissons, 12 grosses crevettes (si j'ai demandé 12 c'est que j'en souhaitais 12..) Sur 2 j 6 par jour...Ce monsieur n'a pas souhaiter compter jusqu'a 12...il m'en a mis 1 grosse poignée en fait 20... sous prétexte que "c'était pas cher"....Je suis seule 20 grosses crevettes c'était bp trop, le lendemain je n'aie même pas pu en congeler car elles sentaient déjà.... donc à la poubelle ! d'autre part, il m'a vendu 1 tourteau femelle parqu'elles sont pleines ??? C'est surtout qu'il avait que cela !!! ce petit tourteau femelle était vide, mais j'ai tout de même payé 11,80 e très cher pour si peu !!! Toujours très galère pour trouver mon vin blanc VIEUX CARION COLOMBARD SAUVIGNON lorsqu'il y en a 2 dans le rayon c 'est la fête...Tjs plus de STIMOROL obligée d'aller chez Auchan idem sur divers produits....et on attends tjs aussi des petits caddy pour personne seule et souffrant du dos (réclamé y'a 3 ans).....
Acheter des moules la moitier n etait olus bonnes et 5/6 était éclaté dans le paquet 🙄 alors que oa date de péremption etait encor bonne,la moitié des loules flotté et dégager une odeur nauséabonde.jai envoyé mail pour signaler,je n'ai jamais eu de réponse...🙄😡
Beaucoup de déceptions sur mes dernières courses à Leclerc de saint medard en Jalles. Le rôti de bœuf dans le rumsteck était très dur et servir ça a mes enfants m’a vexée. Quant aux fruits pêches et brugnons, ils étaient en train de noircir comme déshydratés, vraiment immangeables. Problème de conservation de la chaîne du froid peut être !! Enfin toujours très déçue concernant la viande tant au drive qu’au supermarché. Tout est très cher et la qualité n’y est pas.
Un panneau publicitaire annonce une promotion sur les parpaings , ce panneau est situé juste devant les parpaings. Arrivée à la caisse, le prix appliqué n'est pas celui affiché, on m'explique que le panneau de prix ne concerne pas ces parpaings là , le panneau des prix n'est pas bien placé mais on me dit que j'avais cas vérifier les mesures , les prix concernaient du 10 et non du 20. Le 10 n'est pas du tout situé . TROMPERIE
Aujourd'hui 6 09 25 altercation avec un jeune homme S ... qui s'est permis de me bousculer en me donnant un coup d'épaule..
Je suis très déçue et un autre son collègue qui me fait croire qu'il est responsable lol... j'ai vu le vrai responsable très poli agréable à l'écoute rien avoir avec ces 2 jeunes ... mais où on va ...
En tout cas je suis très mécontente ...
Expérience humiliante avec les agents de sécurité – Parking du magasin, vendredi 29 août à 15h**
Ce vendredi 29 août vers 15h, après avoir fait mes courses dans votre magasin, j’ai vécu une situation inacceptable à la sortie du parking. Mon ticket de stationnement indiquait un montant de 2 € à payer, alors que j’ignorais qu’un achat minimum de 40 € était nécessaire pour en être exonéré.
Les deux agents de sécurité sur place ont réagi avec une arrogance et une agressivité démesurées. Malgré mes explications de bonne foi, ils ont exigé que je paie immédiatement, puis ont immobilisé mon véhicule en appelant la police. J’ai dû subir un contrôle d’identité et une palpation, avant d’être finalement autorisé à partir après 30 minutes d’attente inutile.
Cette expérience, que j’ai filmée sans que cela ne change rien à leur attitude, a été profondément humiliante. Le manque de professionnalisme et de respect de ces agents a totalement gâché ma visite.
Je ne recommande pas ce magasin tant que de tels comportements ne sont pas pris au sérieux et corrigés.
C'est inacceptable qu'il n'y ait personne pour assurer la sécurité et faire respecter le jours des Andréziades que nous ne puissions pas rouler correctement pour aller nous garer. On voit des clients se garer n'importe où, à l'entrée vers Norauto. C'est vraiment perturbant de constater qu'il y a tant d'incivilités. Il est inadmissible qu'il enfreigne les règles alors que le parking est immense, il y a suffisamment d'espace pour tout le monde. Leclerc, il serait souhaitable d'installer des panneaux signalant l'interdiction de stationnements inappropriés afin que nous puissions circuler sans encombre sur le parking. Deuxièmement, pourquoi les toilettes sont-elles dans cet état? Pourquoi les toilettes ne sont-elles pas plus propres que ça? C'est vraiment lamentable.
Par Colibri.
Ah, le E.Leclerc d’Ibos, un vrai modèle du commerce moderne ! Entre les joyeux intérimaires manifestement recrutés pour leur absence totale du sens du service et du respect client, et les fameux rayons frais encombrés en permanence de gigantesques palettes de produits attendant leur heure de gloire dans les frigos, on se sent vraiment privilégié.
Mention spéciale pour la « chaîne du froid » qui doit assurément être un concept abstrait pour le manager, vu la façon dont tout traîne au milieu des allées. Le samedi, c’est carrément l’aventure : slalomer entre caddies, palettes et personnel débordé, on se croirait dans un épisode de Ninja Warrior version courses.
Bref, faire ses courses ici, c’est pas ce que j’appelle un moment agréable. Plutôt un parcours du combattant… à réserver aux amateurs de sensations fortes !
demander 2 fine tranche de jambon de Bayonne au final elle était énorme les employés de la charcuterie sont pas a l écoute du client a croire quelle doive faire du chiffre je me suis pas régaler
je n y retournerais plus
Bonjour,je me suis rendu à Leclerc Gueret ce matin faire mes courses,je commence par l’habillement enfant,comme je ne trouve pas ,je vais à l’accueil,l’hôtesse me répond que le magasin arrête les habits enfants(ceci est marqué nul part n’y à l’accueil ,n’y dans le rayon) idem pour les baskets(catalogue du 26/08 au 06/09).je continue par le vin rosé ( cubi de 5 litres cuisse de bergère) comme le reste indisponible,magasin à fuir.Suite j’ai fait 20 mn de route j’arrive à La Souterraine,j’y ai trouvé tout ce qu’il me manquait à Gueret,vous comprenez que j’aille ailleurs,merci.
C est vrai que la dernière fois je n étais pas contente et je l ai dit. Mais cette fois ci, je me retrouve en carafe de batterie sur le parking du centre commercial du Pian, pas le choix et je vais au centre auto. Accueil adorable, le responsable m envoi une personne pour redémarrer ma voiture et la ramener au garage, puis contrôle de la batterie et ont même trouvé un moment pour m’installer une nouvelle en -2h! Donc bravo et merci pour la pro activité et l attention.
5 étoiles pour l'ensemble de l'établissement Leclerc .
Un rayon Librairie extraordinaire, très riche avec des personnes très professionnelles , disponibles malgré la charge de travail.
Une mention spéciale pour GAËLLE particulièrement souriante même lorsque qu'elle croule sous une montagne de livres à enregistrer.🏅👏
Travailler, sourire aux lèvres...
Voilà une passionnée !
