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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Remboursement qui ne vient pas!!!

Très mécontente du SAV. 3 semaines que ma commande a été annulée car la moitié des pièces n'étaient finalement pas disponible! Après plusieurs réclamations par téléphone et mail, toujours pas de remboursement, 350€ en attente! Ce n'est pas une petite somme! C'est inadmissible! Je pense faire appel à 60 millions de consommateurs si le remboursement ne me parvient pas très rapidement!

Par julmie il y a 8 ans

Bonjour Julmie,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

problème renvoie d'un jeu de ségment de piston

Bonjour,
Vous nous dite tout les jours que notre pièce est en préparation mais sur votre site vous nous dite bien qu'il y a 48h prévu pour cela. Et nous cela fait maintenant 144h de préparation ouvré donc nous pensons que cela fait beaucoup. Votre personnel ne fait rien pour faire accélérer les choses donc nous souhaitons un dédommagement conséquent. Car le moteur de notre voiture est ouvert et prend la poussière à cause de votre erreur
En attente d'une réponse que nous espérons favorable nous vous souhaitons quand même une bonne journée.

Par juliendu46 il y a 8 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

Malgré toutes nos recherches, la pièce est momentanément auprès de nos différents fournisseurs.

Le remboursement est déclenché par nos services ce jour.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Plateforme téléphonique fantome

Bonjour,
J'ai passé une commande sur votre site, et j'ai eu un doute sur le délai de livraison.
J'ai appelé la plateforme téléphonique à peine 5mn après avoir passé ma commande qui n'était pas encore validée. J'ai demandé à modifier le point relai pour être sûre d'avoir mes pièces à temps, on me répond que c'est impossible que la commande soit validée ou non. Je trouve que c'est bien dommage, d'autant plus que les délais de préparation de la commande ne soient pas indiqués clairement au moment de préparer le panier et valider la commande (j'ai vérifié en étant au téléphone avec la plateforme). J'avais déjà eu une mauvaise expérience avec une mauvaise référence reçu il y a quelques temps, cela m'en fait une nouvelle. Je n'ai plus qu'à espérer que la commande soit préparée plus tôt que le délai annoncé par téléphone. Aucune solution proposée (j'ai demandé à modifier le délai de livraison et régler la différence, même réponse), à part annuler la commande et la repasser (15 jours pour être remboursée), selon le tarif de la commande c'est un peu compliqué.
Comme elle me l'a bien dit "c'est indiqué dans les conditions générales de vente",
J'ai envoyé un message en cliquant sous ma commande "modifier ma commande", en réponse, on m'a indiqué que ma réponse serait traitée dans un délai de 48h ...
Je suis consciente que c'est noté dans les conditions générales de vente, cependant, je trouve dommage qu'informatiquement, au niveau de la plateforme aucun changement ne puisse être effectué alors que la commande n'est pas validée ... Si je m'en été rendu compte 24h après ou au moment de l'expédition, se serait effectivement trop tard et je le comprendrait. Sur une commande ni validée et donc non préparée cela me semble aberrant.

Par memelle276 il y a 8 ans

Bonjour,

Suite à notre conversation téléphonique, le changement de l'adresse de livraison a été bien été effectué.

Vous recevrez un mail d'information à cet effet.

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Erreur de pièce + Service médiocre

J'ai commander un Kit de réparation de lève-vitre INTEVA 901677-OS le 27/03/17 , et j'ai reçu le 31/03/17 le colis , malheureusement ce n’était pas la pièce que j'avais commander mais un phare arrière, j'ai donc appeler le SAV, aucune possibilité qu'il me renvoie la bonne pièce pendant que je leur retourne la mauvaise pièce ! ce que me fait immobiliser ma voiture pour plusieurs jours encore !!! et aucun geste commercial provenant d'oscaro !! je suis très déçu du service !
A ce jour ma nouvelle pièce n'a toujours pas été expédié , ça va me faire deux semaine d'immobilisation de véhicule + le temps que je reçoive la pièce et que je répare la voiture, ce qui va compromettre mon départ en vacances.

perdre du temps = perte d'argent !!

j'aimerai donc si un responsable lise ce commentaire me propose un geste commercial ! s'il vous plait.

Merci

Par CedricF il y a 8 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.

Je viens de déclencher la réexpédition de votre commande et la livraison sera assurée par Chronopost afin d'écourter le délai de réception de la pièce.

Pourriez-vous me tenir informée dès réception du colis ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement toujours pas effectué

Bonjour,

Le remboursement concernant ma commande n°35804812 n'a toujours pas été effectué.

J'attend ce remboursement depuis 2 mois !

Vous m'aviez pourtant confirmé il y a 15 jours que le problème était résolu, votre message ci-dessous :

"Bonjour,
Il s'agit malheureusement d'un bug. Ce problème est résolu et le remboursement sera de nouveau validé par nos services ce jour.
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour cela.
Cordialement,
Léa
Par Lea_Oscaro
il y a 2 semaines"

Merci pour vos explications,

Cordialement



Par luciosaxo il y a 8 ans

Bonjour Luciosaxo,

Je viens de faire le nécessaire auprès de notre comptabilité.

Je suis sincèrement navrée pour ce problème.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour,

Le remboursement n'est toujours pas passé sur mon compte Paypal.

Pourriez-vous mettre en place le remboursement par chèque ?

Cordialement
Par luciosaxo il y a 8 ans

Bonjour,

Notre comptabilité vient de valider une nouvelle fois la validation.

Si cette dernière est de nouveau refusée, le remboursement se fera par chèque envoyé à votre adresse de facturation.

Pourriez-vous me tenir informée dès réception du virement sur votre compte Paypal ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour,

Non je n'ai ouvert aucun litige.

Cordialement
Par luciosaxo il y a 8 ans

Bonjour,

Le remboursement a de nouveau été refusé suite à la revalidation par nos services.

Avez-vous ouvert un litige auprès de Paypal ? Cela peut expliquer ce refus systématique.

A bientôt, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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remboursement très très long

Bonjour,

je suis vraiment très déçu du service de vente chez OSCARO. J'ai commandé un rétroviseur il y a un mois. La première fois je le reçois cassé, je le retourne.Ils m'ont revoyaient un autre défectueux, donc je renvois de nouveau. Et après je reçois un mail comme quoi ils annulent m'a commande et je vais être'' rembourser''. Ça fait déjà un mois que ça traîne et que mon argent est bloqué chez eux et donc ma voiture aussi.....Inadmissible!!!

Par jutem il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Voici mon numéro de commande :5003495
Par jutem il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande afin que je puisse vous apporter mon aide ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Remboursement

Très déçue concernant le remboursement à ce jour au bout de 28 jours vous ne m avez toujours pas rembousee

Par maud.schemmel54 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Delais de remboursement tres long

Bonjour, je suis en attente de deux remboursement depuis plusieures semaines c'est vraiment inadmissible. Pratiquement 300€ au total!!
Je vais pas tarder a me raprocher de mon avocat pour faire accélérer les choses.

Par Clochette31 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Attention aux retours refusés ! [Résolu]

Refus de remboursement suite à l'achat dune pompe hp Bosh...455 € de perdus!
Il faut savoir que si la pièce est montée pour essai, aucun remboursement n'est effectué.

Par Virgin1988 il y a 8 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement mais la pièce comporte des traces de serrage évidentes.

Il nous est donc impossible de la recommercialiser  en l'état. L'erreur étant de votre fait, le retour a donc été refusé par nos services.

Notre service qualité vous a contacté à cet effet pour vous apporter des explications.

Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

un colis qui manque mais on peut rien faire [Résolu]

bonjour
suite a une commende numéro :36538993 effectuée 02/04/2017 qui est composée de 3 colis dans deux colis ont la même référence (0946090943) l'un des deux colis n'existe pas ni chez le poins relais car son VPC la machine ou on trouve le nombre de colis indique bien que ya q'un seul colis avec cette référence ni chez le livreur car pour lui il a livrée le nombre de colis q'il faut(2 au total)
on appelons oscaro le colis est bien été livre c'est trop tard car j'ai déjà signée chez le point relais malgré tout le conseiller a fait une réclamation au prés du transporteur
conclusion :
monsieur vous faite quoi a ma place car après tous je dois aller achetés les pièces manquante pour être au rdv ce weekend avec mon meccano et pour cela je vous de mande un remboursement de ces pièces car au téléphone le conseiller voulais bien me faire comprendre que sa va être un renvois non un remboursement mais mois je peux pas attendre deux semaine
c'est ma premier commande et j’espère qu'elle sera pas la dernière

Par ouachanihassen il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

Je note que vous avez contacté par notre service client qui vous a apporté une solution ce jour.

Je me permets donc de clôturer votre réclamation mais reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Élevé au lait de tortue!!!

Cher oscaro
J'ai commandé sur votre site le 03/04/17 en demandant une livraison en 48h à mon domicile.hors nous sommes le 06/04/17 et un mail pour me dire livraison le 07/04/17 mais je serrais absent puisque qu'il faut me rendre au travail (en taxis ou transports publics vu que mon véhicule ne sera donc pas réparer)quand vais-je récupéré mon colis (puisque nous serons demain vendredi)?
Tous ça pour vous remercier de:
votre rapidité non existante
votre service médiocre
À bon entendeur....

Par Steph29 il y a 8 ans

Bonjour,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Votre commande a malheureusement nécessité un déliai de préparation plus important que prévu et je vous prie de nous en excuser.

Pourriez-vous me tenir informée dès réception du colis ?

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

AUCUN REMBOURSEMENT DEPUIS PLUS DE 1 MOIS

Bonjour ,
j' ai fais une commande chez Oscaro mais la pièce reçu n'était pas la bonne , j'ai donc renvoyée celle-ci qui a été réceptionnée le 01/03/2017 après un appel on me dis de ne pas m’inquiété qu'un remboursement interviendra sous 3 jrs comme j'ai payé par cb au bout de 10 jrs toujours rien et la on me dis d'attendre 1 mois je rappel le 03/04/2017 on me dis qu'ils remontent l'info au service compta et de patienté 48 heures , aujourd'hui je rappel car sur mon compte oscaro je vois remboursement annulé et me disent que cette une erreur et d'attendre 48 heures le temps de remonté l'info au service comptabilité de qui se MOQUE TON !!!!!!!!!!! lors de ma commande OSCARO n'a pas attendu 1 mois pour débiter mon compte bancaire je trouve cela lamentable nous commandons sur un site reconnu en pensant avoir a faire a des gens sérieux et respectueux de ses clients c'est tout autre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! pas contre ils n'ont pas oublié de compter des frais de retour de 4,99 € alors que celui-ci a été fait payé par mes soins encore BRAVO OSCARO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Par tof17100 il y a 8 ans
on va attendre !!!!!!!!!!!!!! ENCORE
Par tof17100 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

attente de remborsement

j'attends depuis le 21/10/16 un remboursement de 21,49€ et toujours le rien ,en cours de remboursement depuis des mois un manque de professionnalisme décevent

Par mordicus il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 48 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Mécontant

Bonjour, nous sommes le 1er avril 2017 et j'attend toujours le remboursement d'un colis jamais arrivé 07/09/2016 virements en cours de remboursement 26,57 €

Par Lamade J. il y a 8 ans
Bonjour, je reviendrai vers vous pour vous confirmer le paiement et ainsi changer mon appréciation
Par Lamade J. il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

plateforme inutile

Je suis à la recherche d'un silencieux pour 206CC.
Je contacte la plate-forme d'expert car sur le site internet j'ai le choix entre 2 références.
Pas de chance le conseiller me fait commander le mauvais modèle le lundi.
Mercredi je reçois la commande. Livraison super rapide. Je me prépare à l'installer et surprise le modèle est différent.
Je contacte la plate-forme qui déroule toujours le même discours et il faut que je commande la 2ème référence (donc avancer l'argent) et un transporteur doit me contacter sous 48h pour récupérer le premier silencieux.
Vendredi nouvelle surprise je n'ai toujours pas eu de contact du transporteur mais je reçois le 2ème colis.
Et nouvelle erreur D'OSCARO le silencieux est pour une Ford fiesta.
Nouveau contact avec la plate-forme qui déroule son discours sans aucune option possible. Il faut attendre le contact d'un transporteur pour le retour de la pièce et ensuite qu'en OSCARO aura vérifier le bon état du colis retour il devrait envoyé le bon silencieux.
Impossible d'avoir un contact côté transporteur pour activer le renvoie des 2 colis.
J'ai contacté à plusieurs reprises la plate-forme, mais impossible de trouver une personne qui prenne une décision.
Super expérience OSCARO.
JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE et la voiture immobilisé depuis une semaine.
La suite la semaine prochaine si le ciel est avec moi.

Par guitoumumu il y a 8 ans

Je comprends votre mécontentement et votre remarque sera remontée au service concerné.

Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Toute l'équipe reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour,
Pourquoi ne pas préciser lors de la commande si la pièce est disponible ou le délai d'approvisionnement comme la majorité des sites internet. Si on a le choix entre plusieurs marque on peut choisir en fonction de la disponibilité.

Cordialement
Par guitoumumu il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce délai de livraison.

La pièce a malheureusement nécessité un délai d'approvisionnement plus important que prévu.

La commande est expédiée ce jour et vous sera livrée dans les plus brefs délais par notre prestataire.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Enfin le transporteur est passé jeudi 06 en matinée pour récupérer les 2 colis.
Par contre pas d'évolution de ma commande de remplacement en date du 04 avril
Par guitoumumu il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour le problème rencontré avec nos services.

Je vous informe que le transporteur a été relancé pour effectuer l'enlèvement des mauvaises pièces.

Pourriez-vous me tenir informée dès que le transporteur récupère ces dernières svp ?

A bientôt,

Léa 


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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SAV mauvais

Bonjour,
Biellette de direction défaillante après 20.000km, Oscaro me demande de renvoyer la pièce pour expertise sous 30 jours pour une EVENTUELLE prise en garantie. Comment je fait pour ROULER SANS BIELLETTE de direction? (la personnes du SAV est soi-disant mécano !!).
De plus qui paye le nouveau réglage de parallélisme après remplacement de la biellette???
Bref ce n'est pas ma première mésaventure avec oscaro:
*pièces commandé indisponible, il vende un catalogue sans savoir si la pièce est dispo chez leur fournisseur et le plus drôle, on est obliger de commander pour qu'eux même puisse savoir si la pièces est dispo!!!
*Remboursement de mauvaise pièces reçus (de leurs faute) plus que fastidieux et très lent.
JAMAIS un geste de leur part, je pense me diriger vers un autre site de vente de pièces détachés avec un SAV digne de leur nom!

Cordialement

Par dd21 il y a 8 ans

Bonjour dd21,

Je tiens à vous présenter tout d'abord nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

Effectivement pour les pièces en retour sous garantie, l'expertise doit être faite afin de déterminer s'il s'agit d'un défaut de fabrication ou d'un défaut de montage.

L'expertise est faite par le fournisseur et le délai de cette procédure peut aller jusqu'à un mois.

Raison pour laquelle, lorsque la garantie est acceptée, un remboursement est mis en place par nos services et nous invitons le client à passer une nouvelle commande afin d'éviter l'immobilisation du véhicule durant cette procédure.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Problème de remboursement

Bonjour

Je suis en attente de remboursement depuis le 24 Février pour ma commande n°35661093

Les délais sont absolument honteux, et malgré la réponse d'un conseiller qui me dit "qu' il rentre en contact avec la comptabilité pour mettre en place le remboursement", je n'ai à ce jour aucune trace de ce remboursement dans mes relevés de compte.

C'était ma première commande chez OSCARO, ce sera la dernière !
Je ne manquerai pas de faire part de mon expérience avec OSCARO à mes collègues, amis, famille...

Il s'agit de ma dernière relance avant de contacter une association de consommateur.
Cordialement

Par pp31 il y a 8 ans

Bonjour,

Le nécessaire a été fait, je vous invite à patienter le temps que le virement soit lisible sur votre compte bancaire.

Il faut prévoir un délai de 48 heures maximum à partir de ce jour.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Toujours aucune trace de ce remboursement à ce jour
Par pp31 il y a 8 ans

Bonjour,

Je suis désolé pour ces délais;

Je viens d'en avertir ma comptabilité qui traitera dans les plus brefs délais votre demande.

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Retour de commande non remboursé depuis deux mois

Retour effectué le 01/02 nous sommes le 29/03 et je n'ai toujours pas reçu les sous sur mon compte.

Oscaro m'indique avoir procédé au remboursement le 22/03 et me dit de patienter... patienter pourquoi? Il ne faut pas 7 jours pour créditer une carte de crédit.

Ma banque n'a aucune trace du remboursement.

Très agacé, je suis un client régulier depuis plus de 3 ans j'aurais espéré un peu plus de considération dans le traitement de ma demande. Le SAV refuse de me passer un responsable ou la comptabilité.

Cela s'appelle de l'escroquerie et de la publicité mensongère. Je contacte la répression des fraudes de ce pas.

Par pierre77 il y a 8 ans
Bonjour, je n'ai toujours pas été remboursé pour un produit retourné depuis le mois de Février 2017, je crains ne pas être du tout remboursé ... (Lu quelque part sur votre charte de remboursement que j'allais être crédité sous maximum 30 jours ...)
Par Tkimt il y a 8 ans
Toujours aucune nouvelle et pas de remboursement bien sur, pas de "preuve" de remboursement non plus.
Par pierre77 il y a 8 ans

Bonjour,

je suis désolé pour cela.

Je viens de contacter notre comptabilité. Nous devrions avoir bientot une preuve du remboursement.

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Non respect des conditions générales de ventes [Résolu]

Oscaro annule un article de ma commande et ose me dire qu'il n'ont pas pu trouver un article similaire a même prix alors que dans les conditions générales de ventes il est stipulé qu'ils doivent en proposer un autre même plus chère et qu'oscaro prend en charge la différence. Les conditions générales de ventes sont la pourquoi si vous les appliquer pas.
A part me répondre avec des réponses toutes prêtes ils s'en foutent royalement de leurs clients.
Le pire c'est qu'il osent laissé l'article en vente même si ils ne l'ont pas.
Donc je vais porter plainte pour non respect de vos conditions générales de ventes, retention d'argent intentionnel et faire part de sa a la Répression des fraudes.

Par marvin il y a 8 ans
Remboursement au bout des 14 jours légale et un Geste commercial m'a été donné. Colis bien emballé pour une fois.
Merci et je recommanderai d'autres pièces, qui j'espère sera sans problème.
Donc pour moi résolu.
Par marvin il y a 8 ans
Bonjour,
Vous êtes la quatrième personnes qui me repond.
A part me dire que vous ne pouvez pas trouver un autre support moteur même plus cher car comme par hasard aucun des fournisseurs en n'a. Vu le nombre de référence que vous vendez aucun n'est disponible.
A un moment donné faut arrêter de prendre les gens pour des c***.
Vous avez surtout vu la différence de prix entre les références et juger d'annuler directement l'article pour vous éviter de prendre la différence à votre charge.
Cordialement
Par marvin il y a 8 ans

Bonjour,

Je constate qu'un de nos collègues gère déjà votre dossier. 

Si toutefois vous ne trouviez pas de solutions avec ce dernier, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement

En attente remboursement commande n°35546207
depuis 1 mois et demi

vous attendez quoi ?

Par Rémi Bdr il y a 8 ans

Bonjour,

Je suis désolé pour ces délais.

Je viens d'en avertir notre comptabilité qui traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Au plaisir,

Antoine

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

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