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Optical Center MARSEILLE - BONNEVEINE

Première visite chez optical center, au top tant au ...

Première visite chez optical center, au top tant au niveau des frais que les modèles et tout ça sans rajout ! Et la professionnelle au top !! Merci bcp

Par Isla il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/08/2023
Optical Center FENOUILLET

Une remise de 40% sur les montures ? Mes montures ...

Une remise de 40% sur les montures ? Mes montures de lunettes OV2304 m ont été facturées 229 € alors que sur la boutique du magasin en ligne elles sont affichées à 132 € livraison gratuite .... différence énorme... !!
Les prix montures en magasin sont ils revus a la hausse pour ensuite faire une "offre commerciale" de -40% et 2eme monture offerte ?
Les explications données ne m ont pas convaincue... je pense changer de fournisseur pour mes prochaines lunettes...

Par Alajarin Maria il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/08/2023

Bonjour,

Effectivement, les offres et tarifs sont différents en ligne et en magasin. 

Nous nous engageons à proposer de la vente en ligne à des tarifs exclusifs très bas et à vous offrir la meilleure offre du marché en magasin.

Nous laissons ensuite nos clients choisir leur mode d’achat selon ce qu’ils recherchent en termes de service et d’accompagnement. 

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience sur votre commande. Elle nous permet de réfléchir à des axes d’amélioration en matière de suivi client.  

Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information et bien entendu pour tout service lié à votre achat.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center


Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Très bon accueil et professionnel

Très bon accueil et professionnel

Par Odile M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/08/2023
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magasin agréable pas beaucoup d'attente le personnel ...

magasin agréable pas beaucoup d'attente le personnel est disponible pour les clients

Par Riquitaflash il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/08/2023
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Optical Center DIJON - CENTRE-VILLE

Excellent niveau de service

La conseillère d'OC a réparé ma monture sans surcoût. Très bon accueil et excellent niveau de service. Je recommande !

Par Guillaume il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/08/2023
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Optical Center GUÉRANDE

Pas contente

Pzs contente

Par Mireille il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/07/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Clinique Optical Center LYON Lyon

Expérience très agréable

Expérience très agréable et une bonne prise en charge de la part des équipes

Par William il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/02/2023
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Optical Center NEUILLY CENTRE-VILLE

Je suis venu en exprimant deux contraintes et aucune ...

Je suis venu en exprimant deux contraintes et aucune des deux n’a été prise en compte par mon interlocutrice

Par Philippe-Emmanuel il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/07/2023

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center TOULOUSE - BALMA

Très bons conseils, respect des délais, qualité des ...

Très bons conseils, respect des délais, qualité des montures et verres et professionnels des services

Par Jean-Pierre il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/08/2023
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Optical Center TOULOUSE - BALMA

Lors de mon dernier achat, je n’ai pas été très satisfaite, ...

Lors de mon dernier achat, je n’ai pas été très satisfaite, pas de conseil ou très peu pour l’achat de mes montures

Par Marie Line il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/06/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation.

La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité. 

Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center THIONVILLE

Client pas prévenu de l'arrivée des lunettes.

Je ne suis jamais prévenu de l'arrivée de mes lunettes... aucune trace sur mon portable. Donc j'appelle pour m'entendre dire qu'on m'a appelé 8 jours avant... pas sérieux. Mais pour le reste c'est parfait.

Par Pierre il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/08/2023
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