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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CHAMBLY

Les offres ne sont pas toujours les plus compétitives ...

Les offres ne sont pas toujours les plus compétitives par rapport à celles de la concurrence

Par Besombes1 E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/01/2023

Bonjour,

Nous regrettons de n'avoir pu satisfaire vos attentes, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.

Si vous souhaitez plus d'information sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter : http://www.optical-center.fr/contact

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center SAINT-ANDRÉ-LES-VERGERS - TROYES

Pas bien convaincu par cette expérience

Pas bien convaincu par cette expérience... Les montures neuves proposées ne me convenaient pas et j'ai choisi d'adapter ma nouvelle correction sur une monture déjà en ma possession. Le travail a certes été bien fait mais si je me réfère à des expériences relativement récentes chez des concurrents, j'ai trouvé un accueil courtois mais froid et un service rendu minimum. Plus de 10 jours d'attente en outre pour obtenir mes nouvelles lunettes. Et évidemment lorsqu'on n'achète pas de monture on ne bénéficie pas des offres dont on nous abreuve à grands renforts de publicités à longueur d'année !

Par JEAN-YVES il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/09/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. 

Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité.

Sachez également que la satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. 

En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center ROMILLY-SUR-SEINE

N'ont pas respecté leur pub de 2 paires offertes pour ...

N'ont pas respecté leur pub de 2 paires offertes pour une achetée....

Par Gérard il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/09/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. 

Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité.

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center ORVAULT

Agence d'ORVAULT ?????????.

suite à une double opération de la cataracte ,au magasin d'ORVAULT,j'ai vecu une experience contrastée.Pour le choix des lunettes,les conseils du vendeur ,la qualité des produits,aucun probleme,que du plus,pour l'organisation du magasin:pas au niveau,date de retrait des lunettes,un jour de fermeture exceptionnelle(connue 15 jours à l'avance),le lendemain de cette date un seul vendeur present,donc longue attente,et la suite à l'avenant .Dans ce cas pas d'excuse, c'est bien l'organisation qui est défaillante,donc à revoir, d'ou ma note genérale genereuse

Par Lionel il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. 

Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

La qualité de l'accueil et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. 

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center AMBÉRIEU-EN-BUGEY

Dommage ...

Magasin très agréable. Personnel sympathique et compétent dans l'ensemble. On a simplement omis de me donner une information lors de ma commande et mes verres m'ont coûté une cinquantaine d'euros de plus.

Par NADINE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. 

Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center FONTAINEBLEAU - AVON

Monture mal réglée, le verre gauche, neuf, ébréché ...

Monture mal réglée, le verre gauche, neuf, ébréché sur le bord du bas à gauche, et je suppose mal serré . Quand j'essuie mes lunettes, bruit. Mis à part des problèmes de réglage, c'est la première fois que j'ai des soucis.

Par Béatrice il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/10/2023

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center SAINT-JEAN-D'ILLAC

Décevant

Pas de possibilité de bénéficier de 3 paires à moins 40% même en montrant la publicité le jour de retrait de mes 2 paires de lunettes car les magasins ne sont pas au courant des publicités envoyées par le service communication. Dommage

Par Rey Pascal il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/09/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. 

Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center SAINT-PARRES-AUX-TERTRES - TROYES

Bon accueil

Bon accueil
Personnel qualifié
Mais le budget pas abordable

Par Audrey il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/09/2023

Bonjour,

Nous regrettons de n'avoir pu satisfaire vos attentes, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.

Si vous souhaitez plus d'information sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter : http://www.optical-center.fr/contact

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center VERNON

Déçue

Bonjour
Mon expérience aurait été excellente parce que la personne qui m'a reçue a fait son maximum pour retrouver des lunettes identiques à celles que j'avais perdues, elle a fait des recherches efficaces dans d'autres magasins de la marque.
Par contre, quand j'ai reçu mon remboursement de mutuelle, j'ai vérifié sur la facture d'Optical Center car je ne comprenais pas la somme, inférieure à ce que j'avais anticipé. C'est là que je me suis rendue compte qu'une assurance m'avait été facturée, ce dont je ne me souviens absolument pas. Je ne souhaite pas cette assurance et je voudrais l'annuler.

Par Brigitte il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/08/2023
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Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS

sur 2 paires de lunettes livrées, une va très bien, ...

sur 2 paires de lunettes livrées, une va très bien, la seconde paire pas du tout ; je pensais avoir des conseils de professionnels, or quand j'ai constaté que cette seconde paire ne me tenais pas sur le nez je suis retourné au magasin et là on m'a dit que je les avais choisies mais qu'on allait régler les branches et après les avoir portées une journée tout était comme avant, bien sûre la monture est trop large pour mon visage, il y a un doigt de chaque côtés entre ma tempe et la branche !!!

Par Nicole il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez également que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la mission est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. 

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center SAINTE-EULALIE

Une qualité d'accueil différente, selon les horaires... ...

Une qualité d'accueil différente, selon les horaires...

Par Petru il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.

Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que la qualité de l’accueil est notre priorité.

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion : [email protected]

Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center SAINTE-EULALIE

Une qualité d'accueil différente, selon les horaires... ...

Une qualité d'accueil différente, selon les horaires...

Par Petru il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2023
N'hésitez pas à me contacter
07 69 93 37 00
Par Petru il y a 2 ans

Bonjour,

Merci, un conseiller prendra contact avec vous rapidement.

Très cordialement,

L’équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.

Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que la qualité de l’accueil est notre priorité.

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion : [email protected]

Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center SAINTE-EULALIE

Une qualité d'accueil différente, selon les horaires... ...

Une qualité d'accueil différente, selon les horaires...

Par Petru il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.

Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que la qualité de l’accueil est notre priorité.

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion : [email protected]

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Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center ORLÉANS - SARAN

La personne qui m’a reçu était peu agréable …. Service ...

La personne qui m’a reçu était peu agréable …. Service minimum niveau amabilité on m’a fait prendre des options et on m’a pas donné le montant remboursé par ma mutuelle avant d’avoir la facture … résultat j’ai eu un reste à charge de 170 euros …franchement je suis très déçu je pense ne pas refaire d’achats

Par Bastien il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/08/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation.

La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle.

Nous vous remercions d'avoir fait remonter cette expérience vécue et allons la partager en interne. 

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La personne qui m’a reçu était peu agréable …. Service ...

La personne qui m’a reçu était peu agréable …. Service minimum niveau amabilité on m’a fait prendre des options et on m’a pas donné le montant remboursé par ma mutuelle avant d’avoir la facture … résultat j’ai eu un reste à charge de 170 euros …franchement je suis très déçu je pense ne pas refaire d’achats

Par Bastien il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/08/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation.

La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle.

Nous vous remercions d'avoir fait remonter cette expérience vécue et allons la partager en interne. 

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Optical Center ORLÉANS - SARAN

La personne qui m’a reçu était peu agréable …. Service ...

La personne qui m’a reçu était peu agréable …. Service minimum niveau amabilité on m’a fait prendre des options et on m’a pas donné le montant remboursé par ma mutuelle avant d’avoir la facture … résultat j’ai eu un reste à charge de 170 euros …franchement je suis très déçu je pense ne pas refaire d’achats

Par Bastien il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/08/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation.

La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle.

Nous vous remercions d'avoir fait remonter cette expérience vécue et allons la partager en interne. 

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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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moyen moyen

moyen moyen

Par Laviallejeanjacques il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center


Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center NARBONNE - BONNE-SOURCE

De loin, je n'y vois pas tellement

De loin, je n'y vois pas tellement

Par MONIQUE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center


Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center ORANGE - COUDOULET

livraison prévue le 09, toujours rien au 19 pas d'info

c'est ma 1ere fois chez vous, je devais recevoir mes lunettes le 09 /09 / 23 nous sommes le 19 et toujours rien, pas d'information çà ne me parait pas serieux sauf si vous avez un probleme ...

Par Pierre J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

Bonne prise en charge - verre sorti de la monture

Bonne prise en charge - verre sorti de la monture

Par Carole il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre avis. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

En vous remerciant.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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