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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Problème de remboursement

Le remboursement de ma commande 4088852 en date du 16 décembre 2017, annulée par Oscaro car la pièce n'était pas disponible, n'a toujours pas été effectué. Malgré mes relances téléphoniques, je n'ai toujours rien à ce jour !!!

Par Julien50 il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Autant pour moi, il manque 1 chiffre. C'est la commande numéro 40888052
Par Julien50 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande valide car celui ci n'est relié a aucun dossier.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement de Commande

Commande numéro : 41417266
Toujours en attente de remboursement,

Scandaleux pour un groupe qui se veut sérieux !

Par Toetoe il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente commande

Bonjour,

J'attends des pièces que j'ai commandé le 04/02/2017.

Il est notifié un délai de livraison de 48h à 72h.

A ce jour je n'est toujours rien reçu et j'ai vraiment besoin des pièces.

Cdlt

Par emorassin il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous recupérez votre colis au point relais?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement / retour

Bonjours je veux retourner mon colis car les pièces reçues ne sont pas les bonnes ! le problème est que: c'est la bonne référence sur le carton mais pas les bonne pièces à l’intérieur ! ce dernier est il éligible à un remboursement ?
JE POSTE CE MESSAGE ICI CAR PAS DE REPONSES AU MAIL ET TROP LONGUE SUR FACEBOOK !!!!!!!!!!!!!
Cordialement

Par Thierry Gremlins il y a 7 ans

Remboursement toujours pas reçu

commande n°40573508 en attente de remboursement depuis 2 mois d'un montant de 50 euros et une autre commande en attente depuis plus de 8 mois et toujours pas de remboursement
commande n° 37527467. Peut être le seul moyen est de porter plainte...

Par Sharujan Vakeesan . il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

J'attends des remboursements de chez Oscaro depuis le 02/11/17 de la commande N°39694735 et depuis le 04/01/18 de la commande N°41143951.
Le pire c'est que la deuxième commande, c'est Oscaro eux même qui propose des pièces en stock sans quelles y sois.
Ils gardent l'argent de leurs client pour remplir leurs stock pendant que vous votre stock d'argent se vide.

Je trouve ca inacceptable de traiter les clients comme celà et de profiter de leurs argent pour fructifier derrière.

Je commande plus de 4000 euros de pièces par an, et ca va changé en négatif.

Je suis très déçu sincerement !!!!

Par John31170 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

scandale des remboursement

j'attends le remboursement de la commande 39311188 depuis le mois d'octobre
oscaro profite d'une trésorerie a bon compte sur le dos de ses petits clients

Par Ouadie El Malki il y a 7 ans
Vous etes une bande d'escrocs j'attends toujours mon remboursement réf : 39311188,vos promesses ne sont valables que dans une poubelle.
a bon entendeur.
Par Ouadie El Malki il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement

J'ai acheté le 22/01/2018 une pièce que j'ai annulé le 23/01/2018, Oscaro ne m'a donc jamais en voyé la pièce autant dire qu'il aurait pu me remboursé très rapidement. Nous sommes aujourd'hui le 14/02/2018 est j'ai toujours pas de remboursement. J'ai déjà fait 2 relances et bien sur ils font de leurs mieux, mais toujours pas remboursement.
je vais donc les rappeler aujourd 'hui la suite demain ...

Par asljazz il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du bon numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Où est passée ma commande ???

Date de la commande : 05/02/2018
Mode de livraison : France Express 12001752101450378260877150011445
Statut : expédiée

Statut réel : aucune nouvelle, aucune réponse aux mails, délais téléphoniques scandaleux,... Allo??? Alloooo???

Par Amaru Shak il y a 7 ans

Remboursement


Attente d'un remboursement N°41443680 de 120.14€. Proprement scandaleux, non seulement vous proposez des pièces dont vous ne disposez pas, vous encaissez et après on doit courir derrière notre argent pour le récupérer. Service client injoignable par téléphone et par mail délais de réponse laborieux, scandaleux!

Par JJt il y a 7 ans
Remboursement effectué le 17/02/18.
Cordialement
Par JJt il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Attention remboursement très très long traitement dès remboursements catastrophiques malgré de nombreuses relances... SCANDALEUX

Par Sam59960 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous annonce que votre remboursement est effectué par chèque à l'adresse de domiciliation et qu'il faut patienter le temps du délai postal.

Bonne réception à vous,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bizarre Pas de réponse... Oscaro n'est pas capable d'effectuer un remboursement et d'être loyal avec ses clients. Mais que se passe t-il chez Oscaro? HONTEUX!
A DECONSEILLER FORTEMENT MANQUE DE SERIEUX NOMBREUX SONT LES CLIENTS QUI SE PLAIGNENT DES PRATIQUES DE OSCARO
Par Sam59960 il y a 7 ans
40392758 ET 36192810
Par Sam59960 il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait à ce jour

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement toujours en attente

Bonjour,
Après plusieurs appels et plusieurs mails toujours aucunes nouvelles de la part d'Oscaro!
Commande n°40407366 en attente de remboursement depuis 18/12/2017 d'un montant de 127€
Peut être que seul les associations de consommateurs ou la justice seront mesure de régler le litige...

Par Aurélien Rms il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente

Bonjour,
vous m'aviez annoncé un délai de 30 jours pour le remboursement d'une commande renvoyée le 10/01/2018. Nous sommes le 14/02/2018 et toujours rien...

Cordialement.

Par -M- il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Consigne de Cardan

Bonjour, j’ai commandé et payer le 21/08/2017 un jeux de cardans de voiture chez Oscaro pour un montant ttc de 354,47 Euro, à ce jour je n'ai pas encore été remboursé de la consigne d'un montant ttc de 95,13 Euro et après plusieurs coup de téléphone chaque réponse d'Oscaro c'est vous serais réglé sans faute dans 8à10 jours maintenant cela fait 4 mois que j’attends ce remboursement de consigne je vais donc transmettre ce dossier à la DGCCRF pour qu'il puisse intervenir pour publicité mensongère de Oscaro.

Par Rouletabille il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

délai de remboursement non respecté

après l'envoi d'une pièce envoyé par erreur par vos services et évidemment facturer,je demande un remboursement.
déjà 3 mails envoyé ou l'on me répond que cela sera fait rapidement bien sur!
voilà 6 semaines que j'attend un remboursement de 15,61 €!!
première et dernière fois que je commande chez oscaro!
alors pourquoi un délai si long quand on sait tous q'un virement se fait sous 3 ou 4 jours selon les banques?

Par mick34 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai remboursement interminable

Commande annulée avant expedition, mais payée bien sûr. J’attends le remboursement « en cours » depuis 4 semaines
Inacceptable

Par Bts Crsa il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Coucou y a t il des personnes chez oscaro ???

J ai commandé une pièce le 6 février avec une livraison en 48h00 !! Nous sommes le 14 février et aucunes nouvelles de ma pièce ? Reponse de la part 6 jours apres que ma pièce est en préparation rien de plus ? Je ne sais pas si je vais la recevoir si ils attendent de la fabriquer pour me l expédier je ne sais rien .. cette expérience seras la dernière avec oscaro !!! Il faudrait faire une association pour faire fermer se site !!!!

Par Alain83200 il y a 7 ans

Bonjour,

A ce jour, je vous informe que la commande est bien disponible au point relais.

Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Toujours la faute de la météo ou du transporteur jamais d oscaro ? Le mieux c est de dire a vos clients qu ils seront livrés un jour sans préciser la date !!!! Un mois pour etre livré alors que j avais demandé une livraison en 48h00 et tout ça sans aucun geste commercial de votre part je dis bravo et j encourage vos clients a essayer mister auto ! Beaucoup plus sérieux
Par Alain83200 il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement indépendant de notre volonté.

Je vous invite à patienter le temps de la livraison d'ici fin de la semaine et je reste à votre disposition pour d'autre information.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Nous sommes le 17 février 2018 et toujours pas ma commande du 6 février ? J attend avec impatience de savoir votre nouvelle excuse ? Je vous demande donc d annuler ma commande et de me rembourser dans les plus brefs délais ! Je ne vous dit pas merci ! Je viens de commandé la même pièce chez mister auto qui m'ont garanti la livraison en 24h00 !! C est déjà plus sérieux que chez oscaro
Par Alain83200 il y a 7 ans

Bonjour,

Merci pour votre retour bien que nous regrettions que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience. Nos délais d'acheminent classiques ont en effet été fortement impactés ces derniers temps en raison des conditions météorologique sur le Nord de la France. Notre équipe fait le maximum pour vous satisfaire et sachez que cette restriction de circulation était indépendante de notre volonté. Si votre commande était antérieure à ces événements n'hésitez pas à contacter notre service client ou sur les réseaux sociaux afin que nous puissions vous en dire d'avantage. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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A fuire

Ne rembourse pas ces clients ; ne répond pas; il encaisse c tout ; mettre sa plaque ne sert à rien ont reçois jamais la bonne et après il vous font galerer et en attand vous êtes sans auto. Ne commander pas sa va vous attiré plus de problème cotre chose. ...

Par Dalila MenBen il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Consigne toujours pas remboursée au bout de 3 mois !!

Très décu par Oscaro. Commande d'une pièce en échange standard. Retour en moins de 10 jours de la pièce consignée. Et depuis le 16 novembre 2017 (j'ai fait preuve de patience, hein ?) le remboursement est toujours en cours...

A mon premier mail de relance, au bout d'un mois, j'ai reçu une réponse polie me disant que le virement allait intervenir.
A la 2ème relance, même pas de réponse.
Et toujours le virement "En cours de remboursement"

Par gounther il y a 7 ans

Je suis navrée un problème informatique est survenu sur votre commande, je relance ce service en urgence afin qu'il soit traité en priorité.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, toujours rien ce soir.
Par gounther il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
oui c'est la 40077909
Par gounther il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande afin que le nécessaire soit fait svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Par chauffeursg95210 il y a 7 ans

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