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Publié à l'origine sur Custplace
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La responsable de location est très désagréable : ton agressif, explications confuses, et souvent absente de son poste. Une expérience client vraiment décevante.
Très mauvaise expérience au rayon pem jem. Vendeur qui s' occupe de sa connaissance alors que j attendais pour acheter un nettoyeur vapeur black et Decker vu sur votre site en ligne .Il s est excusé après que je lui ai fait la remarque.Ce produit était disponible au drive au prix de 83.99 euros.Celui en rayon était plus cher .J ai demandé si il était possible d avoir celui en ligne.Le vendeur n' a pas vérifié sur son logiciel mais il est parti regardé en réserve et il est revenu bredouille.Je n arrive pas à comprendre le concept.
Déception totale
Cordialement
P.Grampp
J'ai acheté samedi des réduits à la patisserie, j'avais pris 2 boîtes de 24 chacune. Les gâteaux n'étaient pas bons du tout nous les avons jetés. Dommage c'était pour l anniversaire de ma petite fille, vraiment très déçue.
Nous tenions à vous raconter un conte d'été. A la recherche depuis de nombreuses semaines d'un jeu introuvable (rupture de stock partout), pour notre fils jeune adulte en situation de handicap, nous l'avons enfin trouvé au Leclerc de Pleuven via les réseaux. Nous avons téléphoné pour savoir si ce jeu pouvait être envoyé (Saint-Jouan des Guérêts). Une jeune intérimaire nous a mis en contact avec Kevin du rayon jouet qui nous a dit oui je vous l'envoie (à titre personnel). Comme quoi, dans ce monde sans valeur il y a encore des gens qui ont des valeurs. Ce geste nous va droit au coeur. Merci Kévin du rayon jouets de Pleuven.
Leclerc Bellaing très ravis de ma location un mini bus de 9 places je recommande et l'hote de l 'accueil très agréable
Rayons fruits et légumes ainsi que le rayon viandes à éviter . Produits de mauvaise qualité.
Parasol acheté il y a deux mois et une fois de plus grosse déception , produit non contrôlé avant la mise en vente. Dommage
Ticket de caisse souvent illisible moins d'un an après son émission : depuis le temps que ça existe vous le savez et le pbm est simple à résoudre : changer le papier, ou l'encre ou les deux.
Hygiène parfois limite dans les rayons alimentaires.
Parking pour handicapés souvent utilisés par des personnes valides : ces parking vous appartiennent donc veuillez en assurer le bon fonctionnement. Primo, faites une déclaration à la Police Municipale ou auprès du Maire d'Echirolles, il s'agit du pré requis pour faire intervenir la POLICE-GENDARMERIE car le fait d'utiliser sans droit ni titre une place d'handicapé est sanctionné pénalement, évidemment si la déclaration du nbre de place en a été réalisée auprès de la municipalité.
Faites également attention au panautage de circulation routière dans les parkings car il arrive fréquemment de se retrouver face à face (côté pompes à ⛽) avec un véhicule en sens interdit. C'est alors le début d'une ambrouille car vos clients ne sont pas ts de bonne foi.
Je suis passé en caisse hier, et il a eu affaire à une certaine Dina pour ne pas la nommer. Ces dernières sont mon consentement, c’est permis de passer mes articles que j’étais tout au bout en train de décharger mon chariot.
Lorsque je lui ai fait remarquer que j’avais terminé, elle m’a dit, mais où est-ce que vous auriez voulu que je mette mes courses et vous il faut être un peu plus agréable avec les caissières et au lieu de s’arrêter pour que je range mes courses. À ce moment-là elle a continué et j’ai eu toute une fontaine de courses à ranger. J’ai demandé à ce qu’appelle la chef de caisse.
Celle-ci là remplacé cette dernière ne s’est pas excusé, elle ne m’a rien dit du tout et a pris le relais.
Elle lui a demandé de se taire et d’arrêter de parler en partant, elle m’a fait des pousses un signe du doigt, il m’a dit oui bien sûr vous avez raison bien sûr vous avez raison et elle parlait de moi à la troisième personne, alors que j’étais en face d’elle, il ne suffit pas de faire du recrutement pour faire du recrutement lorsque l’on prend des des des candidats de la sorte qui ont une attitude désobligeants et des propos virulent ces personnes nuisent à l’image du Leclerc.
Des campagnes de marketing et tout un tas de choses très positives sont faites Notamment des équipes très anciennes qui sont très agréables avec les clients et des personnes comme ça nous font passer un mauvais moment ça nous donne plus envie de revenir
À l’avenir j’irai au Carrefour de Livry-Gargan. Merci à Dina !
La catastrophe absolue!!!
Mise a jour et modifications des disponibilités sur leur site inexistantes malgrés ma reclamation et ce 4 jours après.
Respect des délais, on en parle! Commande avec supplement en mode express passer le 25/ 07, livraison prévue le 26/07 avant 18h, un argument decisif dans mon choix car je suis justement en panne de batterie ! )
Résultat de la "course" on est le 28/07 toujours rien.
Pas tout a fait vrai, je viens juste de recevoir un message pour m’informer que je ne vais pas etre livré a la date prévue.
Géniale, c’est la news du jour.
Impossible d’avoir une date approximative auprès des réclamations.
Donc pas de voiture, égale pas de travail, égale des problèmes avec mon employeur...
Le service reclamation et vraiment très aimable mais sans incidence ni informations a communiquer.
Au mieux de l’ecoute et des formules bateaux.
L’enseigne pour le E-commerce est a fuire absolument!!!!!
Petit rajout:
reponse du service client relancé le 29/07
Vous "devriez"recevoir votre commande peut etre aujourd'hui ou demain ( j’ai déjà entendue ça quelque part!!!)
Au fait, il est impossible d’annuler la commande avant réception!
donc retour du produit apres, a mes frais.
Mr Édouard, ne changez rien vous êtes au TOP.
Suite et fin!
Nous sommes le 30/07, ma batterie est enfin arrivée "ECLATEE" et a perdue de l’acide, dans un amballage si on peut appeler cela comme tel ( feutrine type buvard et quatre petit bouts de cartons).
Reponse du service client:
Retourner la, nous vous remboursserons.
J’ai déjà perdu 3 jours de travail, 1 WE et la, je dois faire 4Km a pied avec ma batterie sous le bras pour attendre encore au moins 1 semaine pour peut etre vivre la même histoire.
Ne faite surtout pas la même erreur que moi, adressez vous a des gens qui maîtrisent la VPC et la communication.
!!!!!Dégouté!!!!!!
Nota: impossible d’envoyer un @ de reclamation ( veuillez réessayer ulterieurement)😡
Apres avoir demandé a minima le remboursement des frais de port express non respecté. Nous somme le 4 Août et c’est silence radio!!!
Peut etre que ma malheureusement experience vous fera réfléchir avant de commander sur cette plate-forme
Je voulais récupérer mon bijou même à l'accueil on me réponds qu'il n'y a rien à faire . Il faut que j'attende 20 mn . Parce que la personne qui s'occupe du manège a bijoux est en pise pourquoi une dame tiens le stand si elle ne peut pas s'en occuper. Je suis très vexé. A fuir c'est abherrant. Monsieur leclerc mettez du personnel competant et non des décorations.
Avis super favorable à la nouvelle fleuriste Cecile me semble t’il. Une fille formidable à l’écoute de toutes vos demandes. Super gentille donne de très bons conseils. Mme brouillard. Un travail magnifique sur une tête en pierre avec fleurs séchées. Je la recommande
Bonjour,
Mis juillet, j'ai vu sur le site Leclerc 2 annonces du même canapé.
L'un était soldé mais n'avait plus de stock
Et l'un n'était pas soldé et avait dû stock
Je précise qu'il s'agissait exactement du même produit.
J'ai appelé tous les jours le service SAV sans abusé parce qu'il me restait qu'une semaine pour la fin des soldes.
Et chaque jour le service SAV m'a répondu ' je prend note, je relance la direction, je relance le FRS'
Au final ils m'ont fait perdre mon temps, je n'ai pas pu avoir le canapé soldé sur le site Leclerc mais le pire c'est que je n'ai pas pu m'acheter un canapé tout simplement pendant les soldes.
Ils m'ont fait perdre du temps et de l'energie.
A FUIR!
Magasin à fuir si vous ne voulez pas être malade en mangeant leurs produits, que ce soit la viande, le poisson, légumes etc... Pleins de produits périmés en rayons et dates très courtes... Les viandes mis en barquette sont avarié, acheté plusieurs et pourris... Poisson pareil avec des moules....
En rayon une baguette d'abats avec des moisissures bleu dessus !
Gros problème de chaîne du froid non respecté, frigos qui fuit et magasin très sale ! Rayon légumes très sale et légumes pourris... Du jamais vu à Guéret !
Mon expérience s'étale sur 2 ans , à chaque anniversaire à ma mère , pour lui faire plaisr je commande un plateau de fruit de mer , mais les petites commandes ne sont pas respectées par leurs traiteurs =( ....l'année dernière j'avais commandé en ligne et payé pour un plateau de 3 personnes , le jour J , ma commande n'avait pas été traité mais à 10 minutes près la préparatrice de commande allait partir ....donc elle revient et nous fait un geste commercial en nous offrant quelques crevettes , bon je me dis l'erreur est humaine donc.....
Cette année , la ces le pompom car ils ont réellement oubliés de préparer la commande et personne pour la préparer !
Ils me font revenir le lendemain , en sachant que je dois demander a des connaissances de me porter car pas de permis
, avec un geste commercial....une petite portion de crevette grise , bon la je fume car le respect on lui dit au revoir ....
Certe je ne suis pas une grande commande à 500 euro , mais dans ce cas , refuser directement nos petites commandes sans importance à vos yeux ......
Accueil agréable du personnel et conseil compétent des responsables. Très bonne expérience.
Mon fils de 14 ans, s'est présenté ce soir à 20h40, la personne de la sécurité à l entrée ne l'a pas laissé rentrer.
Il y a quelques années que je suis client chez Leclerc Meyzieu ; de bons produits avec l'essence moins chère.
Cependant il faudrait que l'on m'explique, car c'est là que tout se gâche, la formation professionnelle que reçoivent ou non les caissières de Leclerc Meyzieu pour être aussi mal polies vis à vis d'une clientèle assez ''gentille'' pour ne rien dire la plupart du temps.
M. le directeur je quitte votre magasin. Assez patienté pour constater que jamais rien ne change, qu'il reste peu de caissières expérimentées malheureusement, et que chaque être mérite un franc respect.
Je tenais à féliciter la direction pour la beauté du magasin!
On se sens bien, très chaleureux !
Rayon déco superbe !
Merci
👋👋
Bonjour il faudrait faire la rotation des dates dans le rayon plat cuisiné car pour un ticket du 03/07 j’ai acheter 1 plat périmé du 20/06/25 je m’en suis rendu compte aujourd’hui pour le manger
Cordialement
C'est le seul magasin à Grasse qui ne veut pas reprendre un article soldé. Que ce soit Auchan, Kiabi, Gemo, la Halle, tous échangent ou remboursent. J'ai voulu échanger et être remboursée sur ma carte leclerc, mais la responsable de rayon textile n'a absolument pas voulu. Plus jamais, je ne ne ferais les soldes chez Leclerc, je me suis sentie humiliée et volée.
