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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les logements sont climatisés, bien équipés et propres. En revanche, ils sont littéralement collés les uns aux autres. Il n
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notre séjour au château des marais en mobil home premium 6 personnes :
1/ Très faible animation le soir pour les enfants mis à part Koolaya 1/2 h à 20h30
2/ le mobil Home Premium avait une fuite d
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Déception toujours plus grande d'année en année. Gros point positif cette année: l'équipe d'animation au top. Sinon, emplacement choisi (moyennant finances) modifié sans préavis, eau froide au bloc sanitaire , pas d'atelier arts créatifs pourtant promis en mai etc
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Cottage Robinson qui n'est autre qu'un mobil-home. Piscine froide et sous dimensionner par rapport à la fréquentation du camping. Fourmis à notre arrivée dans le logement et casse-tête infernal pour gérer la température de l'eau dans la douche. Le personnel d'accueil du camping était particulièrement aimable et serviable. Par rapport au prix payé (Environ 3400€ / 2 semaines) les prestations étaient décevante.
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Great facilities on site. The cottages are spotless and comfortable. The swimming pool is great for kids. For us the location wasn't great. The campsite feels isolated and chateaux are all a long drive away. There is evening entertainment every night until late so noise levels are high. Thete is no real let up from the noise from about lunchtime onwards, so it felt like a very intense experience for us and not restful in the slightest. It's a big site and so this plays a part. Smaller sites are a lot more relaxed.
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Logement désastreux mais bel emplacement du camping et personnel agréable.
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Positif: Camping proche de la mer et propre, personnel agréable à l accueil
Mais Bungalows trop proches les uns des autres et SURTOUT problème de sécurité à l entrée du camping Vagues 2: pas de séparation des entrées voitures / piétons. C est très dangereux, surtout avec les enfants
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Des notre arrives: mobile home sale, 2 planches de terrasse ne tiennent plus, une ampoule des toilettes HS et la clenche de la porte des toilettes HS et est démonter, lit inconfortable et douteux (moisissure sur matelas late de sommier réparé avec du scotch...)
Pour commencer les vacances on a du faire le ménage, inversé 2 ampoules pour avoir de la lumière dans les toilettes.
L état des lieux n est donc pas fait sérieusement si il est fait ?!
Le lendemain matin je suis allé à l accueil, personne très accueillante et sympa, je lui explique pour le problème d ampoule et planche, elle me propose les service d un technicien mais je me suis dépanne des notre arrivé. On est en vacance pour profiter et se reposer et pas envi de voir un technicien venir bricole lors de notre présence sachant que si un état des lieux avait été fait sérieusement les petites problèmes aurait pu être résolu avant notre arrivée ou au moins nous informer qu il y a des choses défaillante ou que vous êtes en attentes de pièces (peut être le cas pour la clenche de porte).
Parcontre intervention rapide et efficace lors du séjour pour le remplacement des bouteilles de gaz.
Zone de loisir sympa surtout la piscine agréable et chauffer. Parcontre structure gonflage je ne l ai jamais vu gonflé...
Camping très calme la nuit.
Un peu decu de notre séjour niveau camping.
Pour information on était au H2.
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Camping calme avec un accès au lac top En revanche mobilhome très sale a l’arrivée !!! Et quand Ns avons demandes on Ns a répondu qu’un simple coup de balai était fait …
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Notre séjour a été gâché par la fourniture d'un mobilime vieillissant, sâle et mal entretenu. Et je n'ai pas l'impression que l'on est tenu compte de nos remarques. Nombreuses toiles d'araignées (que personne n'est venu ôter malgré les promesses) table extétieure tâchée de gras, radiateurs et tringles fortement rouillées, vaisselles tachées de gras, sol sdb et chambre fortement tâché, couette sâle/tâchée, et le frigo !!! Honteux de fournir un frigo dans cet état de rouille avancé ! Malgré plusieurs passages à l'accueil où on a demandé d'être recontacté par le responsable : rien. On nous a affiché de beaux sourires polis, de la compréhension, etc.... mais rien de concret. Nous avons les photos à disposition de SANDAYA. Mobilome K52. Nous avions une bien autre image de SANDAYA. Donc décus. Maintenant, pour finir sur une note positive, la vue du bar extérieur sur la mer est magnifique.
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La qualité du camping ne mérite pas 5 étoiles
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Quelle déception !! Nous imaginions que tous les campings Sandaya étaient à l’image de celui où nous avons passé d’excellentes vacances à Clapiers l’an dernier (« Plein air des Chênes », Languedoc-Roussillon) MAIS : Au Château des Marais…..on se demande pourquoi ce camping s’est vu attribuer 5 étoiles !! Commençons par le jour de notre arrivée, fin Août, c'est-à-dire encore la période des vacances : A l’accueil, on se rend vite compte qu’il faut mieux être bilingue ou trilingue pour avoir une chance de communiquer avec les autres vacanciers . La personne qui nous accueille maitrise cela parfaitement, mais ne nous accorde, après bien de l’attente, qu’ un léger « voici les clefs », sans un seul sourire, une seule petite attention pour savoir si nous avions fait bonne route..Aucun accompagnement. On se rend au mobilhome que l’on découvre, certes, propre, agréable, mais mal pensé au niveau de la cuisine (pas du tout ergonomique), une salle de douche sans rideau pouvant se cacher de l’extérieur, le pommeau de douche ne peut pas se fixer sur la barre, etc … Quand on est installés, on s’inscrit pour le concours de pétanque le soir, pensant que, comme à Clapiers, on passerait une soirée inoubliable grâce à l’animateur et aux vacanciers… Ce n’était qu’illusion . Un malheureux terrain de pétanque près du resto, et un autre derrière. Bien peu pour pouvoir satisfaire tout le monde. De plus, on se demande si l’animateur a déjà joué à la pétanque car il ne connait pas les règles. Il amène une lampe à 21 h et ne participe nullement à ce moment qui se devait être convivial. A sa défense, comme à celle des autres animateurs, on pense qu’ils sont recrutés avant tout par rapport à leurs connaissances en langues étrangères, mais n’ont pas la capacité , le punch et l’enthousiasme des animateurs et animatrices de Clapiers. A Clapiers, qu’il y ait 1 ou 100 participants à un jeu, l’animatrice fait son job avec autant de plaisir .. La piscine : A l’entrée, on voit des tas de panneaux indiquant les obligations et interdits .. Etonnamment, pas de douche avant d’y entrer (elle est cassée), pas d’eau dans ce qui ressemble à un pédiluve, pas de maître nageur, et l’hygiène laissant amplement à désirer Les extérieurs : Quel manque d’entretien ! pour un 5 étoiles, c’est vraiment impensable … Des piquets électriques endommagés gisent sur le sol, etc .. Le comble est quand nous avons voulu faire une visite de tout le camping, et avons trouvé un bâtiment sanitaire totalement délabré et dans un état de saleté tout à fait impensable, qui semble toutefois inutilisé . (fort heureusement ! ) Nous avons été séduits par la location des vélos, à tarif intéressant, et avec de bons conseils d’itinéraires de la part de la personne qui s’est occupée de nous. La région est magnifique, et nous avons pu la découvrir avec plaisir. Le restaurant : Bonne qualité, prix corrects, serveurs très agréables L’animation : quasiment rien d’intéressant, des animateurs sans aucun entrain (cachez votre joie !) annulations à la dernière seconde. Une note positive quand même pour l’animatrice le soir du karaoké : elle a relevé le niveau par sa gaité et son entrain, même si ce n’était pas facile pour elle de tout traduire pour la majorité de campeurs étrangers. Vous l’avez compris, nous ne reviendrons pas dans ce camping, qui casse l’image que nous nous faisions de « Sandaya ». Dommage, car nous irons sans doute encore un jour à Clapiers, mais n’oserons pas « tester » d’autres campings de ce groupe.
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obligé d attendre car la gouvernante contrôlait le mobil home pour qu'il soit nickel, nous a-t-on dit. Résultat de sa visite, la table de terrasse mal nettoyée, les vitre du mobil home sales, toile d'araignée près de la porte d'entrée, emballage de pastille lave vaisselle sous le lit de la grande chambre, trace de mains d'enfants dans les chambres. si vous appelez cela nickel se n'est ma façon de voir le mot nickel .De moins en moins d'espace entre les mobil homes on a l'impression de séjourner avec les voisins, surtout quand ils déménagent la terrasse à 7H00 du matin. Très déçu du week-end.
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Animationen viel zu laut, vor allem die laute Musik am Poolbereich. Die sehr schöne Campinganlage wird überschattet von der enormen Lautstärke der Animationen von morgens bis spät in die Nacht hinein. An Erholung ist auf dieser Anlage nicht zu denken! Die Sanitären Anlagen entsprachen nicht einer 5 Sterne Anlage! Wir waren schon auf 2 anderen Sandaya Anlagen, von denen wir anderes gewohnt waren.
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Mobil-home degueulasse a notre arrivée, des cheveux et des poiles partout. Si vous êtes maniaque et ne souhaitez pas que vos enfants se douchent dans le mobil home, n’allez pas dans ce camping ou les sanitaires n’existent plus. Et surtout ne vous fiez pas aux photos de la piscine, elle est minuscule, les toboggans sont tellement en mauvais état qu’ils égratignent la peau et le personnel de la piscine et plus qu’aigri et oui, je parle bien du maître nageur, chauve, qui se promène en moule b**** toute la journée et qui choque clairement les enfants (les miens en tout cas). short de plage, interdit dans la piscine, autant que les visiteurs extérieurs au camping, et pourtant il n’y a que ça des shorts et des étrangers. Mais pas étonnant étant donné qu’ils sont potes avec les maîtres nageurs. Si vous souhaitez une soirée mousse dans votre camping (incontournable des vacances en camping) ne choisissez pas ce camping parce qu’ils n’en proposent pas, aller plutôt au lou village à côté ou la soirée mousse est incroyable. Enfin, et pas des moindres, fuyez le restaurant du camping ou après 20h30 tapantes on se fait refuser et si vous êtes une grande table (plus de huit) ne comptez pas manger ensemble car ils auront clairement la flemme de déplacer les tables pour que vous puissiez manger tous ensemble. Si vous souhaitez passer des vacances agréables ou les animations fuse, ou la piscine est grande, surveillée, et où le personnel est plus qu’aimable et le restaurant très bon allez à Lou village juste à côté. Nous étions de passage aux vagues en 2016, ça a été jusque-là nos meilleurs vacances, et puis depuis le camping a été repris et les nouvelles résolutions ne sont vraiment pas digne d’un camping étoilé. Une chose est sure, nous ne reviendrons plus.
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Tout était top, le restaurant, le chalet et sa propreté, le complexe aquatique...sauf les maîtres nageurs de 18 ans en moyenne qui appliquent règlement à la tête du client et qui vous prennent de haut...Le litige un short de bain noir court refusé à ma fille alors que le même modèle et de la même marque même coloris est accepter à une dame exactement deux transats plus loin alors que les trois derniers jours il ne posait pas problème...Le short en question n'a été mis qu'à la piscine je le précise car prévu à cet effet...enfin bref pas de responsable pour encadré tout ça et aucune logique... limite discrinatoire...On ira chez Belambra la prochaine fois on a pas à faire à ce genre de problèmes qui vous gâche le séjour...
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Établissement decevant qui ne vaut plus ces 5 étoiles contrairement à il y a 3 ans ou nous étions déjà venu dans le camping
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Siempre he disfrutado de unas estancias agradables y reponedoras en Le Col Vert pero este año, al llegar al camping ya estaba la nevera en la parcela y nadie me dio instrucciones. Para mi sorpresa, la nevera estaba sucia (parecía haber sido cogida de otra parcela y, sin limpiarla a fondo, me la llevaron). Le pregunté a los vecinos de parcela y me dijeron que la había llevado un rato antes allí el personal del camping? Otro inconveniente fue que, durante dos noches, tuvimos el concierto de 3 parejas de franceses, de entre 50 y 60 años, que se emborrachaban en la zona de barbacoa (pegada a mi parcela) y entonaban canciones típicas francesas durante dos largas horas. Por otra parte, el día de salida y recogiendo entre chubascos torrenciales, recibí una llamada de recepción recordándome la hora de salida y apostillando que, de pasarme en tiempo, tendría que abonar otro día más (la parcela quedaba vacía y no esperaba nadie a entrar en ella). También ese día vino a recoger la nevera un empleado del camping. Fue tres veces, la primera y segunda le pedimos que volviera en un rato, pero a la tercera, nos pidió que vaciásemos la nevera, lo cual hicimos con prisas dado que el chico estaba allí, esperando, y no nos dio tiempo a pasarle un trapo y sanitol (como tuve que hacer yo el primer día), pues al vaciar la nevera y dar la espalda para meter en una bolsa los alimentos, la nevera ya estaba en el carrito? Todo esto podría haber pasado por normal si hubiese quedado ahí. El problema es que al día siguiente, y ya en mi casa recibí un correo de una tal Marie, escribiéndome en nombre del camping o incluso de Sandaya, reprochándome en un tono desafiante y poco respetuoso el estado de la nevera (insisto en que no tuvimos oportunidad de limpiarla como hacemos siempre), y condenándome por escrito y de por vida a no poder alquilar más neveras en cualquier camping SANDAYA. Ante mi sorpresa, decido responder al correo disculpándome y exponiendo mi trayectoria en el camping (6 o 7 años yendo todos los veranos), además de solicitando que se retire dicho castigo o se me exponga la cláusula que dice que debo ser yo quien higienice o desinfecte la nevera? De esto hace una semana y aún no tengo noticias de Marie? Nos deja una sensación muy triste que después de tantos años disfrutando cívicamente de las instalaciones del camping se nos haya puesto en una lista de ?no deseables? que ni siquiera éramos conscientes de que podría llegar a existir. De no recibir noticias del camping en unos días para que podamos hablar de lo sucedido, tristemente diremos adiós a Le Col Vert y a cualquier otra instalación de Sandaya puesto que entendemos que no somos bien recibidos.
