Accueil, service, clarté des prix, gentillesse de l ...
Accueil, service, clarté des prix, gentillesse de l équipe. Merci
Date d'expérience le 28/03/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Accueil, service, clarté des prix, gentillesse de l équipe. Merci
Bon accueil dans un cadre agréable
Un passage rapide pour faire une réparation sur ma paire actuelle.Accueil souriant et charmant. J’en profite pour me renseigner pour ma prochaine paire de lunettes dans quelques jours… à n’en pas douter je vais y retourner !!! Merci.
Très bien reçu et conseillé ! Personne très agréable et souriant
Trés satisfait en général, personnel à l'écoute et trés professionnel
pas trop satisfaite de mes dernieres lunettes ,je vais revenir dés que quelqu un me conduira .par contre les appareils auditifs super
Marie, l'opticienne, s'est très bien occupée de mon dossier:
Commande/ choix des lunettes selon mes préfèrences/ devis en tps réel/ finalisation de la commande jusqu'à la livraison
Merci à elle
Je recommanderais Optical center , client depuis 5 ans
L’accueil n’est absolument pas en cause dans mon évaluation. En revanche, ce que je n’apprécie guère, c’est qu’on tente de me faire croire que l’offre en cours m’a été appliquée (à savoir 40 % de réduction sur la monture et les verres, ainsi qu’une seconde paire gratuite), alors que ce n’est absolument pas le cas.
Après avoir passé commande, j’ai reçu la promotion par mail. Or, celle-ci ne mentionnait aucunement que l’offre était conditionnée par la mutuelle, contrairement à ce qui m’a été expliqué lors de mon passage en magasin. J’ai donc contacté le magasin pour obtenir des explications.
On a alors essayé de me convaincre que j’avais bénéficié d’une offre encore plus avantageuse que celle affichée : que mes verres étaient initialement au prix de 2 × 400 euros et qu’on me les avait facturés 2 × 160 euros. Pourtant, lors de mon premier rendez-vous, le prix annoncé était de 2 × 240 euros, et non 2 × 400 !
Bien évidemment, aucun devis détaillant les réductions appliquées ne m’a été fourni lors de la commande…
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous garantissons que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués.
Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 6 mois
Nous sommes venus quand on nous a contacté que nos verres et monture étaient arrivés. Sauf que les verres de Madame n'étaient pas livrés. Quand à mon mari, on lui a cassé sa monture qu'il voulait garder et qu'il adorait. On lui en a donné une en remplacement mais de la même marque ni de la même valeur. Nous sommes hypers déçus de ce magasin.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 7 mois
Très bonne expérience avec une équipe très professionnelle et aux petits soins!
Très bon accueil nous avons été servis par Clarisse une jeune femme très souriante compétente et à l'écoute...merci à elle et à l'ensemble de l'équipe
Très bien conseillée. La personne a répondu à mon souhait d avoir un reste à charge très faible. Je suis satisfaite de la qualité des montures .
Accueil agréable, conseil et écoute du client, prise en compte des problèmes par les conseillers
Équipe très professionnelle. Sophie est au top, à l’écoute, douce patiente et de très bon conseil.
j ai changé de lunettes il y a 1 an .Celle ci m' ont été remplacée 2 mois après , car, malgré le resserrage des branches elles ne tenaient pas. Depuis et après ce changement je me rends chez cet opticien pour les faire resserrer.. . .
hier j' ai du aussi ramener ma seconde paire car le verre s' était décroché..
malgré le prix de ces montures la qualité n' est pas au rendez vous.
hormis un accueil chaleureux ce magasin d'optique ne merite pas que l'on y perde son temps..
Bonjour,
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Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 7 mois
Très bon conseil et prends le temps de donner des explications