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Optical Center MONTBRISON

Trop long

Trop d'attente pour une récupération de lunette , je suis reparti sans les lunettes !

Par Phil il y a 1 an
Date d'expérience le 28/08/2024

Bonjour,


Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CHELLES

Nouveau vendeur désagréable. Suis venu pour commander ...

Nouveau vendeur désagréable. Suis venu pour commander les branches de mes lunettes (Rayban), Réponse : impossible.
Me suis rendu chez l opticien à côté, résultat, lunettes réparés...

Par Anne laure il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/08/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.

Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center AVIGNON

Verres tout rayes

Verres tout rayés

Par Paule T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/08/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très déçu du service, erreur de verres sur deux paires ...

Très déçu du service, erreur de verres sur deux paires de lunettes

Par Aroles P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/08/2024

Bonjour,


Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center Tollevast

il est très difficile d'avoir des verres de lunettes ...

il est très difficile d'avoir des verres de lunettes

Par Mfguilbertj il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2024

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

pourquoi cette pub ? ce n'est pas mon anniversaire

pourquoi cette pub ? ce n'est pas mon anniversaire

Par Jcgetjg il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/08/2024

Bonjour,  


Nous sommes désolés de votre mécontentement. Afin de vous désinscrire, nous vous invitons à effectuer votre demande via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact  


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an

J'ai fait faire sur ordonnance, deux paires de lunettes ...

J'ai fait faire sur ordonnance, deux paires de lunettes (de loin et de prés) ,pour un montant restant à ma charge de plus de 250 €. Lors du retrait, il avait fait deux paires pour vison de loin, et les demandes spécifiques, concernant l'anti reflet et la protection lumière bleue avait été fait sur les deux paires. Après une réception huit jours plus tard que je qualifierais d'antipathique, on m'a confectionné une paire pour voir de prés, mais l'anti reflet est absent, pas d'excuses, à un moment, j'ai même pensé que j'étais fautive. Et aucun cadeau ni excuses...

Par LEDOUX il y a 1 an
Date d'expérience le 08/08/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center MONISTROL-SUR-LOIRE

Manque de professionnalisme

Délai non respecté à cause des verres non conformes pour les lunettes de soleil, on m’a remis les lunettes de vue sans vérifier si celle-ci me convenait, j’ai dû retourner dans le magasin pour les faire régler, tout ça n’est pas très sérieux

Par Michel il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/08/2024
J’ai le sentiment que vous me reprocher le geste commercial en m’offrant un clip solaire, sachez que je n’ai seulement demandé des lunettes de soleil et non ce clip de substitution en dépannage pour les vacances je peux vous le rapporter je ne les ai pas utilisé
Vous n’avez pas compris que je ne suis pas du tout satisfait et que je ne reviendrai plus chez vous
Par Michel il y a 1 an

Bonjour, 


En effet lors de la vérification de votre paire de lunette de soleil, nous avons décelé une inconformité. En geste commercial, nous vous avons offert un clip solaire afin que vous puissiez partir en vacances avec une protection solaire. Nous avons à cœur de vous offrir un service excellent. N'hésitez pas à revenir en magasin si vous avez un inconfort avec votre paire de lunette, nous ferons les réglages nécessaires, de plus vous bénéficiez d'une garantie d'adaptation gratuite pour les verres d'une durée de 3 mois. 


Bien cordialement, 

l'équipe de Monistrol.

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center CRÉON

Pas contente

Pas à l’écoute quand la monture ne convient pas

Par Marylene il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/07/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assurée que la satisfaction client et La qualité des conseils fournis par nos experts sont notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center ILLZACH - ILE NAPOLEON

En attente de mes lunettes de vue depuis plus de 1 ...

En attente de mes lunettes de vue depuis plus de 1 mois .

Par Katia il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/08/2024

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Erreur de verres sur 2 paires de lunettes et pour s'excuser ...

Erreur de verres sur 2 paires de lunettes et pour s'excuser un petit échantillon pour nettoyer les verres, alors qu'il a fallu revenir deux fois,très mauvaise expérience

Par Aroles P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/08/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

Impossible trop mauvais. Jai perdu mon argent… uf!

Impossible trop mauvais. Jai perdu mon argent… uf!

Par Maria il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/08/2024

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
Optical Center VICHY

client depuis plus de 5 ans mais cette fois ci sur ...

client depuis plus de 5 ans mais cette fois ci sur 2 paires de lunettes le verre arrive trop petit pour l'une, et autre paire pour voir de près équipé en vision de loin (c'est très fort) c'est désespérant une telle calamité et aussi peu de professionnalisme

Par Jmichel G il y a 1 an
Date d'expérience le 14/08/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie qui mettent à votre disposition leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements.


 Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BERGERAC - CREYSSE

Plus de 3 mois de suggestions commerciales après un ...

Plus de 3 mois de suggestions commerciales après un achat au mois de Mai .. pour une qualité et un confort de vue médiocre !

Par Marie christine il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/08/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients des produits qui leur apportent entière satisfaction.

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver la meilleure solution ensemble : [email protected]

Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center AIX-LES-MILLES - LA PIOLINE

Pas contente mes verres de près ne vont pas, il fait ...

Pas contente mes verres de près ne vont pas, il fait que je le tienne à une certaine distance sinon je vois trouble. J y suis retournée, on ne cherche pas à savoir ce qu il.se passe et on me dit qu il n y a rien à faire moralité je ne les mets plus, j ai repris mes lunettes de pharmacie avec lesquelles je n ai pas ce problème. Et il me faut attendre 2 ans pour en avoir d autres .....

Par Christine il y a 1 an
Bonjour,



Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.



Nous avons rendez-vous demain, le 14/08/2024, à 11h00 afin de trouver une solution ensemble.



Très cordialement,

L'équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center ROUEN - BARENTIN

A fuir absolument ! Très mauvaise expérience ! Incapables ...

A fuir absolument ! Très mauvaise expérience ! Incapables d ajuster ma monture à mon visage, soit la monture glissait, soit elle me blessant derrière les oreilles, affreux, jamais vu cela ....

Par Hannah il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/08/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.


Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center



Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center ANTONY

Mauvais montage verre

L accueil au centre de Narbonne a etait tres bon. Par contre le montage des verres sur la monture Oakley solaire est une catastrophe le verre ressort de la monture et on me dit que c est normal sur cette marque.
Si c est normal il faut peut être avertir le client a la commande que le montage sera dégueulasse. Les lunettes d origine ne sont pas du tout comme ça. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez vous.

Par Sebastien il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/08/2024
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je ne retournerai pas

Je ne retournerai pas

Par Elipoupard il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/08/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre mécontentement.

Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ?

Nous sommes à votre disposition sur : [email protected]


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opticien BERGERAC - Optical Center

Très mauvaise expérience ! J’ai fait des lunettes en ...

Très mauvaise expérience ! J’ai fait des lunettes en décembre que je ne peux pas porter. Problème de conception de la monture qui ne me permette pas de porter mes appareils auditifs en même temps. On a beau essayer de s’y habituer comme on vous le conseille, mais cela est impossible. Comme les 3 mois sont passés, elles restent donc dans leur étui. Je suis obligé de porter maintenant mes anciennes lunettes faites il y a 5 ans. Merci pour les conseils du choix de la monture !

Par Patteyn D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/08/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation.

La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité.

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected].

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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Optical Center ARGELÈS-SUR-MER

AUCUNE étoile pour ce magasin OPTICAL CENTER d'ARGELES.. ...

AUCUNE étoile pour ce magasin OPTICAL CENTER d'ARGELES..
Je m'explique,mon épouse et moi même ainsi que mes enfants sommes clients d'OPTICAL CENTER de BREST..depuis de très nombreuses années(+ de 30 ans)(Aussi bien AUDIO ...que pour la vue)..
Aussi,étant en vacance à saint cyprien 66750 ,mon épouse a eu un problème avec une branche de la monture qui s'est désolidarisée du verre..OPTICAL CENTER étant une entreprise Nationale nous le pensions???,nous nous sommes rendu ,à l'OPTICAL CENTER d'ARGELES..(66700)
Après 4 tentatives INFRUCTUEUSES de réparation par deux jeunes personnes ,la branche étant toujours branlante ,on nous fit remarquer en dernier..,qu'on ne pouvait plus rien pour nous,et qu'il fallait voir le problème avec l'OPTICAL CENTER DE BREST..(Les LUNETTES étant bien sur toujours sous garantie))..On prétexta également ,que si la branche ne tenait plus ,qu'elle était abimée avec une pince..et que le verre était rayé autour de la FIXATION.. ..C'était de notre faute???
MORALITé::OPTICAL CENTER d'ARGELES ....c'est bien lorsque tout marche bien..mais lorsque vous avez un petit problème ..un peu sérieux...comme on dit....Alors là ..il vaut mieux se poser la question de savoir si le client est ROI..dans ce centre...d'autant qu'à mon retour à BREST(en OCTOBRE)..la réparation elle sera effectuée sans aucun problème quitte à changer de LUNETTES....Comprenne qui pourra....
En attendant heureusement que mon épouse (76 ans),elle a porté en secours une autre paire de lunettes..
A méditer DONC.et .Un grand merci en passant...à OPTICAL CENTER d'ARGELES......pour son effort exceptionnel...

Par Ignace il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/08/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement.

Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité et que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
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