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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très contente! Le personnel est très agréable, souriant et sympathique.
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Personnel jeune qui manque d'expérience et de ... courtoisie.
1ere fois en automne 2021 : Trés jeune femme aimable mais qui oublie les mesures optiques. Je me suis rendue chez un opticien à Montpellier qui aprés réglages a adapté la monture de mes lunettes à ma vue.
2éme fois : Un verre se désolidarise de sa monture, il m'est dit que la monture est cassée, qu'il faut changer les lunettes, à venir chercher dans 8 jours aprés appel télephonique. Sans appel, je retourne au centre 10j aprés. Une vendeuse trés désagréable me remet les lunettes avec lesquelles je vois trouble de loin. Je lui demande d'effectuer les mesures optiques qui n'avaient pas été faites la 1ère fois. Ce qu'elle fait après maintes discussions. Mais jy vois encore trouble et un autre opticien m'apporte quelques corrections et me dit qu'il y a aussi un défaut de fabrication.. !
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Accueil et professionnalisme parfait. Courtoisie et aimable
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Bonne prestations comme d'habitude
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Cela fait plusieurs paires de lunettes que je fais, j’ai toujours des problèmes, des verres qui tombent, des vis qui tombent, les verres de lunette de soleil qui s’abîment juste après deux ans et la Conseilliere qui me dit : mais il ne faut as mettre des lunettes de soleil au soleil! Si si…il faut le voir et l’entendre pour le croire. Bref certes et montures de mauvaises et qualité et certains conseillers très mauvais…j’avais emmené toute ma famille, nous n’irons plus.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.
Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected].
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
Reçu par Pauline bon accueil et très pro dans ses conseils pour choisir une nouvelle paire de lunettes
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Suite à perte de lunettes solaire .
Ayant perdu mes lunettes solaire de vue (très récentes) le magasins m'à fourni rapidement une paire identique avec un effort commercial remarquable . Client depuis plus de 2 ans de ce magasin , je constate un service d'une qualité exceptionnel .
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Très bonne prise en charge, accueil
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Parfaite amabilité au téléphone puis prise en charge adorable de mes lunettes très déformées après que je me sois assise dessus... (en vacances dans le Médoc. Seule cette enseigne a bien voulu s'en charger, immédiatement, et avec un résultat impeccable).
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Très déçue.
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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On s’est bien occupé de moi ! Très belle paire de lunettes
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accueil et prise en charge au top
Raphael très patient et à l'écoute
merci pour l'aide apportée dans le choix de la monture!!!!
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Bon accueil par des professionnelles et professionnels .Répond aux attentes du client dans un cadre dynamique .
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Accompagnement au top dans l'agence d'Angers Grand Maine
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Parfait rien a dire, Julien c'est occupé de moi et de mes enfants a la perfection
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Personnel accueillant et l’écoute je recommande
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un service hors norme. Margaux était efficace et très serviable.
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A l’écoute, serviable et professionnel.
