agréablement surprise par ce magasin bien tenu, propre et bien achalandé, je ne comprends pas les avis négatifs, le leclerc chaponnay proche de chez moi est minable par rapport à bourguoin, on aimerai bien avoir un lagasin comme le vôtre.
le personnel est très a l écoute, j ai enlevé 1 étoile à cause du vendeur de la charcuterie un peu fort avec une barbe, très désagréable et de plus attente 10 mn pour etre servie car il emballant ces pizzas et personne pour servir le client, il a ete très énervé que je lui demande si il pouvait me servir. il m à pas répondu et m a encore fait attendre 5 mn. sinon le reste très bien
Le directeur de bourguoin devrait racheter le leclerc de chaponnay et le faire à l identique de bourguoin.
à bon entendeur
Par Marie isabelle bo
il y a 6 mois
Date d'expérience le 04/06/2025
magasin mal tenu, personnel exécrable rien dans les rayons. aujourd'hui je suis allée au leclerc de bourguoin, quel plaisir, propre, des rayons frais qui ressemblent à des petites boutiques indépendantes. un personnel poli et à l écoute. les prix bien moins chers. Le directeur de chaponnay devrait faire un stage là bas. il n à pas les épaules pour tenir son magasin.
Par Marie isabelle bo
il y a 6 mois
Date d'expérience le 03/06/2025
REFUS D APPLIQUER PRIX AFFICHE.Prix affiché sur grosse étiquette plante dans jardinière 24 € avec descriptif exact du produit et de la taille du pot correspondant. Passage caisse 28€ . Réponse de la caissière " ce n est pas ma faute" c est le code barre. Ou sont ceux à 24 ? On n en a plus. ...LOL POURQUOI Laisser L ETIQUETTE plantée dans ce pot qui correspond parfaitement au descriptif ? Refuse de modifier le prix jusqu à ce que je menace de faire une réclamation. C est vraiment dommage de devoir menacer pour juste respecter la loi !!!! Pas d excuse bien sûr, et peu aimable. Grosse déception
Par Dumont Valerie
il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/06/2025
merci à Amadou au service téléphonie. il a pris le temps de bien m'expliquer, de regarder , de me donner quelques astuces .
Date d'expérience le 16/05/2025
Bonjour,
Je me suis rendu au rayon boucherie pour demander une côte de bœuf pour mon mari. Le boucher en question ( un grand brin d'une quarantaine d'année je dirais) me demande pour combien de personnes....quand je lui répond pour 1 seule personne je me suis prise une avalanche de reproche!!!
Mais vous vous rendez compte de la quantité de viande que vous demandez pour 1 seule personne! Mais c'est n'importe quoi! Ce n'est pas cela que vous devez acheté!!!! et blablabla...
experience courant avril
Alors je veux bien que l'on m'apporte des conseils mais pas sous cette forme..
Je suis passée pour une incapable qui ne sais pas choisi sa viande!! Je trouve l'attitude de ce boucher déplorable... et malheuresement ce n'est pas la première fois.
Une autre fois quand j'ai demandé 2 bifsteacks dans un morceau en particulier, j'ai eu le droit à tout un tas de question pour savoir pourquoi je demandé ce morceau... et que si tout le monde faisait comme moi ce n'était pas possible....
Je trouve cela bien dommage que l'on ne soit plus libre d'acheter ce que l'on souhaite!
Par ELODIE BEAUGEOIS
il y a 6 mois
Date d'expérience le 26/05/2025
Une demi heure pour récupérer une commande au rayon pâtisserie ! En ce samedi 24 mai il y avait 10 personnes qui attendaient et la jeune fille était seule et faisait tout : réappro, téléphone et service. C’est lamentable de la part d’un hyper générant un chiffre d’affaire colossal d’économiser à ce point sur le personnel . Dommage car les gâteaux sont bons mais c’est la dernier fois me concernant
Par Serge Giordano
il y a 6 mois
Date d'expérience le 24/05/2025
La semaine dernière j’y ai acheté une barquette de blanc de poulet et c’était la seule barquette en rayon à ce moment. Après consommation nous sommes tombés très malades (vomissements, fatigue intense, maux de corps et fièvre). Heureusement que j’en ai pas donné a mon bébé car la ce serait tout une autre histoire.
Par Sarah ch
il y a 6 mois
Date d'expérience le 19/05/2025
Alors, nous y allons une fois / semaine pour les courses mais cela vient de changer. Nous irons chez la concurrence désormais car trop de problèmes constaté concernant la fraîcheur de la viande que ce soit à la boucherie ou en rayon. Des viandes qui pourrissent avant la date limite à plusieurs reprises, des steaks hachée de beauf mais qui sont au final du veau !!! Les manipulation de plusieurs viande sans gant et sans se laver les mains entre bref c'est un spectacle je vous assure. Concernant les fruits et légumes c'est hallucinant car il est rare d'en trouver des mûrs et avec du goût.
Parlons de la mise en rayon, les yahourts qui sont des produits fragile avec une chaîne de froid très délicate. C'est même yahourts qui reste en carton dans les rayons plus de 39 min !!! Là encore c'est hyper dangereux, les fromages mangé par des souris, les rayons souvent vides... Bref, je préfère payer un peu plus cher mais manger des choses bonnes que de payer une entreprise qui ne respecte pas ses employés ni ses clients, service consommateur aux fraise. Faites demi tour il en va de votre santé.
Par MisterT
il y a 6 mois
Date d'expérience le 19/05/2025
Magasin très vieux, sale. Mal agencé personnel aux caisses inefficace. Lavage auto en piteux état.
Date d'expérience le 19/05/2025
Pissaladière qui aurait pu être très bonne, si la vendeuse ne m'avait pas dit ce samedi , quel était du jour, alors qu'elle était racie ?
En la dégustant le jour même on aurait pu se casser les dents, elle devait être d'au moins deux jours.
7, 50 €, une petite pissaladière, racie, pour deux personnes ?
La vendeuse, bien que charmante, a-t-elle des consignes pour écouler ?
Par ailleurs, je suis client régulier du Leclerc le Cannet Rocheville, j'ai été agréablement, surpris par le Leclerc la Colle Sur Loup, je serai amené à revenir régulièrement. :
Beaucoup de choix, excellents produits en général, prix intéressants, mais je me méfie maintenant du rayon pâtisserie.
Par Jean-Michel RAYNAUT
il y a 7 mois
Date d'expérience le 17/05/2025
bonsoir J'ai 72 ans et je suis handicapée avec une carte de priorité station debout pénible.
J'avais besoin de renseignements sur du terreau, j'avais donc téléphoné au magasin, en déclinant mon identité et mes problèmes de handicap et la standardiste ou secrétaire m'a répondu très gentiment. Bravo à elle !
Là où ça se gâte, c'est que j'avais demandé à ce qu'une personne puisse m'aider pour aller chercher les paquets de terreau et la personne au téléphone m'avait dit qu'il n'y avait pas de problème et qu'il fallait que je me présente à l'accueil et qu'une personne viendrait m'aider....
Je me suis donc décidée à prendre ma voiture et faire les 30 kms qui me séparent du magasin. Arrivée au magasin j'ai suivi les conseils de la standardiste en allant demander tant bien que mal avec mes béquilles, et là, une personne d'un certain âge blonde coiffée au carré, m'a "sauté dessus", en me disant avec un ton agressif d'aller au fond du magasin et que je trouverais quelqu'un, "et vous n'avez qu'à demander"!
Je lui ai dit à nouveau, comme elle pouvait le constater, j'avais du mal à marcher (béquilles) et je suis donc partie clopin clopant au fond du magasin
Pendant que j'y allais je l'entendais parlant haut et fort à une employée que je ne voyais pas, parlant de moi d'une façon très irrespectueuse....
J'ai quand même continué à me diriger vers les terreaux, et après avoir attendu, ne voyant personne venir, j'ai décidé de rebrousser chemin, car la station debout pénible due à mon handicap me faisait trop mal.
Manque de chance pour moi, j'ai croisé de nouveau cette fameuse dame d'un certain âge et avec un visage fermé, et de ce fait elle m'a dit toujours d'un ton agressif), "si vous bougez de place , elle ne vous trouvera pas !!!!" . Je lui ai donc répondu que j'avais trop mal et que de toute façon, il n'y avait personne.... elle a vociféré :" elle finit avec client" !!!
Je n'ai donc pas répondu et j'ai continué mon chemin vers la sortie, n'ayant plus envie et la force d'attendre.
Là, une jeune vendeuse qui était au niveau de la caisse et qui mettait des choses en rayon, me regardait arriver avec insistance, et j'ai donc supposé que c'était à elle que cette dame s'était adressé pour lui parler de moi avec le verbe haut... J'ai donc voulu lui dire que ce n'était pas la peine que l'on me cherche car je repartais, mais la vendeuse, du même ton que son "aimable" collègue, m'a dit d'un ton sec et fort : "vous avez entendu ce que l'on vous a dit "?!?!!!!!
whaou ...
Je lui ai donc répondu , ce n'est pas la peine de me parler sur ce ton !!!
J'ai donc dit que le respect des personnes âgées handicapées étaient à revoir et que je préférais aller en face , quitte à payer plus cher, mais au moins là bas, on nous accueille les bras ouverts !!!! Il y a même un jeune employé très serviable et respectueux qui va me chercher ce dont j'ai besoin dans les rayons et me mettre les courses dans mon coffre, et tout cela avec le sourire !!!! Et ce n'est pourtant pas la 1er fois qu'il me fait cela avec le sourire !
Je crois que le personnel chez vous (Jardi Leclerc Blaye) pourrait en prendre de la graine, car c'est déplorable et très mauvais pour votre image de marque.
Sur ce à bon entendeur salut.
salutations
Par Berraud
il y a 7 mois
Date d'expérience le 16/05/2025
service boulangerie/pâtisserie :
commande d une pièce montée (99€) et rien qui va : le jour J, jour de mariage : la pièce montée n est pas faite à l'heure prévue ! il faut revenir dans 2H, on revient : faute d'orthographe si un des 2 prénoms (évidemment quand on bosse dans la précipitation la qualité n y est pas), vendeuse très désagréable et absolument pas professionnelle, obligée de demander le responsable qui s excuse gentiment , proposition de remise en avoir ou en remboursement, ma fille n ayant pas ma CB sur elle accepte l avoir.... une semaine plus tard, habitant à 40 min de Ste Eulalie on revient a l accueil avec la CB et l avoir pour demander le remboursement : hôtesse d accueil qui ne veut rien savoir et se fout complètement de se qu'on demande .... bref pour ne pas être déçu ne pas commander sur ce magasin..... la compétence professionnelle devrait être LE critère de recrutement du personnel .......
Par Stephanie
il y a 7 mois
Date d'expérience le 14/05/2025
Enzo, au rayon « liquides », super dynamique et compétent!
Après avoir eu plusieurs personnes de ce rayon, et plusieurs de suite, qui n’ont jamais cherché à me satisfaire, Enzo a pris en compte ma demande de commande pour de l’eau Volvic Zest Citron Vert et l’a gérée de A à Z, avec bonne humeur, amabilité et sourire! Merci à lui et bravo pour son professionnalisme!
Par sanddra
il y a 7 mois
Date d'expérience le 02/05/2025
Quel désappointement ! Je me précipite chez Leclerc cette après midi pour acheter des plantes basiques pour mon jardinet... et me retrouve devant un vaste rayon de plantes moribondes qui n'avaient pas vu une goutte d'eau depuis très longtemps: desséchées, jaunies, effondrées... C'est un scandale de laisser ainsi s'abîmer des plantes. Que penser de votre gestion, de ce gaspillage effréné car tout le rayon va passer à la poubelle.
Tous les rayons sont-ils gérés de la sorte ??
Par Lassner Colette
il y a 7 mois
Date d'expérience le 12/05/2025
Je me rend dans le magasin Leclercq d'Aulnoye-Aymeries à 19h00 pour retirer un colis car j'ai reçu un mail m'indiquant qu'il était bien arrivé à l'accueil du magasin. Quatres personnes étaient à l'accueil, elles ne semblaient pas occupé. Je leur demande mon colis que je viens retirer en présentant ma carte d'identité. Une des quatres filles me répond qu'on ne peut plus délivrer les colis après 19h00 !!?? Je répond surprise, qu'il est bien précisé sur le mail que le magasin est ouvert jusque 19h30 le samedi. Mais non, rien à faire la personne me répond qu'elle ne peut le donner à cette heure là (19h00) !! Je ne suis pas venue par respect à la dernière minute, proche de la fermeture car il était 19h03....
J'ai expliqué que c'était dommage de ne pouvoir avoir mon colis, que je ne comprenais pas car la personne n'a pas su m'en donner la raison ! C'est la première fois que ce genre d'expérience désagréable m'arrive et ce sera la dernière car je venais retirer la chaise haute pour mon petit fils qui vient manger demain ! De plus je souhaite ajouter qu'il faudrai former votre personnel à la politesse car les trois jeunes filles qui étaient à l'accueil ce soir n'ont pas été aimables du tout !
Elles m'ont donc laissé repartir sans mon colis tant attendu en osant me dire de revenir demain matin que le magasin sera ouvert alors que je suis une personne à mobilité réduite !! Je n'écris jamais d'avis sur aucuns sites mais là c'est tellement exagéré que je voulais le faire savoir ! Il faudrai apprendre aux personnes qui sont à l'accueil du magasin Leclercq Aulnoye-Aymeries la politesse et l'amabilité, deux qualités essentielles quand on travaille dans une enseigne connue !
Par Laurence PROUX
il y a 7 mois
Date d'expérience le 10/05/2025
Attente en caisse , votre personnelle n est pas agréable , pas de souriant . Du coup pour moi c la dernière fois que je viendrais chez vous . Et les clients n' en parlons pas .. .
Date d'expérience le 09/05/2025
Une épave sur cales stationnedepuis des semaines, voire des mois devantbricoLeclerc .
Que fait la direction ?
La direction
Date d'expérience le 08/05/2025
merci a la nouvelle fleuriste qui est vraiment formidable et très commerciale..elle était la vers 18h30 avec des cheuveux courts..elle donne envie d acheter avec ses conseils..bravo
Par Schramm
il y a 7 mois
Date d'expérience le 07/05/2025
Je suis cliente depuis des années, j'adore le magasin et la diversité qu'il propose mais mon point noir c'est la station service, ça fait 2 jours que la station est en 24/24 , il n'y a pas de caissière, donc si on paye en espèces ben on est bloqué et ce n'est pas la première fois qu'en pleine semaine ça soit fermée,.
Par Nathalie Leveque
il y a 7 mois
Date d'expérience le 07/05/2025
Loïc, au niveau de la jardinerie, est au top : agréable, compétent et à l’écoute du client, passionné par son métier!
De même, pour la dame surnommée par ses collègues « Pepette », au niveau des caisses de la jardinerie, qui a pris un peu de son temps pour m’expliquer comment utiliser au mieux les avantages de la carte « Leclerc ».
Un grand bravo et merci à ces deux merveilleux employés!
Par sanddra
il y a 7 mois
Date d'expérience le 11/04/2025
