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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne accueil et de bon conseils
Bonjour
je suis aller il y a deux ans faire des lunettes a Optical Center a Nemours
j’étais satisfaite de mes lunettes et comme ma vue a un peu baissée , je suis retournée
faire de nouvelles lunettes , après un examen de vue minutieux , de nouvelles lunettes étaient
nécessaire et j'ai été reçu par Monsieur Stéphane qui m'a bien conseillé et m'a proposé un champ plus large pour mes verres ainsi , je vois beaucoup plus nettement qu'avant
je recommande ce vendeur a l 'écoute de vos besoins , je suis très satifaite de sa prise en charge , je le recommande vivement ,merci de votre professionnalisme .
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Bonjour
Cliente depuis au moins 15ans je suis passée à votre boutique la semaine dernière car soit mes lunettes n'étaient plus bien réglées, soit ma vie a changé. J'ai été reçu par un monsieur qui n'a pas chercher à comprendre le problème . Je reçois pourtant régulièrement des messages me disant passez en boutique nous pouvons contrôler votre vue. De ce fait je ne viendrai plus dans votre boutique.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation.
Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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J'ignore si l'enseigne a changé de responsable à Tavers mais j'ai été extrêmement déçu de l'accueil. Au bout d'un mois écoulé je n'avais aucune nouvelle du magasin, à mon appel il m'est répondu qu'ils n'ont pas encore eu le retour de la Mutuelle (Swiss Life connu pour sa réactivité). Sachant que j'avais déjà versé le montant du reste à charge supposé à la commande, je suis venu au magasin, on m'a à nouveau expliqué que le retour Mutuelle était toujours attendu! Devant ma surprise et mon mécontentement, on m'a fait recevoir par une stagiaire, la responsable m'évitant autant que faire se peux. J'ai demandé à partir avec mes lunettes, sachant que devant moi une "pseudo" nouvelle demande était partie à la Mutuelle. La stagiaire est allée en référer à la responsable. Elle est revenue en me disant que pour partir avec mes lunettes il fallait que je laisse un chèque de caution du montant total de mon achat. Je suis client optique et audio ainsi que mon épouse et ma belle fille dans ce magasin depuis plus de cinq ans, la demande m'a donc extrêmement choquée, j'ai donc refusée et commencé à argumenter, la pauvre stagiaire ne sachant plus à quel saint se vouer. La responsable est restée soigneusement à l'écart et a fait signe à la stagiaire. Quand celle ci est revenue, elle m'a dit que je pouvais emmener les lunettes mais que ça n'était pas la règle. Ce à quoi j'ai répondu plus d'un mois de délai pour obtenir un accord de la mutuelle était il aussi dans la règle. Voila, je ne crois pas revenir ni ma famille dans ce magasin d'autant plus que la spécialiste Audio en qui j'avais toute confiance n'est plus la et remplacée je crois par votre "responsable". Je suis navré de ce commentaire qui ne vise absolument pas votre Enseigne, mais la Responsable du magasin de Tavers. Bien cordialement. Christian LEVEL 06.58.08.53.72
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.
La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Bonne prise en charge - verre sorti de la monture
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre avis.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
En vous remerciant.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Nous avons été très bien reçus par un personnel compétant et sympathique.
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Un dépannage rapide et efficace
Merci encore
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Bonjour,
La personne qui s'est occupé de moi a été particulièrement sympathique, compétente et de bon conseil, rien à redire bien au contraire.
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Très bien reçue et conseillée par Fabienne. A l’écoute et de très bons conseils pour appréhender les verres progressifs. Magasin propre bien rangé avec beaucoup de choix. Équipe accueillante et souriante.
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Très satisfaite, ils sont très accueillants…j’ai reçu les lunettes très rapidement
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Super magasin, très bien reçu
Accueillant souriant
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Je recommande, les conseillers sont très sympathiques, à l’écoute et de bon conseils! Vous pouvez y aller les yeux fermés
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Directrice hyper compétente
Bonjour Jean Marc,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Arles
il y a 1 an
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Parfait à l’écoute
Bonjour Océane,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Saint-Jean-de-Védas
il y a 1 an
Un grand merci à la superbe vendeuse sophie , elle m’a super bien conseillée la prise en charge parfait
Merci Beaucoup
