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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Accueil très agréable, de très bon conseil
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Très bon accueil mais la qualité des verres n'est pas à la hauteur des verres que j'avais précédemment chez un autre opticien
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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L'une des employées m'a cassé ma monture lors d'une intervention (changer les patins).
Seule proposition qui m'a été faite par le responsable c'est 50% de réduction sur une nouvelle monture, soit que 10% de plus que la réduction habituelle ! Mais aucune monture ne correspondait à mes verres. Du coup voilà quelques semaines que je porte une monture cassée par l'une de vos employée car je n'ai pas les moyens de m'en payer une nouvelle avec de nouveaux verres !
Bonjour,
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Très bonne expérience avec la Clinique.
Irréprochable au niveau de l'hygiène. Le personnel est très sympathique.
Tout s'est très bien passé. Merci 😉
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Prise en charge rapide. équipe très professionnelle et au petit soins.
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Accueil très sympathique et clarté dans les produits
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Accueil très sympathique et clarté dans les produits
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Équipe très professionnelle
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Bien acceuilli et prix des lunettes à bon prix et le service excellent
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Merci à Manon pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils.
Très satisfait 😊
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Très bon conseils, patients et compréhension
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Très bon accueil et personnel accueillant
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OPTICAL CENTER devait me faire parvenir un SMS pour m'indiquer que ma 1ère paire de lunettes étaient disponibles au point de vente, or, je n'ai rien reçu.
J'ai fait la remarque quand je suis allé au point de vente.
Quand ma 2ème paire de lunettes est arrivé en point de vente, je n'ai pas non plus reçu de SMS.
Le point de vente m'a affirmé qu'un SMS avait pourtant bien été envoyé.
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
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Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Boutique avec un accueil agréable et un tres bon suivi client. Merci Marie pour la qualité de tes conseils pour l'initiation aux lentilles souples ainsi que ta patience et ta bienveillance.
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Je vous déconseille cette enseigne.
Fidèle client depuis des années, j’ai vu leur service se dégrader. Plus d’ un mois pour avoir une commande de verres correcteur et contraint d annuler car aucune date de livraison. Une employée qui se marre au téléphone de la situation. Je ni remettrai JAMAIS les pieds et le déconseillerai aussi plus grand nombre
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
Soyez assuré que nos équipes sont des professionnels experts en optique lunetterie.
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Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans