Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Cajol78
il y a 6 ans
J'ai acheté des lentilles sur le site au mois de mars, en début de confinement. Comme elles n'arrivaient pas j'en ai acheté chez un concurrent qui les a livrées en 3 jours. Ayant reçu celle d'optical...
Voir plusPatricia
il y a 6 ans
je ne viendrais plus jamais dans ce magasin pourtant je suis une cliente depuis de nombreuses années (lentilles de contact lunettes)au début du confinement une petite vis sur mes lunettes est partie e...
Voir plusAntonia
il y a 6 ans
Nous avons été très bien accueillis mon époux et moi dans ce magasin et conseillés par Alexandra et Thierry. Cela fait dix ans que nous allons dans ce magasin et nous le recommandons pour l amabilité,...
Voir plusJeajea01
il y a 6 ans
Dès l’accueil le ton était donné : en gros je me débrouille seule dans le magasin pour choisir, le vendeur revient 10mn après: pas de conseils, et toujours pas motivé pour me faire un devis puisqu’il...
Voir plusMohamed-Ali H.
il y a 6 ans
Commande passée le 20 Mai, livraison prévue le 29 Mai, aujourd'hui c'est le 8 juin et pas de nouvelle, et je me suis deplacé le 5 juin à ootical centre d'Argenteuil ( point de livraison) et la dame...
Voir plusLavenantvalerie3
il y a 6 ans
J'ai été chez Optical centre signaler que mes verres étant mal parzmetres et que de ce fait ma vision était floue. Seule réponse il fallait que je les porte pour que mes yeux s habituent.. Résultat ma...
Voir pluspatgon07
il y a 6 ans
Je me suis rendu chez Optical Center pour un contrôle de ma vision. Reçu par M. Jérôme. L Je dois remplacer les verres de mes lunettes ( deux paires) du à une erreur de correction d'optique par mon o...
Voir plusLapalus
il y a 6 ans
Vous avez de l argent pas de problème sinon arnaque j ai fait faire des lunettes résultat plein de défaut et réponse négative d une vendeuse j ai acheté des lunettes en pharmacie à 20 euros et plus d...
Voir plusSandy
il y a 6 ans
J ai été très bien accueillie et conseillée par Alexandra qui a été très professionnelle et aimable.
Je recommande fortement ce magasin et son équipe d,opticiens.
Je reviens régulièremen...
Gagno A.
il y a 6 ans
Aucune réponse à ma question malgré mes 3 messages, c'est la 1ère et dernière fois que je commande chez eux
Voir plusNicolas Q.
il y a 6 ans
Très bon accueil et amabilité de la vendeuse
Voir plusLisa.G
il y a 6 ans
Très bon accueil.
Elsa s est occupée de moi, elle est très à l écoute et de très bon conseils.
Elle explique bien les choses et a pris le temps de me conseiller.
Je suis très heu...
Ferlin J.
il y a 6 ans
Vendeuse vraiment au top d'une gentillesse formidable et avec un service irréprochable
Voir plusDAVID G.
il y a 6 ans
Commande arrivée avec un peu de retard mais normal au vu des évènements peut un mail pour prévenir sinon excellent accueil du centre vu les circonstances .
Voir plusHanane S.
il y a 6 ans
Très mauvaise expérience avec Optical Center.
Malgré un mail d’annulation de commande et en ayant fait jouer le droit de rétractation. Optical center m’oblige à retirer ma commande et a débité...
Avis client Optical Center
Cajol78
Achat internet : plus jamais ! [Résolu]
J'ai acheté des lentilles sur le site au mois de mars, en début de confinement. Comme elles n'arrivaient pas j'en ai acheté chez un concurrent qui les a livrées en 3 jours. Ayant reçu celle d'optical trois semaines plus tard, je les ai donc retournées, avec preuve d'envoi. D'après la poste le retour est arrivé chez OC le 23 avril. Depuis, pas de son, pas d'image, pas de réponse aux mails, ni bien sur au téléphone qui raccroche après 15 minutes d'attente musicale... c'est simplement inacceptable. Je constate aussi sur les avis que OC répond aux avis favorables, mais jamais aux défavorables. Peut-être faut-il (aussi) changer de manager des avis clients.
Date d'expérience le 09/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Les équipes faisant face à de nombreuses demandes, le service est souvent saturé face à de nombreuses demandes en raison de la situation actuelle, nous faisons notre possible pour répondre à l'ensemble des demandes. Sachez que nous attachons une très grande importance au suivi de nos clients. N’hésitez pas à renouveler votre demande via l’adresse mail du service client, en indiquant votre numéro de commande : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Patricia
je ne viendrais plus jamais dans ce magasin pourtant ... [Résolu]
je ne viendrais plus jamais dans ce magasin pourtant je suis une cliente depuis de nombreuses années (lentilles de contact lunettes)au début du confinement une petite vis sur mes lunettes est partie et la lunette a perdu un verre je ne lai pas retrouvé,j y suis allée hier car j étais malade et je ne pouvais pas y aller dés la réouverture(mais cela ne fait pas 6 mois) mes lunettes ont fini leur garantie début mars elles ont donc 15 mois et bien la garantie durant 1 an pas de prise en charge ils aurait pu tenir compte du confinement (en plus montures garanties à vie d après ce qu'ils disent je doute )on m a répondu on ne peut rien faire même pas une proposition je suis repartie avec mes lunettes cassées, ce magasin préfère perdre un client je crois dorénavant qu'il vaut aller chez un petit artisan prés de chez moi car bien sur curieusement j ai demandé les prix par téléphone et surprise c est pas plus cher car chez optical center ils proposent un prix puis enlèvent 40% et cela revient au même chez un petit artisan voila s il n y avait pas eu le confinement je n aurais jamais rien demandé et j aurais fait réparer mes lunettes chez eux moi j estime que mes lunettes sont neuves 15 mois !!avec le confinement si seulement j avais pu voir un digne représentant de la boutique optical center nous aurions pu discuter
Date d'expérience le 08/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Sachez que nous proposons les offres les plus attractives du marché, il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail, [email protected], pour toute information complémentaire.
Très bonne fin de journée à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
Maximesournac
Super ambiance top top top
Super ambiance top top top
il y a 6 ans
Antonia
Nous avons été très bien accueillis mon époux et moi ...
Nous avons été très bien accueillis mon époux et moi dans ce magasin et conseillés par Alexandra et Thierry. Cela fait dix ans que nous allons dans ce magasin et nous le recommandons pour l amabilité, le professionnalisme et la compétence de ces deux opticiens. A chaque visite, nous en sommes de plus en plus contents. Antoinette et Patrick.
Date d'expérience le 08/06/2020
Jeajea01
Dès l’accueil le ton était donné : en gros je me débrouille ... [Résolu]
Dès l’accueil le ton était donné : en gros je me débrouille seule dans le magasin pour choisir, le vendeur revient 10mn après: pas de conseils, et toujours pas motivé pour me faire un devis puisqu’il me fait à nouveau attendre sous prétexte que c’est long à faire, et du coup prend une cliente avant qui était arrivé bien après moi bien sûr)!!!! Du coup je suis partie au bout d’un moment sans dépenser les 500 € environ de ma paire de lunettes prévue!!!!
0 conseils, 0 attentions, 0 pointé sur toute la ligne!!! A FUIR...
Date d'expérience le 08/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous attachons une grande importance au conseil et au suivi de nos clients.Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Mohamed-Ali H.
Commande passée le 20 Mai, livraison prévue le 29 Mai, ... [Résolu]
Commande passée le 20 Mai, livraison prévue le 29 Mai, aujourd'hui c'est le 8 juin et pas de nouvelle, et je me suis deplacé le 5 juin à ootical centre d'Argenteuil ( point de livraison) et la dame m'a dit qu'il faut attendre un sms. Je comprends avec les circonstances on peut avoir 3, 4 jours de retard, mais là c'est trop. Je ne suis déçu.
Expérience prouvée le 08/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur Hassen,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous attachons une grande importance au conseil et au suivi de nos clients.Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Lavenantvalerie3
J'ai été chez Optical centre signaler que mes verres ...
J'ai été chez Optical centre signaler que mes verres étant mal parzmetres et que de ce fait ma vision était floue. Seule réponse il fallait que je les porte pour que mes yeux s habituent.. Résultat ma vision reste floue même en portant les lunettes toute la journée. Je retournerai chez Mathio avec lesquels je n' ai eu aucun problème. Seule raison pour laquelle j ai été chez OC est l' ouverture ente 12h et 14h
il y a 6 ans
Pwojcika
R a s tout et tre bien
R a s tout et tre bien
il y a 6 ans
patgon07
Je me suis rendu chez Optical Center pour un contrôle ...
Je me suis rendu chez Optical Center pour un contrôle de ma vision. Reçu par M. Jérôme. L Je dois remplacer les verres de mes lunettes ( deux paires) du à une erreur de correction d'optique par mon opticien " Pont Vision Cavaillon" La fabrication et le remplacement des verres de mes deux paires de lunettes sont pris en charge gratuitement par Optical Center Montélimar! Professionnalisme et accueil au top ,le sérieux en plus. Je recommande vivement Optical Center et Merci à eux
Patrice.G
Date d'expérience le 08/06/2020
Lapalus
Vous avez de l argent pas de problème sinon arnaque ... [Résolu]
Vous avez de l argent pas de problème sinon arnaque j ai fait faire des lunettes résultat plein de défaut et réponse négative d une vendeuse j ai acheté des lunettes en pharmacie à 20 euros et plus de problème de vue chercher l erreur magasin à oublier
Date d'expérience le 08/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Sachez que nous proposons les offres les plus attractives du marché.
Très bonne fin de journée à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
Sandy
très bon accueil avec Alexandra ...
J ai été très bien accueillie et conseillée par Alexandra qui a été très professionnelle et aimable.
Je recommande fortement ce magasin et son équipe d,opticiens.
Je reviens régulièrement et je le conseille.
Sandy.
Date d'expérience le 07/06/2020
Gagno A.
Je ne recommande pas ce marchand [Résolu]
Aucune réponse à ma question malgré mes 3 messages, c'est la 1ère et dernière fois que je commande chez eux
Expérience prouvée le 05/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail, [email protected]. Nous avons prévenu le service client qui fera le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Nicolas Q.
Parfait
Très bon accueil et amabilité de la vendeuse
Expérience prouvée le 02/06/2020
il y a 6 ans
Lisa.G
Au top Elsa !!!
Très bon accueil.
Elsa s est occupée de moi, elle est très à l écoute et de très bon conseils.
Elle explique bien les choses et a pris le temps de me conseiller.
Je suis très heureuse de ma visite et de mes achats pour mes lunettes de vue et de soleil.
Date d'expérience le 06/06/2020
Flambi13
Fidèle depuis plus de 10 ans
Fidèle depuis plus de 10 ans
il y a 6 ans
Ghislaine C.
Super service et bons conseils
Très bons conseils et non accueil
Expérience prouvée le 06/06/2020
il y a 6 ans
Ferlin J.
Vendeuse vraiment au top d'une gentillesse formidable ...
Vendeuse vraiment au top d'une gentillesse formidable et avec un service irréprochable
il y a 6 ans
DAVID G.
Commande arrivée avec un peu de retard mais normal ...
Commande arrivée avec un peu de retard mais normal au vu des évènements peut un mail pour prévenir sinon excellent accueil du centre vu les circonstances .
Expérience prouvée le 06/06/2020
il y a 6 ans
Hanane S.
Très mauvaise expérience avec Optical Center. [Résolu]
Très mauvaise expérience avec Optical Center.
Malgré un mail d’annulation de commande et en ayant fait jouer le droit de rétractation. Optical center m’oblige à retirer ma commande et a débité mon compte
Expérience prouvée le 29/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour Madame Sadouki,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Il s'agit d'une situation exceptionnelle, nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Afin de vous aider à trouver une solution au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client, à l'adresse suivante : [email protected]. Nous les avons prévenu de votre message, ils vont répondront dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Kenza D.
Nickel parfait j’en suis ravie
Nickel parfait j’en suis ravie
Expérience prouvée le 03/06/2020
il y a 6 ans
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
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Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
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Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.