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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Arnaqueurs

j'attends un remboursement de pièce depuis maintenant deux mois, j'envoie 3 mails par jour et un appel par jour, ils sont d'une incompétence abyssale, on me promet un remboursement mais rien pour le moment et le service client se fout totalement du problème, ils répètent en boucle leurs phrases apprissent par cœur. Oscaro à fuir !!!

Par balbi il y a 7 ans
blablabla... on verra bien...
Par balbi il y a 7 ans

 Bonjour,

Je suis sincèrement navré, je constate en effet que notre demande précédente n’a pu encore être traitée par notre service comptabilité. 

Je comprends tout à fait votre mécontentement. Je m’occupe immédiatement et personnellement de votre dossier pour que votre remboursement soit traité en absolu priorité. 

Je reste à votre écoute pour d'autre information et je vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

TOUJOURS PAS DE COLIS

J'ai commandé des pièces le 20/02/18 je n'ai toujours rien reçu .J'appelle le service client 3 fois, jamais la même réponse ( votre colis va arriver dans 3 jours,on va faire une enquête pour retrouver votre colis, et la dernière réponse quand on commande sur internet c'est le risque.Pour dire n'importe il n'y à pas de problème ,pour satisfaire le client c'est autre chose. Tout ça pour dire que si on commande sur OSCARO c'est comme à la loterie si il y a un problème BONJOUR LES DEGATS :

Par sembron12 il y a 7 ans
Bonjour Léa je tiens à vous remercier pour avoir traité mon problème rapidement et encore merci
Par sembron12 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour le désagrément , je met en place la réexépdition à ce jour. 

Un mail sera envoyé pour vous informé de cette réexpédition.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro spécialiste de l’escroquerie

J’ai fais deux commande une le 28/02/18 de 212,24 et la suivante le 01/03/18 de 993,69
Les commandes ont été annulé pourtant j’ai été prélevé des deux sommes du n’importe quoi et là pour le remboursement qui dois être effectué et reçu sous 48h maximum n’as toujours pas été reçu à ce jour soit disant virement effectuer le 02/03/18 nous sommes le 08/03/18 c’est la fin d’oscaro ça sent la faillite tout ça

Par Mams Diarra il y a 7 ans
Bonjour, suite à l'annulation de ma commande en date du 23/01/201 N°41495307 d'un montant de 17.61 Euros. Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ce montant par virement cela maintenant plus de 45 jour (1 mois et demi) que je suis dans l'attente en dépit de nombreux appels... En me disant que cela devrait pas tarder sincèrement d'ici quelques jours...
Dans l'attente de votre réponse concernant ce remboursement
Cordialement
Par cedric39100 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 08/03/2018 et afin qu'il soit visible merci de patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

INSATISFACTION CLIENTÈLE

J'ai passé une commande le 18/01/2018 que je n'ai jamais reçue !!!

1 mois après ma commande, sans nouvelle d'Oscaro, je me décide a appeller le service client qui m'informe que ma commande a été livrée à un autre client (Client honnête qui a renvoyé les articles à Oscaro). Je demande donc à la conseillère comment la suite va t'elle se dérouler et la elle me répond : "si vous le souhaitez je peux demander un nouvel envoi"

Il faut donc que le client appel et en fasse la demande. Cette solution devrait être automatique !!! Mais non Oscaro attend que les clients se plaignent pour honorer son contrat!

2 semaines plus tard, toujours pas de livraison, je rappelle le service client qui m'informe qu'il y a du retard et que ma commande sera livrée sous 1 mois !!!
Je demande donc le remboursement de ma commande mais à ce jour toujours rien et aucune nouvelle d'Oscaro.

Je trouve le service client déplorable et des conseillers téléphoniques arrogants et incompétents. Pour chaque commande que j'ai passé sur le site il y a eu des problèmes.
Mais le pire c'est qu'il n'y a aucune gestion et aucune solutions fiables à ses problèmes

A en lire le slogan, Oscaro est peut-être le spécialiste des pièces détachées mais pas du service client!! Or, dans le domaine du commerce la satisfaction clientèle est un point indispensable. Je trouve dommage qu'en 2018 certains commerçants le ne comprennent toujours pas.

Bien entendu, je ne passerais plus aucune commande sur le site Oscaro.

Par Lolya il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement et je vous rassure le nécessaire vient d'être fait au service comptabilité en urgence afin que votre remboursement soit remboursé rapidement et qu'il soit visible rapidement également.

Pouvez-vous me tenir au courant de ce remboursement svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro probleme remboursement

Oscaro a dut mal a rembourser bientot trois mois que j attend un remboursement de 38 euros 62

Par Jpp01 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Livraison et Remboursement defectueux

j'ai commandé une pièce il y a prés de 1 mois. j'ai reçu un sms de confirmation pour aller la retirer au relais colis. j'y suis allé, mais pas de pièce.j'appelle le service clientèle qui sois-disant ouvre une enquête auprès du transporteur ..... je reçois un autre sms pour m'informer que c'est livré. je me déplace encore une fois , toujours rien.. et au bout de 3 jours, on m'informe que le colis a été retourné car je ne l'ai pas retiré ! bien que je fais 2 visite par semaine au point de collecte !!!!
Et en plus il se permettent d'insister que le colis a été livré
Sur une autre commande, j'ai payé un supplément pour une livraison en 24h qui a pris....3 semaines (c'était en 2016). et le remboursement je ne l'ai pas eu jusqu'à aujourd'hui !

j'ai l'impression que le service clientèle ne sert qu'à répondre au télephone.

Par Skander Attaoui il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire part de votre numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Livraison / Remboursement defectueux

j'ai commandé une pièce il y a prés de 1 mois. j'ai reçu un sms de confirmation pour aller la retirer au relais colis. j'y suis allé, mais pas de pièce.j'appelle le service clientèle qui sois-disant ouvre une enquête auprès du transporteur ..... je reçois un autre sms pour m'informer que c'est livré. je me déplace encore une fois , toujours rien.. et au bout de 3 jours, on m'informe que le colis a été retourné car je ne l'ai pas retiré ! bien que je fais 2 visite par semaine au point de collecte !!!!
Sur une autre commande, j'ai payé un supplément pour une livraison en 24h qui a pris....3 semaines (c'était en 2016). et le remboursement je ne l'ai pas eu jusqu'à aujourd'hui !

Par Skander Attaoui il y a 7 ans

Bonjour, 

Faite moi part du numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

QUAND VA T'ON ME LIVRER

Bonjour, j'ai commandé des pièces le 20 février 2018 Je n'ai toujours pas reçu mon colis on est le 08 mars 2018 . J'attends mes pièces avec impatience

Par sembron12 il y a 7 ans
j'ai commandé une pièce il y a prés de 1 mois. j'ai reçu un sms de confirmation pour aller la retirer au relais colis. j'y suis allé, mais pas de pièce.j'appelle le service clientèle qui sois-disant ouvre une enquête auprès du transporteur ..... je reçois un autre sms pour m'informer que c'est livré. je me déplace encore une fois , toujours rien.. et au bout de 3 jours, on m'informe que le colis a été retourné car je ne l'ai pas retiré ! bien que je fais 2 visite par semaine au point de collecte !!!!
Sur une autre commande, j'ai payé un supplément pour une livraison en 24h qui a pris....3 semaines (c'était en 2016). et le remboursement je ne l'ai pas eu jusqu'à aujourd'hui !
Par Skander Attaoui il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification et je vous annonce bien que votre commande est livrée et elle est réceptionnée par vos soins avec signature de preuve de livraison.

Avez-vous un mail pour que je vous fasse paraitre la preuve de livraison avec votre signature directement?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai de remboursement dépassé

Nous sommes le 08/03, ma commande en retour a été reçue le 17/01 et malgré plusieurs relances téléphoniques, OSCARO n'assure pas le remboursement.

Par GTN il y a 7 ans
Bonjour,

J'ai reçu ce jour un chèque en règlement des pénalités de retard de remboursement.

Je remercie OSCARO et espère qu'ils l'auraient fait sans mon "coup de gueule" ...

Salutations cordiales.
Par GTN il y a 7 ans
Bonjour,

Il lui faut combien de temps au "service" pour revenir vers moi ce dont je me moque éperdument, n'exigeant que mon dû à savoir les pénalités de retard.

Et ne perdez pas votre temps dans une explication à la "mords moi ......"

Salutations.

Par GTN il y a 7 ans

Bonjour,

Un délai concernant les pénalités de retard n'est pas stipulé donc je vous informe que le service concerné reviendra directement vers vous.

Votre dossier est transmit, 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

OSCARO SE MOQUE DE SES CLIENTS ET DES LOIS.

Je viens de recevoir un mail m'informant du remboursement de la commande retourné et ce presque deux mois après réception de l'article par le vendeur MAIS PAS DE PAIEMENT DE L'INDEMNITÉ DUE.

À défaut de règlement de cette indemnité (20%), j'engagerai une procédure auprès du Tribunal d'instance.

Salutations
Par GTN il y a 7 ans

Bonjour,

Je transfére votre dossier au service concerné et ce service reviendra vers vous directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Arnaque au remboursement

Depuis le 5/02 j'attend le remboursement d'une commande de 230 euros. Le site a eu un bug lors de la validation et j'ai passé une autre commande identique. Moralité 2 prélévements au lieu d'un. Et encore pas toutes les pièces, délai pas respecté...donc oscaro me doit plus de 300 euros et continue à prelever sur mon compte. Service client indigent, toujours la comptabilité qui est en retard c'est une ARNAQUE c'est HONTEUX je vais porter plainte même si au final ça me coûte de l'argent car c'est INADMISSIBLE de se faire de l'argent sur le dos des clients de cette manière !

Par Michel Jannet il y a 7 ans
la semaine dernière on m'a rétorqué que le dossier serait traité avant mardi 6 mars. RIEN Et maintenant ?
Par Michel Jannet il y a 7 ans
Dans quel délai je serai remboursé?
Par Michel Jannet il y a 7 ans

Non ceci n'est pas possible , je suis désolée.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
et moi je veux qu'on me donne les coordonnées du service comptable
Par Michel Jannet il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement, à ce jour le remboursement n'est toujours pas effectué sur votre compte bancaire et j'en suis réllement navrée.

Je viens de lancer votre commande au service comptabilité en urgence afin qu'il soit effectif rapidement et visible également sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Et un autre remboursement en attente

Bonjour,

Suite à un changement de véhicule plus tôt que prévu, j'ai retourné mes commandes 39341602 et 38549579 pour remboursement, réceptionné et accepté par Oscaro le 06/02/2018. Le délai des 30 jours est dépassé et je n'ai toujours pas de nouvelles.

Le délai d'attente du service client est plus long qu'une administration, les contacts mail nécessitent quand même une recherche.

Dommage de devoir passer par un site de notation pour être écouté alors que cette simple formalité pouvait être résolue à l'amiable!

Qu'en est-il s'il vous plait?

Par Laurent_HNGH il y a 7 ans
Bonjour Léa,

Je vous confirme avoir bien reçu le remboursement en date du weekend passé, sans que le service client (contact mail du site web) ne daigne me répondre. Je vous remercie pour avoir fait remonter l'information.

Bon courage pour la suite et bonne soirée.
Par Laurent_HNGH il y a 7 ans
Bonjour Léa,

Je vous remercie pour votre retour, pas très précis mais me voilà informé.

Bonne journée également.
Par Laurent_HNGH il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement et ce désagrément.

Je viens de faire la vérification au service comptabilité pour votre remboursement et je vous rassure ce remboursement sera effectif dans les plus brefs délais et rapidement.

Merci de suiveiller votre compta bancaire , vos deux remboursements seront bien effectifs rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement commande.

Bonjour à tous,
Commande 41438676 passée en date du 20 janvier 2018, d'un montant de 176,78€, demande de non envoi et de remboursement le lendemain.
Puis 4 appels, avec toujours les mêmes excuses et les mêmes "je relance le service comptabilité", ainsi qu'un mail.
A ce jour, toujours aucun signe d'un quelconque remboursement.
La prochaine etape, lettre recommandée avec AR.
Client depuis plusieurs années, je ne m'y laisserai plus prendre.

Par Geo Geo il y a 7 ans

Remboursement tare

Depuis 27/10 j attend le reboursement ca fais 5 mois cest quoi cette arnaque

Par Zakaria El Karzazi il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande , pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement.

Bonne journée , Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super

Très professionnelle

Par djadjo78 il y a 7 ans
Oui ils font travailler notre argent. Vu le nombre de réclamations cela fait une grosse somme sur la totalité et à l'année !
Vu les commentaires:
Je me demande s'ils n'ont pas fait exprès de m'indiquer une mauvaise référence pour vendre deux fois la pièce demandée ??
D'ou viennent ces avis dits "certifiés" ?
Mon avis n'a pas été certifié alors que j'ai les factures ainsi que les preuves de retour.

Par ThierryVPM il y a 7 ans
Surtout, si c'est pour emprunter gratuitement de l'argent au clients !!
Par thierry43 il y a 7 ans

Remboursement délais scandaleux !

Délai de remboursements scandaleux !! Première commande passée sans souci si car pas de retour, mais seconde expérience,avec un retour et un endroit demande de remboursement, horrible.
Commande passée le 27/11/2017, délai de livraison non respecté d’où mon retour, depuis plusieurs e-mails et appels, avec une commande en cours de remboursement dans mon espace client depuis le 21/12/2017 sans succès. Je ne recommencerais pas l’expérience avec Oscaro, et ne la conseillerait pas, dommage..

Par Amelie53 il y a 7 ans
Remboursement reçu ce jour. C’est quand même dommage d’etre obligé des passer par ici pour enfin (!) réussir à être remboursé !!
Par Amelie53 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

aucun respect pour le client

J'ai commander un démarreur, payé une consigne, je renvoie l'ancien démarreur pour récupérer le remboursement de la consigne, après plusieurs mail et appel téléphonique, je n'ai toujours pas le remboursement cela dur depuis le 21 déc 2017, alors que j'etais bon client.
On se fout de nous, je ne sais pas si Mr ********* est bien au courant de tout ses problèmes.
J'attend le remboursement et je ferme mon compte, pareil pour ma famille et les proches qui commander sur oscaro.
C est vraiment regrettable d'en arriver là.

Par Phil86350 il y a 7 ans

Le nécessaire est fait auprès du service comptabilité pour votre remboursement et je vous invite à patiente qu'il soit effectif sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Mon numéro de commande est 40749921 j'espete que vous allez faire le nécessaire au plus vite.
Par Phil86350 il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de faire le nécessaire et de me communiquer le numéro de commande svp 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

transaction 5 étoiles.

Produit conforme livraison sans soucis. Transaction zéro faute.

Par dadou97150 il y a 7 ans
Ces avis "certifiés" servent-t-ils à compenser les mauvaises notes de tous ceux qui rencontrent des problèmes indignes d'un site de vente ?
Par ThierryVPM il y a 7 ans
On vous paye combien pour donné cette avis ?
Par thierry43 il y a 7 ans

NUL nul nul

N’achetez jamais chez eux cette entreprise doit couler plus personne ne doit commander chez eux c’est de l’arnaque j’ai annuler une commande 1h apres l’avoir acheter sa fais 3semaines j’attend mon remboursement plus jamais oscaro c’est terminer faites de meme il faut vraiment une vrai mobilisation pour que cette societe n’existe plus plus personne ne doit acheter chez eux partager massivement

Par Liliano Mavoungou il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire sur votre remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Oscaro c'est au top pour l'entretien de sa voiture

Un site internet facile à l'usage et agréable en utilisation ..
Pratique simplement en indiquant son
Immatriculation un vaste choix de pièces détachées .....

Par gutaie il y a 7 ans
Comment ces avis sont CERTIFIÉS ???
Par ThierryVPM il y a 7 ans
Vous avez oublié de dire, qui vous vendent des pièces qui n'ont pas, est encaisse l'argent en même temps. Le client peut attendre plusieurs mois pour qu'il vois peut-être son argent!
Par thierry43 il y a 7 ans
Un site pour escroquer les gens, avec des remboursements qui dur.......
Par Phil86350 il y a 7 ans

Questions fréquentes

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