Remboursement Commande

Bonjour, J'attends toujours un remboursement de votre part pour la commande n° 41003947. Cela fait plus de 30 jours et il est inacceptable de ne pas respecter le délais indiqué par votre part.

Par Francois_Pat il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

j'approuve c'est une entreprise qui ne respect pas son contrat. Je vais faire comme vous dépôt de plainte etc etc. Peut être se regrouper puisque visiblement nous ne sommes pas seul dans ce cas là. [email protected]

Par Jean-claude Corona il y a 7 ans

Attente remboursement Osacro depuis le 08/12/2017

Bonjour, il n'est pas dans mes habitudes de procéder à des notations négative mais la je dois le signaler je tiens a préciser c'est ma première aventure de ce genre sur le net. Le 08 décembre 2017 je passe une commande (40745724) sur le site avec un promotion de 20 euros qui ma incité à commander une pièce dont le total de la commande s’élève à 182.09 euros, j'apprends le 11/12/2017 que finalement la pièce n'est pas disponible alors que j'ai bien commandé sur le site...
J'ai appelé 2 fois depuis la date du mail m'indiquant que la pièce n,est pas disponible, je suis tombé sur 2 opératrices différentes s’excusant et me disant que mon remboursement allais être fait. La première opératrice m'a même promis que je récupérai mon bon d'achat de 20 euros pour le réutiliser et la seconde ma assurée que mon remboursement serais sur mon compte dans la semaine ( j'ai appelle début janvier), j'ai même précisé aux opératrices que la carte bancaire qui a servi au règlement n'est plus d'actualité en ce moment pour pouvoir me rembourser, pas de réaction au téléphone bref... pareil au sujet du remboursement sur 14 jours. Aujourd'hui je n'est que des excuses de la part de personnel qui sont près a mentir pour se débarrasser de leur clients au téléphone et pour le reste... Je n'avais jamais eu ce type de problème avec Osacro au auparavant et je suis très déçu du comportement de cette entreprise et cette expérience très très négative. En espérant que ce la puisse servir certains internautes.

Par Hervé Cailler il y a 7 ans

Bonjour,

Comme convenu, je vous informe que la somme de 182.09 euros à bien été créditée sur mon compte bancaire le 08/02/2018.
Je tiens à vous remercier pour votre réactivité et votre engagement qui a été tenu en temps que personne physique par contre j’éprouve un mépris envers la société Oscaro qui aurait pu me faire un geste commercial ou appliquer la législation des 14 jours pour le remboursement aurait été la moindre des choses envers un client mécontent et qui doit écrire sur internet pour faire valoir ses simple droits.
Je trouve cela inadmissible de la part d'une société soit disant "clean" qui ne fait que s'excuser pour le retard par contre je suis certain que si je devais de l'argent, Oscaro n'aurais pas hésité à utiliser les voies juridique et à prendre toutes les mesures nécessaires à mon encontre.

Cordialement.

Par Hervé Cailler il y a 7 ans

Bonjour,
Je vous informerai de la bonne réception du virement. Cordialement

Par Hervé Cailler il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

avis sur dernierre commande affectuer

pièces conforme a la commande livraison rapide a domicile

Par serge.menetrier il y a 7 ans

Déception

Bonjour, devant patienter 3 mois pour être remboursé de pièces consignées, numéro de commande 39419547. C'est après 3 mails et 2 appels que l'on a bien voulu entendre ma requête qui a duré 1 mois et demi. Sans gestes commerciaux pour compenser les délais, dépassés de 2 mois.
Dans la foulée je commande des pièces pour un autre véhicule (j’en ai 3) en payant le service livraison express à 12.48 €. La commande est expédiée le vendredi Le lundi je prends rendez-vous avec le livreur qui livre le mardi (48h ouvré). Un seul colis est livré sur les 3 prévus. Je serais livré III. Après deux appels au service client, ont m'envoi gentiment baladé en me proposant de rappeler le lendemain et sans fournir aucune explication. Mais à part faire de l'acceptation et me dire que l'information a été remontée, je n'ai toujours aucune explication pour le service payé, non effectué. Je n'avais aucun souci sur les commandes précédentes et jusqu’ en juin 2017. Je constate depuis 6 mois un changement de traitement des clients. Je pense m'orienter vers un autre fournisseur de proximité. Demain j’expédie une consigne de cardan, j'espère être remboursé dans le délai légal. Je suis profondément déçu

Par Tyron Dordone il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que la consigne est bien remboursée sur votre compte bancaire en date du 30/01/2018 et que ce remboursement est sur votre compte bancaire , il faut faire la vérification.

En ce qui concerne l'autre commande , merci de me faire part du numéro de commande afin que je vérifie le délai de livraison.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pratique !

Fonctionne très bien, pratique pour ne pas se tromper de pièces avec l’immatriculation, les colis arrivent dans les temps... super

Par charlene.berthet43 il y a 7 ans

Toujours en attente de remboursement depuis le 18/12/2017 !

J'ai toujours était très satisfaite d'Oscaro mais la quelle immense déception, ça va faire bientôt plus de 2 mois que j'attends un remboursement (commande n° 40438978). J'ai déjà envoyé un mail et appeler 2 fois le service client on m'a dit que je serais remboursée au plus tard le vendredi 02 février... à ce jour je n'ai toujours rien reçue. Je suis extrêmement déçue et je ne recommanderais plus chez Oscaro :/
Voilà après pratiquement 2 mois d'attente j'en ai marre et je viens exprimer mon mécontentement ici, chose que je n'ai encore jamais faite...

Par Audreycha134 il y a 7 ans

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réactivité. Je vous tiens informé.

Audrey

Par Audreycha134 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Remboursement commande

J'ai fait une demande de garantie pour des verrins de coffre qui on fuis au bout de 2 semaines. J'ai renvoyer les pièces comme demander par oscaro. Sois disant ils devais passer par un expert et ensuite être rembourser. Mais cela fait maintenant plus de 2 mois que j'attend le remboursement. Et donc entre temps racheter des verrins de coffre. Merci oscaro! Et je vois que dans les commentaires c'est souvent préciser remboursement non effectué ou en attente. Alors j'aimerais savoir sa en est! Merci

Par Ludwig Peyen il y a 7 ans

Bonjour, d'accord très bien j'attend le mail et le remboursement qui j'espère sera rapide cette fois-ci. Je voulais dire aussi la moindre des choses serais de prévenir les clients du contre temps.

Par Ludwig Peyen il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Commande ni livrée ni remboursée

Si vous souhaitez juste perdre de l'argent et du temps Oscaro est là pour vous

Par Sissie il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Le numéro de commande est 40363259. Malgré deux appels au SAV rien n'a été fait. J'ai donc acheté ailleurs et je souhaite toujours être remboursé. Cordialement

Par Sissie il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande afin que le nécessaire soit effectué

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Remboursement

2 remboursement non effectuées de la part d oscaro un de185 € et un 195€ n 40941304 et n34536384 un 12/16 et l'autre de 12/17

Par Hafid Khaldi il y a 7 ans

2 remboursement non effectuées de la part d oscaro

1 de 185€ et l'autre de 195€

Par Hafid Khaldi il y a 7 ans

Bonjour bien reçu le chèque de 185.10 aujourd'hui merci et ja t'en le virement

Par Hafid Khaldi il y a 7 ans

La lettre de votre banque confirmant que aucun virement n'est fait sur votre compte bancaire?

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

J'ai jamais reçu le chèque ni de virement bancaire j'ai renvoyé la lettre merci

Par Hafid Khaldi il y a 7 ans

Le remboursement de la commande numéro 34536384 est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 22/01/2018 merci de faire la vérification sur votre compte bancaire svp.

La commande numéro 40941304,

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

N40941304 et n34536384

Par Hafid Khaldi il y a 7 ans

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Attente de remboursement

Je suis toujours en attente du remboursement de ma commande numéro 40504350 d'un montant de 153 euros et ce, depuis plus d'un mois et demi. Je vous prie de faire le nécessaire dans le plus bref des délais.

Par Yassine Esm il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

SAV incompétent

Bonjour à tous je vous explique mon cas pour pas qu'il vous arrivé la même chose.
J'ai effectué une commande sur oscaro le 13 octobre dernier. Cette commande m'a été envoyé en double et facturée en double également.
J'ai donc appelé oscaro qui m'ont explique la marche à suivre et que je serais rembourse sous 30 jours.
Nous sommes le 5 février et cela n'a toujours pas été régularisé.
J'ai appelé plusieurs fois, et à chaque fois je suis tombé sur des personnes pas impliquées du tout, qui n'ont fait que le dire que mon dossier n'avait pas encore été traité ( sans blague!); et ce standard téléphonique est sûrement situé à l'étranger d'ailleurs.
Voilà après 4 mois d'attente j'en ai marre et je viens exprimer mon mécontentement ici, chose que je n'ai encore jamais faite...

FUYEZ

Par Ichollow il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour le voilà: 39834049

Par Ichollow il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement au sujet des deux commandes passées.

Pouvez-vous me faire part de l'autre numéro de commande pour que je fasse le nécessaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Commande de feu clignotant

Livraison rapide à prix intéressant

Par amandine.deboffle il y a 7 ans

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commentaire

bonjour , j'apprécie le service et les délais de livraison ....

Par nathalie.allais76 il y a 7 ans

Bonjour suite à ma commande numéro 41 21 83 05 je suis toujours en attente du remboursement de la consigne mais je n'ai pas de nouvelles de votre part merci de me tenir informer rapidement cordialement Monsieur Rama portable numéro 06 84 54 59 49

Par Emmanuel Rama il y a 7 ans

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Simple, rapide et économique

Commande rapide et délai de livraison dans les temps. Aucun soucis avec oscaro depuis que je commande chez vous

Par farrands.k58 il y a 7 ans

Tjr pas de remboursement malgré les relances...

Je commande un embrayage et une butée hydraulique à OSCARO pour 400,15 euros,
j annule ma commande dans l'heure car je me suis trompé de référence.
Ma demande de remboursement est bien sur validé le 4 janvier et depuis plus rien malgré les relances téléphonique...
je me trouve dans une situation très délicate à cause de OSCARO.COM mais je ne compte pas en resté là...
dans l attente d un dénouement positif

Thomas RENAULT

Par jasper34 il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Très bien

Très bien comme site

Par gerardin.vincent il y a 7 ans

Attente de remboursement malgré des appels

Pareil, en attente de remboursement pour ma commande 40711389 malgré mes appels, dommage qu'il n'y ai aucun effort d'effectué à ce niveau malgré toutes les réclamations!

Par Aline Vaucherez il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne réception, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Très bon site

Choix très large. Prix très attractifs. Conditionnement impeccable et délais de livraison respecté.

Par nolwennaussant il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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BALAIS ESSUIE GLACES BOSCH

Dernier achat pour balais essuie glaces Bosch (kit avant et arrière) pour 3 véhicules (307 ; 308 SW et Grand C4 picasso) / Très bon produits et pris très attractifs / livraison du colis soigné et discret en relais malgré un délai annoncé un peu long (peut être à cause d'une commande le vendredi soir) satisfait des pièces chez Oscaro / Je recommande et je conseille très souvent à mon entourage

Par stef-patou.jaffre il y a 7 ans

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