Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Mohd Ariff Reezuan B.
il y a 5 ans
Deux semaines retard de livraison que prévu. Colis livré et j'étais déjà parti en vacances, donc je n'ai pas pu le récupérer avant de partir. Le contact par email ne sert à rien, personne m'a répondu....
Voir plusManon T.
il y a 5 ans
Génial je recommanderais !
dommage que pour un retour ce soit à notre charge lorsqu’on commande plusieurs paires de lunettes d’un coup quand même..
Corentin C.
il y a 5 ans
En ce qui concerne les lunettes je suis satisfait de la qualité. Cependant depuis avril j’attends ma feuille de soins et à ce jour je ne l’ai toujours pas reçu. Depuis je suis bloqué pour pouvoir effe...
Voir plusBu14 B.
il y a 5 ans
De très bon conseille et avis très professionnel
Voir plusT E.
il y a 5 ans
Un très bon accueil, un conseiller très réactif et compréhensif sur les besoins évoqués
Voir plusIsa
il y a 5 ans
Je remercie Fabrice et Théo pour leur accueil souriant et professionnel, une équipe efficace en qui on a toute confiance. Ça fait des années que je viens à optimal center Beynost et je suis toujours r...
Voir plus78250 S.
il y a 5 ans
Bien ça c est bien passer. Dommage qu il donnent pas en cadeau un petit produit pour nettoyer les lunettes comme le font d autre enseigne.
Voir plusLUIS D.
il y a 5 ans
Un accueil irréprochable, un service de qualité, rapide et avec une très bonne écoute du client.
Je recommande fortement cette enseigne surtout l'agence de de Ivry sur Seine ou je suis passé.
Marie B.
il y a 5 ans
Très bonne première expérience. Conseillère à l'écoute et très sympathique.
Voir plusAmpprs
il y a 5 ans
Excellent, tous les conseillers sont Courtois, sympas et compétents
Voir plusSfelices13
il y a 5 ans
Une très mauvaise expérience informations de la conseillère des garanties casse mise d office sans aucune explication plusieurs rendez-vous avec retard pour la vérification des lunettes conseillère dé...
Voir plusAlain N.
il y a 5 ans
Bonne expériehttps://fr.custplace.com/optical-center-eu/ajouter-avis?invit=27005f186090692cf¬e=4#nce pour achat en ligne acheté le 09 07 2020 récupéré en magasin le 24 07 2020
Moins bonne e...
Flore B.
il y a 5 ans
envoi très long, passage en boutique très désagréable pour savoir ou en était la livraison ...
Voir plusMymi
il y a 5 ans
Nul. J'ai commandé une paire de lunettes de vue sur le site,reçu après 20 jours avec une malfaçon ( grosse rayure au milieu du verre droit !) Je contacte le "service client ",pas de reponse au premier...
Voir plusFrancis M.
il y a 5 ans
J'ai commandé ma monture sur le site, indisponible en magasin.
Un bon accueil, une employée compétente , je suis satisfait de cette prestation
MARC Z.
il y a 5 ans
Personne à l'écoute / serviable
Très bon service client
Pameoleemilie
il y a 5 ans
Vendeurs au top!
Souriant et accueillant !
Avis client Optical Center
Mohd Ariff Reezuan B.
Deux semaines retard de livraison. Contact par mail ne sert à rien.
Deux semaines retard de livraison que prévu. Colis livré et j'étais déjà parti en vacances, donc je n'ai pas pu le récupérer avant de partir. Le contact par email ne sert à rien, personne m'a répondu. Acheter en ligne ne vaut pas le coup, même quand il y a une promotion.
Expérience prouvée le 27/06/2020
Manon T.
Génial je recommanderais !
Génial je recommanderais !
dommage que pour un retour ce soit à notre charge lorsqu’on commande plusieurs paires de lunettes d’un coup quand même..
Expérience prouvée le 13/06/2020
il y a 5 ans
Laure
Très bon accueil et conseil de Fabrice !
Très bon accueil et conseil de Fabrice !
Date d'expérience le 25/07/2020
Corentin C.
En ce qui concerne les lunettes je suis satisfait de ...
En ce qui concerne les lunettes je suis satisfait de la qualité. Cependant depuis avril j’attends ma feuille de soins et à ce jour je ne l’ai toujours pas reçu. Depuis je suis bloqué pour pouvoir effectuer ma demande de remboursement auprès de la sécurité sociale et de ma mutuelle . Le service client ne répondant pas à mes mails, je suis dans une impasse. Je pense qu’il pourrait y avoir une amélioration d’ordre logistique afin d’apporter une aide plus efficace aux clients rencontrant des difficultés.
Expérience prouvée le 22/04/2020
Bu14 B.
De très bon conseille et avis très professionnel
De très bon conseille et avis très professionnel
il y a 5 ans
T E.
Un très bon accueil, un conseiller très réactif et ...
Un très bon accueil, un conseiller très réactif et compréhensif sur les besoins évoqués
il y a 5 ans
Maryline L.
parfait tres satisfaite de mes ray ban
parfait très satisfaite de mes ray ban
Expérience prouvée le 09/06/2020
il y a 5 ans
Isa
Un accueil parfait....comme d habitude....
Je remercie Fabrice et Théo pour leur accueil souriant et professionnel, une équipe efficace en qui on a toute confiance. Ça fait des années que je viens à optimal center Beynost et je suis toujours ravie de ce personnel très compétent. Bravo et merci.
Isabelle
Date d'expérience le 24/07/2020
78250 S.
Informations
Bien ça c est bien passer. Dommage qu il donnent pas en cadeau un petit produit pour nettoyer les lunettes comme le font d autre enseigne.
il y a 5 ans
LUIS D.
Un accueil irréprochable, un service de qualité, rapide ...
Un accueil irréprochable, un service de qualité, rapide et avec une très bonne écoute du client.
Je recommande fortement cette enseigne surtout l'agence de de Ivry sur Seine ou je suis passé.
Expérience prouvée le 24/07/2020
il y a 5 ans
Marie B.
Très bonne première expérience. Conseillère à l'écoute ...
Très bonne première expérience. Conseillère à l'écoute et très sympathique.
il y a 5 ans
Ampprs
Excellent, is, sympas ..
Excellent, tous les conseillers sont Courtois, sympas et compétents
il y a 5 ans
Sfelices13
[email protected] [Résolu]
Une très mauvaise expérience informations de la conseillère des garanties casse mise d office sans aucune explication plusieurs rendez-vous avec retard pour la vérification des lunettes conseillère débordée plage horaire du personnel peut être a revoir ou organisation mon épouse et moi même ne reviendrons plus chez vous ou du moins dans le centre d Aubagne Cordialement au fait je garde une paire inadapté a ma vue varilux
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Sachez que l'accueil de nos clients est pour nous une priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail ( [email protected] ) afin d'exposer plus en détails la situation et de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Alain N.
Bonne expériehttps://fr.custplace.com/optical-center-eu/ajouter-avis?invit=27005f186090692cf¬e=4#nce ...
Bonne expériehttps://fr.custplace.com/optical-center-eu/ajouter-avis?invit=27005f186090692cf¬e=4#nce pour achat en ligne acheté le 09 07 2020 récupéré en magasin le 24 07 2020
Moins bonne expérience lorsque l on a des questions le N° de tel ne répond pas et Email contact ne donne des réponses que si l on insiste lourdement et pourtant avant le Corona très bon contact par tel,Emai et Tchat que se passe t il ???
la récupération en boutique ce fait comme chez tout opticien qui se respect très bien
Expérience prouvée le 09/07/2020
il y a 5 ans
Flore B.
envoi très long, passage en boutique très désagréable ... [Résolu]
envoi très long, passage en boutique très désagréable pour savoir ou en était la livraison ...
Expérience prouvée le 09/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Sachez que l'accueil et le conseil de nos clients est pour nous une priorité, nous vous invitons donc à nous contacter par mail [email protected]) afin de comprendre la situation et de répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Mymi
Nul,service inexistant [Résolu]
Nul. J'ai commandé une paire de lunettes de vue sur le site,reçu après 20 jours avec une malfaçon ( grosse rayure au milieu du verre droit !) Je contacte le "service client ",pas de reponse au premier mail, je réitère et on me demande d'envoyer des photos ce que je fait. 2 jours se passent sans reponse donc j'appelle là je tombe sur une teleconseillere exécrable qui me dit qu'ils ont trop de mails a traiter et que je dois attendre minimum 72 h. Je me retrouve donc sans lunettes, sans solutions mais avec le montant des lunettes bien sûr débité ! Absolument honteux ! Service controle qualité et client 0 !
Date d'expérience le 01/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous envoyer un mail ([email protected]) en précisant votre numéro de commande.
Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
4 A.
Bonne expérience, personnel à l’écoute
Bonne expérience, personnel à l’écoute
il y a 5 ans
Francis M.
J'ai commandé ma monture sur le site, indisponible ...
J'ai commandé ma monture sur le site, indisponible en magasin.
Un bon accueil, une employée compétente , je suis satisfait de cette prestation
Expérience prouvée le 28/05/2020
il y a 5 ans
MARC Z.
Très bon service client
Personne à l'écoute / serviable
Très bon service client
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 5 ans
Pameoleemilie
Vendeurs au top!
Vendeurs au top!
Souriant et accueillant !
il y a 5 ans
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.