Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Jacky
il y a 1 an
Lunettes impossible à porter quand il y a trop de clarté ou du soleil d'énormes reflets verts de chaque côté lunettes reportées en magasin rendu exactement dans le même état une semaine après
Voir plusJeanluc
il y a 1 an
Rendez vous pas honoré. Ne connais pas les ray Ban meta
Voir plusSarah
il y a 1 an
Je suis allée faire faire 2 paires de lunettes chez eux. Solaire et optique. On m'avait dit qu'elles seraient livrées en 10j max. Parfait car je partais en vacances au soleil 21 jours apres. Au bout d...
Voir plusPatrice
il y a 1 an
Déçu par la qualité de la prestation et du produit
Voir plusChenin
il y a 1 an
J'étais très satisfaite jusqu'à ma dernière visite. Service client très décevant!
Voir plusBarbara
il y a 1 an
venue pour des lunettes progressives et très mal conseillées la vue sur les côtes était flou qui n’allait pas du tout, sois disant la faute de mon ophtamo, alors on m’a conseillé de prendre de lunette...
Voir plusEvelyne
il y a 1 an
Bonjour en plus des verres de correction sur 2 montures ne correspondant pas à l’ordonnance il y a 1 verre correcteur (changé depuis) qui a été mal monté et qui bouge. Bravo !!!
Voir plusPascal
il y a 1 an
Bonjour quand je suis venu chercher mes lunettes neuves les vendeurs mon donner une des deux paires un verre était cassé il mon dites qu'il allait faire réparer le verre une semaine plus tard je suis...
Voir plusDidier
il y a 1 an
Il n’y a que le magasin qui est beau !
Je confirme que optimal center est là pour faire du chiffre et ne respecte rien depuis plusieurs années il se trompe ou les verres ne correspondent pas ETC...
Pclegal
il y a 1 an
J’ai sollicité un devis pour des lunettes de piscine avec correction
Première proposition 180€
Deuxième proposition 396€
J’ai trouvé chez un autre opticien avec le même fournisseur pour 8...
Evelyne
il y a 1 an
Bonjour par 2fois verres non conformes à ma vue donc retour pour avoir des verres correspondant réellement à ma vue (et malgré l’ifonnance). Pas d’excuses d’optimal center. Quel dommage et je ne reco...
Voir plusFabtech94
il y a 1 an
Très déçu après avoir dépensé plus de 500 € aucun geste commercial a été fait pour me faire plaisir.
Voir plusDominique
il y a 1 an
Commande via internet de lentilles livrées en boutique mais perdues en réalité. Réponse minimale au magasin “attendez de recevoir un message” alors que les lentilles ont été expédiées depuis 4 jours d...
Voir plusXavier
il y a 1 an
Le gérant et les vendeurs vous prennent de haut quand vous leurs demandez des explications concernant le produit (verre) que vous avez achetés. Ils vous reprochent des explications concernant le produ...
Voir plusGirard
il y a 1 an
Extrêmement déçu
La correction des verres n'est pas du tout adapté
LEME
il y a 1 an
Très déçu par le matériel des audioprothèse & chargeurs. Pannes à répétitions, et cela continue même si l'audioprothésiste fait de sont mieux. Le matériel n'est pas à la hauteur de mes attentes ma...
Voir plusThierry
il y a 1 an
Appareil auditifs vendu très très cher,pour une qualité limitée, soit disant garantie 4 ans ,mais si le fil et l ecouteur tombe en panne ,on nous apprend que c est 2 ans seulement, en nous disant que...
Voir plusSalim
il y a 1 an
Je suis très déçu de mon passage dans ce magasin. La vendeuse s’est montrée hautaine et agaçante dans ses réflexions. À une simple question de ma part, elle a répondu sur un ton condescendant, et m'a...
Voir plusAvis client Optical Center
Jacky
Lunettes impossible à porter quand il y a trop de clarté ...
Lunettes impossible à porter quand il y a trop de clarté ou du soleil d'énormes reflets verts de chaque côté lunettes reportées en magasin rendu exactement dans le même état une semaine après
Expérience prouvée le 15/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Jeanluc
Rendez vous pas honoré. Ne connais pas les ray Ban ...
Rendez vous pas honoré. Ne connais pas les ray Ban meta
Expérience prouvée le 09/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Sarah
Je suis allée faire faire 2 paires de lunettes chez ...
Je suis allée faire faire 2 paires de lunettes chez eux. Solaire et optique. On m'avait dit qu'elles seraient livrées en 10j max. Parfait car je partais en vacances au soleil 21 jours apres. Au bout de 10j, j'appelle car pas de news et on me dit qu'il n'y a que la paire d'optique d'arrivée (soit les moins importantes car j'avais besoin des solaires pour aller au soleil). Je rappelle encore 5j après et on me redit la même chose. Ça ne les inquiètes visiblement pas. Je demande plus d'informations et on me dit ah oui les 2 paquets sont marqués livrés mais on en a qu'un ! Alors je demande d'enquêter. Pas de news . Je rappelle une 3eme fois et là on me redit que le paquet a sûrement été perdu. 3j avant mon départ en vacances ! J'ai du râler au téléphone pour qu'une très gentille employée fasse le max pour sauver mes vacances. Lunettes reçues la veille du départ. J'ai demandé un geste commercial car sans mon affolement, personne n'aurait réagit.. au final aucune remise d'effectuee. Je suis vraiment déçue
Expérience prouvée le 18/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Patrice
Déçu par la qualité de la prestation et du produit
Déçu par la qualité de la prestation et du produit
Expérience prouvée le 07/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie ou audition. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Chris
Mauvais diagnostic
Mauvais diagnostic
Expérience prouvée le 17/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Eric
A fuir. Une honte
A fuir. Une honte
Expérience prouvée le 29/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Chenin
Décevant
J'étais très satisfaite jusqu'à ma dernière visite. Service client très décevant!
Date d'expérience le 04/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Barbara
venue pour des lunettes progressives et très mal conseillées ...
venue pour des lunettes progressives et très mal conseillées la vue sur les côtes était flou qui n’allait pas du tout, sois disant la faute de mon ophtamo, alors on m’a conseillé de prendre de lunettes non progressif. La facture par contre facturé sur des verts progressif alors non je ne conseillerais pas optical center et n’y retourner plus
Expérience prouvée le 04/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Evelyne
Bonjour en plus des verres de correction sur 2 montures ...
Bonjour en plus des verres de correction sur 2 montures ne correspondant pas à l’ordonnance il y a 1 verre correcteur (changé depuis) qui a été mal monté et qui bouge. Bravo !!!
Date d'expérience le 03/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Pascal
Pas professionnel
Bonjour quand je suis venu chercher mes lunettes neuves les vendeurs mon donner une des deux paires un verre était cassé il mon dites qu'il allait faire réparer le verre une semaine plus tard je suis allé chercher mes lunettes mais quand je suis allée essayer ça nn allait pas du tout j'ai laissé les lunettes il mon dites qu'il allait faire marcher l'assurance sa fait deux semaines et j'ai toujours pas de nouvelles ma question pourquoi il doivent faire mâcher l'assurance pour une perre de lunettes qui n'est jamais sortie du magasin et neuve
Expérience prouvée le 07/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Didier
Il n’y a que le magasin qui est beau !
Il n’y a que le magasin qui est beau !
Je confirme que optimal center est là pour faire du chiffre et ne respecte rien depuis plusieurs années il se trompe ou les verres ne correspondent pas ETC .
Pour moi c’est terminé avec cette boutique enfin libérer de cette d’angoisse. MR Laporte
Expérience prouvée le 02/01/2025
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
Chez Optical Center, nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients.
Après avoir pris connaissance de votre situation, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires.
Des nouveaux verres ont été commandés afin de répondre pleinement à vos besoins et de vous offrir un confort visuel optimal.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire et vous tiendrons informé dès la réception des nouveaux verres.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Nous espérons que cette solution saura répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'Equipe Optical Center d'Orgeval.
Pclegal
J’ai sollicité un devis pour des lunettes de piscine ...
J’ai sollicité un devis pour des lunettes de piscine avec correction
Première proposition 180€
Deuxième proposition 396€
J’ai trouvé chez un autre opticien avec le même fournisseur pour 80€!
J’aimerais m’entretenir avec un interlocuteur fiable de votre marque rapidement
Expérience prouvée le 01/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Evelyne
Bonjour par 2fois verres non conformes à ma vue donc ...
Bonjour par 2fois verres non conformes à ma vue donc retour pour avoir des verres correspondant réellement à ma vue (et malgré l’ifonnance). Pas d’excuses d’optimal center. Quel dommage et je ne recommenderai Optical center.
Expérience prouvée le 30/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Fabtech94
Très déçu après avoir dépensé plus de 500 € aucun geste ...
Très déçu après avoir dépensé plus de 500 € aucun geste commercial a été fait pour me faire plaisir.
Expérience prouvée le 27/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Dominique
Commande via internet de lentilles livrées en boutique ...
Commande via internet de lentilles livrées en boutique mais perdues en réalité. Réponse minimale au magasin “attendez de recevoir un message” alors que les lentilles ont été expédiées depuis 4 jours déjà, attente totale de 11 jours sans aucune nouvelle….pour apprendre après mon appel au service clients ( et 10 bonnes minutes d attente téléphonique !) qu’elles sont perdues et qu une nouvelle commande va être repassée.
Expérience prouvée le 27/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
Xavier
Le gérant et les vendeurs vous prennent de haut quand ...
Le gérant et les vendeurs vous prennent de haut quand vous leurs demandez des explications concernant le produit (verre) que vous avez achetés. Ils vous reprochent des explications concernant le produit et de ne pas leurs faire confiance sur leurs honnêteté mais sont incapables de donner des explications sur les détails du produits.
Expérience prouvée le 26/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons clarifier certains points. Lors de votre achat, un bordereau de livraison, un certificat d’authenticité des verres Zeiss, ainsi que le numéro du service client du verrier vous ont été remis. Ces éléments attestent de la qualité et de l’authenticité des produits que nous proposons.
Nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations, et restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous travaillons exclusivement avec des verriers de renom comme Zeiss, ce qui reflète notre engagement à fournir des produits de haute qualité.
Notre équipe est mobilisée pour répondre aux attentes de nos clients et garantir leur satisfaction. Nous restons disponibles si vous souhaitez des précisions complémentaires.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Girard
Extrêmement déçu
Extrêmement déçu
La correction des verres n'est pas du tout adapté
Expérience prouvée le 23/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
LEME
Très déçu par le matériel des audioprothèse & chargeurs. ...
Très déçu par le matériel des audioprothèse & chargeurs. Pannes à répétitions, et cela continue même si l'audioprothésiste fait de sont mieux. Le matériel n'est pas à la hauteur de mes attentes malgré le prix élevé que j'ai réglé de mes propres deniers. Nombres incalculables de retour en SAV + tout mes déplacements et cette perte de temps pour moi
Date d'expérience le 23/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en audition. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Thierry
Appareil auditifs vendu très très cher,pour une qualité ...
Appareil auditifs vendu très très cher,pour une qualité limitée, soit disant garantie 4 ans ,mais si le fil et l ecouteur tombe en panne ,on nous apprend que c est 2 ans seulement, en nous disant que c est un accessoire .
Bien sur il faut payer,et personnels désagréable quand on leur signale que c est pas normal.
Date d'expérience le 07/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre message, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.
Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en audition et sachez que la qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle.
Pour tout complément d'information à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Salim
Expérience décevante
Je suis très déçu de mon passage dans ce magasin. La vendeuse s’est montrée hautaine et agaçante dans ses réflexions. À une simple question de ma part, elle a répondu sur un ton condescendant, et m'a proposé de me donner un "cour" en calcule !
Ce comportement est très désagréable et n’a rien à faire dans un commerce. Je ne recommande pas ce magasin, surtout si vous cherchez un service client respectueux."
Date d'expérience le 20/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité.
Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
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- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.