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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'accueil et la prise en charge ont été faits de manière très professionnelle avec un bon suivi.
Merci Magali !
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Rapidité et efficacité, pris de suite sans rdv pour une remise en état de mes lunettes de vue.
Merci Marianne
J'avais RV à Chateau d'Olonne pour récupérer mon appareil auditif après réparation. Je viens de st Vincent sur Jard. Je me suis déplacé pour rien, l'appareil n'ayant pas été réchargé (enlevé du chargeur par un collègue d'après l'audioprothésiste). Il n'a donc pas été possible de le recharger et donc de le régler. Résultat : un nouveau RV, un nouveau déplacement ! C'est la deuxième fois que je me déplace pour rien pour un RV. La première fois , je m'étais déplacé et on ne m'avait pas prévenu de l'absence maladie de l'audioprothésiste. Tout cela manque de sérieux et de professionnalisme. On doit s'assurer que tout est OK pour recevoir son client, c'est la moindre des choses ! Bref je suis mécontent du service après vente compte tenu du prix des appareils auditifs !
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.
Soyez également assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.
En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Opticiennes a l'écoute et de bons conseils.
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J'ai été très bien accompagnée au centre.
J'ai eu des réponses bien précise à toutes mes questions
Ainsi qu'un très bon suivi.
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Première lunettes et très bien conseillée.
Visite du 24 avril - accueil lamentable (achat de lunettes + appareil auditif en octobre 2019 pour un total de 4000 euros) - ce jour une branche cassée - réponse : monture irréparable plus de pièces détachées. Aucune solution proposée comme possibilité de remonter les verres sur une autre monture. L'impression nette de déranger. Appel tél. du magasin de Pithiviers, "passez donc on va trouver une solution pour récupérer vos verres sur une autre monture, il y en a à partir de 30 euros" - Quelle différence ! pourtant nous n'y sommes pas clients. Mon épouse doit changer ses lunettes, on sait où on s'adressera.
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.
La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Lisa.
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Tres bon accueil .bon produit et bon accompagnement
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Tres bon accueil .bon produit et bon accompagnement
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bonjour on m'a fourni l'été dernier des verres qui s'assombrissent trop et mettent des minutes à redevenir presque transparents , peu utilisés cet hiver parce que gênants voir dangereux en conduite d'auto ou moto ; une autre agence m'a bien renseigné et me changera ces verres
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver la meilleure solution ensemble : [email protected]
Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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ACCUEIL, conseil, réactivité très bien. INÈS et ANAIS m’ont très bien accueilli.
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Toujours très bien accueillie, tous le personnel est attentif et de bon conseil
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Équipe professionnelle, serviable et sympa. Je recommande !
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Je suis très satisfaite d’avoir effectué mon achat chez Optical Center dans le centre ville d’Amiens. Le conseiller opticien Clément est très à l’écoute des attentes de ses clients, disponible et contentieux, il sait parfaitement donner toutes les informations complémentaires. Clément à le sens du relationnel +++ Merci ! Je recommande sans hésiter pour un rapport qualité/prix convenable.
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Très professionnelle sympathique efficace
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Le personnel très sympathique et à l'écoute , une superbe expérience je recommande ce centre ophtalmologique !
