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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Toujours pas remboursé

Bonjour, apparemment oscaro il savent que encaisser parce que j'ai toujours pas été remboursé d'un retour que j'ai effectué en octobre dernier. Mais comme je constate je ne suis pas le seul. BRAVO OSCAROOOOOOO!!!!

Par samirel il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Livraison deplorable

commande passée le 02/2/18 a 12h, il y a eu le week end donc préparée le 5/02, le 6/02 a 16h on m'annonce l'expédition, sachant que j'ai payé pour une livraison en 24h je me suis dit que j'allait la recevoir le 7 au plus tard le 8. Mais nan, toujours rien le 8 au soir j'ai envoyer plusieurs mails, aucune réponse d'oscaro, j'essaye de les appeler on m'annonce 30min d'attente. Et pour finir le suivi des colis indique qu'ils n'ont pas ete pris en charge par le transporteur.

Par Royal Detail il y a 7 ans

Je comprends votre mécontentement mais sincèrement le délai de livraison rallongé est indépendant de notre volonté. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour la moindre des choses aurait été de prévenir vos clients. J'ai été livre ce jour de 7 colis mais il m'en manque encore un .
Par Royal Detail il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre impatience, mais malheureusement notre région est touchée par une forte chute de neige. Les poids lourds ayant une interdiction de circulation, nos délais de livraison seront malheureusement plus importants que prévu. Je vous prie d'accepter nos excuses pour ce problème indépendant de notre volonté.

Suite au désagrément causé, je met en place le remboursement du frais de port payé initialement.

Bonne journée , Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement sous 30 jours maximum!

Bonjour,

je pensais être un des rares clients concernés par un remboursement non effectué dans le temps imparti (ouin ouin), mais cela à l'air d'être une habitude chez Oscaro...c'est honteux!
Je suis en attente depuis plus d'un mois alors qu'il est clairement stipulé ceci lors de la confirmation de réception des articles retournés:

"Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours ":

Léa, je suis conscient que vous n'êtes en rien responsable mais votre aide et confirmation de remboursement serait la bienvenue.
Je travaille dans le retail, dans une grande enseigne de déco et je peux vous garantir que lorsqu'un client demande un remboursement, il est remboursé dans les 48 heures...

Bon courage à Oscaro pour la fidélisation clients!

Cordialement,

Par David Guibet il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre demande au sujet de votre remboursement et je vous présente nos sincères excuses pour ce délai de traitement qui ne correspond pas à vos attentes.

Sachez que actuellement nous rencontrons un problème technique et que certains remboursements sont plus long que prevu. 

Cependant, le nécessaire est fait à ma demande au service comptabilité et le remboursement sera effectué dans un délai de 72h avec le délai interbancaire. 

Je vous apporte mon aide avec un très grand plaisir.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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CONSEILS DE VRAIS PROFESSIONNELS

Très bon accueil téléphonique et compétence indiscutable

Par franckjourde35 il y a 7 ans

Toujours pas remboursé

Bonjour,
je rejoins les (trop ?) nombreux clients d'OSCARO qui ne sont pas remboursés depuis des semaines.
Pour ma part, un article d'une commande (n°40860557) supprimé par OSCARO car non disponible, un changement d'article d'une commande (n°40871222) effectué par OSCARO sans même me demander conduisant à un article un peu moins cher. Ces 2 commandes ont été faites mi-décembre 2017.

Message pour Léa, qui gère ce genre de dossier : merci de me contacter pour obtenir mes coordonnées bancaires car le paiement s'est fait avec une e-carte bleue donc non recréditable.

Cordialement.

Dominique M

Par Milcendeau Dominique il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire). Pas besoin d'avoir vos coordonnée bancaire car même avec une e-carte, celle ci est bien reliée à un compte bancaire ne vous en faites pas.

Votre dossier est entre mes mains personnellement.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Très satisfait

Je recommande vivement Oscaro...merci

Par chezmoiii il y a 7 ans
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Très bon qualité prix

Très bon produit

Par byl-k113 il y a 7 ans

Remboursement fantôme

Bonjour à tous,

Toujours en attente de remboursement d'Oscaro suite commande passée en le 10 octobre 2017.
Malgré cinq appels téléphoniques...rien est fait !!!! On vous ballade d'excuses en excuses en vous laissant espérer votre dû.
INADMISSIBLE de la part de ce site qui se dit sérieux mais méprise ses clients !!!
Réfléchissez deux fois avant de commander car les soucis peuvent très vite arriver.
Pour moi c'est case " justice " si pas de nouvelle dans les prochains jours.

Cordialement,

Par sebaflora il y a 7 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier au sujet de votre remboursement, je vous annonce que celui-ci est bien effectué en date d'aujourd'hui et afin qu'il soit visible il faudra attendre le délai interbancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement

Cela fait plus de 2 mois que j'attend mon remboursement commande n°34923920 du 21/11/2017 et j'attend depuis et toujours rien malgré plusieurs appels...Quand je vous ai payé, vous n'avez pas attendu tout ce temps. Je vous demande de faire au plus vite le versement sur mon compte où je serai dans l’obligation d'entamé une procédure judiciaire.
Merci. Cordialement.

Par Georges Ave il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis sincèrement navré, je constate en effet que notre demande précédente n’a pu encore être traitée par notre service comptabilité. Je comprends tout à fait votre mécontentement. Monsieur Ave, je m’occupe immédiatement et personnellement de votre dossier pour que votre remboursement soit traité en absolu priorité.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

remboursement

cela fait un mois que j'attend mon remboursement commande n° 41235438
quand j'ai payé je n'ai pas mis un mois au contraire oscaro débite aussitot, terminé pour moi de commander chez vous,il y a d'autre site plus réactif que vous. j'espère que le personnel n'attend pas aussi longtemps pour toucher leur salaire

Par Jac Ky il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Pas de stress,il y a Oscaro

Super,ne changer rien

Par max.venditelli il y a 7 ans
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Produits conformes livraison rapide

Achats à de nombreuses reprises
Produits conformes et de marques pour un rapport qualité prix très bon
Seuls les frais de livraison sont un peu élevés

Par goguemeu il y a 7 ans

Ne rembourse pas !!!

Comment dire ??? Arnaque tout simplement

Je passe commande, je rentre mes N° de Carte Bancaire, et là, Bug, le site plante et me met une erreur.
Je vais dans mon historique de commande, rien !

Je repasse donc commande de je décide de payer par paypal. Tout se passe bien

Surprise le lendemain, je suis prélevé 2 fois !!! Mais pour 1 seule commande (La 2eme a été annulé suite au bug)

Ca s'appelle tout simplement une arnaque !
Pour rembourser, on me dit qu'il faut attendre maintenant car trop de demande.

Incroyable, c'est leur site de merde qui plante au paiement et c'est moi qui doit attendre. On aurait jamais du me prélever.

Donc c'est simple, si je n'ai pas mon remboursement, je déclare un piratage de ma carte et hop je serais automatiquement remboursé par ma banque. Ils vont même me rembourser ma 2eme commande (Qui elle était ok). Et ne comptez pas sur moi pour vous rendre vos produits

Par Julien . il y a 7 ans
ok
Par Julien . il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Non non je parle du remboursement de ce mois ci !
Pour la commande 41687701
Par Julien . il y a 7 ans

Bonjour,

Le remboursement de la commande numéro 41687450 est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 09/02/2018. 

Merci de faire la vérification avec votre établissement bancaire directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

Vous vous foutez de moi je pense !
C'est la 3eme commande de suite que vous ne m'envoyez pas le bon produit et j'attends toujours mes remboursements !

Je vous ai aussi renvoyé la semaine dernière les plaquettes de freins BREMBO P 85 111 de la commande 41687701 et vous n'avez toujours pas validé mon remboursement

Merci de me rembourser les éléments non compatibles de la commande 41687701, à savoir :

- Jeu de 4 plaquettes de frein BREMBO P 85 111 : 58,98 €
- Jeu de 2 disques de frein TRW DF4308S : 83,29 €

Ce qui fait 142,27€

Si vous ne le faites pas, je déclare un paiement frauduleux à ma banque qui me remboursera la totalité du paiement et vous serez perdant du reste donc ne tardez pas !
Par Julien . il y a 7 ans
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Usine à fric n°2

J'ai commandé une revue technique automobile le 16 janvier 2018.Dès le lendemain je reçois un courriel m'informant que le produit est indisponible et je serai remboursé.Dans les conditions de vente il est écrit que le remboursement est réalisé sous quatorze jours.
J'ai appelé une première fois au bout de seize jours d'attente:il m'a été répondu que l'on faisait le nécessaire.Toujours sans aucune trace de remboursement j'ai rappelé il y a deux jours.Le même discours m'a été tenu.Votre service de suivi ne sert strictement à rien et vos méthodes relèvent de l'escroquerie pure et simple.Ne vous justifiez pas par une quelconque excuse relative aux mauvaises conditions climatiques actuelles.

Par FIOL il y a 7 ans
bonjour
voici mon numéro de commande 41235438
Par Jac Ky il y a 7 ans

Votre dossier est relancé au service comptabilité à ce jour et le nécessaire sera fait directement et dans les plus brefs délais. Encore une fois je renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre en compte votre demande au sujet de votre remboursement, pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
se sont des escrocs moi cela fait un mois que j'attend mon remboursement, evitez oscaro
Par Jac Ky il y a 7 ans
Bonjour,En quoi puis-je vous aidez sur votre commande svp?Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Usine à fric

De véritable escrocs en col blanc.
Ils font tout pour encaisser mais ensuite plus personne pour assumer. Ils vendent des pièces qu'il n'ont même pas en stock, alors qu'ils vous garantissent une livraison en 48h.
Si vous demander un remboursement vous pouvez attendre...3 mois.
J'ai eu me malheur de commander 3 fois sur ce site, 2 fois j'ai eu des soucis !
En ce moment j'attend l expédition d une commande passe il y a 5 jours. Je ne parle pas de livraison mais juste d'expédition.
Bref vive yakarouler !

Par drdecker30 il y a 7 ans

Bonjour,

Votre commande est bien disponible au point relais.

Bonne réception à vous, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Pour infos la commande n'a toujours pas été reçu. Ça doit être à cause du beau temps cette fois ci.
Je continuerais à déconseiller oscaro au plus de monde possible.
Par drdecker30 il y a 7 ans

Bonjour,

Comme expliquer nos livraison ont été fortement impactées par l'interdiction de ciculation de no spoids lourds et les fortes chutes de neiges. Et je vous présente nos sincères excuses pour ce délai de traitement et de livraison.

Votre commande est en cours d’acheminement au point relais choisit.

Bonne journée, Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Toujours aucune nouvelle de la commande qui a soit disant été expédiée vendredi dernier...
Une vrai honte. Une voiture en panne depuis 2 semaines. C'est vraiment la dernière fois de ma vie que je passe par cette usine à fric.
Par drdecker30 il y a 7 ans

Je suis sincèrement navrée et je comprends votre mécontentement mais notre région est impacté par le climat et les fortes chutes de neige.

Votre dossier est toujours pas expédiée car un interdiction de circuler aux poids lourds est en cours.

Bonne journée , Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Remboursement

Bonjour, très bon site et les personnes qui répondent au téléphone sont très bien.
Le seule problème c'est l'attente de remboursement. Suite à l'achat d'une pièce défectueuse . Du coup voiture retenu chez le garagiste plus longtemps + achat d'une nouvelle pièces d'urgence donc plus chère. J'ai effectué le retour de la pièce et 1 mois après j'ai eu confirmation du remboursement... et j'attend encore depuis 1 mois et 11 jours de plus et toujours rien malgré mes appels...
On ne vous paye pas 2 mois après donc le remboursement doit aussi se faire instantanément merci.
Cordialement

Par rach2480 il y a 7 ans
Bonjou Mr rameau Lucien si je n'ai pas reçu mon remboursement je. Vais aller voir mon avocat je vous donne 5 jour merci
Par Lucien Rameau il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Extra

Service rapide

Par jeremtheomath il y a 7 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

rien à signaler

Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Livrée dans les délais en bon état et au bon endroit.

Par veronique.trossais il y a 7 ans

remboursement

entièrement d'accord avec dernier avis posté, attente de remboursement interminable, scandaleux lorsque l'erreur provient de vos services. Ne vous étonnez pas si votre société coule un jour, vous avez de la concurrence !!!!

Par havana il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
cde 40517666. A chaque appel téléphonique (3) on m'avait affirmé réglé le remboursement dans les 3 jours.....
Par havana il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande afin que le nécessaire soit fait au sujet de votre remboursmeent.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement interminable!!!!!

Pour une enseigne comme la vôtre, vos délais de remboursement sont inadmissibles et relève quasiment de l'escroquerie!!! Plus de deux mois et demi pour rembourser un retour de pièce...c'est tout simplement scandaleux!!!!

Par sochris il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, très bon site et les personnes qui répondent au téléphone sont très bien.
Le seule problème c'est l'attente de remboursement. Suite à l'achat d'une pièce défectueuse . Du coup voiture retenu chez le garagiste plus longtemps + achat d'une nouvelle pièces d'urgence donc plus chère. J'ai effectué le retour de la pièce et 1 mois après j'ai eu confirmation du remboursement... et j'attend encore depuis 1 mois et 11 jours de plus et toujours rien malgré mes appels...
On ne vous paye pas 2 mois après donc le remboursement doit aussi se faire instantanément merci.
Cordialement
Par rach2480 il y a 7 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire au sujet de votre remboursement.Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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