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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
PARFAIT DU devis a la pose et du sav
que des professionnels dans leurs domaines
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Qualité et efficacité ....
Félicitations
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Super produit belle qualité rendu impeccable service rien à dire travail soigné
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personnel compétant et matériaux de très bonne qualité
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Réactif pour certaines choses mais pour les questions délicates plus personne malgré plusieurs relances depuis presque 9 mois
Bonjour Mme Cailliez,
Le concessionnaire a échangé avec vous et vous a apporté des réponses concernant votre demande de reproduction d'une clé pour votre porte.
Celui-ci reste à votre écoute pour toute autre demande. Nous vous souhaitons une bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Déroulement du chantier, et prestations impeccablement réalisés.
Beaucoup de sérieux dans les échanges avec Tryba.
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La qualité Tryba semble être là mais pas pour la partie installation.
Erreur de mesure et dans la commande , pose mal faite(j'ai de l'air qui passe entre la fenêtre e le bâti,etc), les finitions ne sont pas au niveau.
J'ai envoyé plusieurs messages au commercial mais sans avoir aucune réponse.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et sommes navrés de prendre connaissance de votre avis concernant la pose de vos menuiseries.
Afin de pouvoir vous apporter notre aide, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes ainsi que le nom du point de vente par mail à l'adresse sc @ tryba.fr svp ?
À votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Travail soigné! Equipe compétente et dynamique! Les conseils sont judicieux et les matériaux adaptés. Les prix sont très raisonnables. De fait, c'est un excellent rapport qualité prix. Je recommande très vivement cette entreprise, du moins son équipe de Ploufragan.
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De bons conseils du commercial et un travail rigoureux du poseur
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Bonne expérience pour la pose des fenêtres mais pas du tout pour le portail.Cotes mal taillées, écart entre le haut et le bas. Délai très longue pour refaire une intervention et RDV décalés 3 fois . Résultat final bien moyen. Aucun geste commercial pour dédommager le travail mal fait malgré le coût du portail qui lui reste très élevé.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant votre portail, dont la fabrication et le SAV relèvent d'un fabricant autre que Tryba.
Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Pas satisfaits du sav 4 moi pour le problème de ma porte d’ Entrée et à se jour toujours pas réglé
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Enseigne à fuir !!
point de vente de Wimereux (fermé depuis quelques temps)
commercial qui vous fait baisser le devis de 60% d'un coup de baguette magique, donc si vous n'êtes pas attentif, la prestation va vous coûter horriblement cher.
Responsable de l'agence incapable de prendre des mesures correctes et se trompe en passant commande auprès de l'usine.
On passe de 3 mois de délai sur le papier à plus d'1an en réalité (avec les bonnes mesures et un bon de commande bien rempli cela aurait été beaucoup plus rapide je vous l'accorde)
Passons ensuite au chef d'équipe: incompétent et menteur
Ce monsieur est incapable de poser des volets convenablement et veut ensuite nous faire croire que son équipe va travailler bénévolement le samedi après-midi pour rattraper le retard.
Je ne m'attarde pas sur les multiple déplacements et coups de téléphone; ces gens sont incapables de prendre un téléphone pour vous rappeler et ne vous adresse même pas la parole quand vous êtes devant leur bureau pour avoir des explications.
Bref toute cette histoire s'est terminée avec un huissier de justice pour malfaçons et abandon de chantier.
Le chantier s'est finalement achevé un an plus tard.
Aujourd'hui nous sommes à bientôt 4 ans de la pose et les volets commencent déjà à s'abîmer avec le temps.
Je n'ose même pas contacter le SAV au vue de l'incompétence évidente de la société tryba
Cette enseigne me dégoute
J'allais oublier les multiples courriers adressés à la maison mère pour lesquels les réponses étaient très évasives.
Bonjour,
Le point de vente a été déclaré en liquidation judiciaire, et nous avons pris le relais de toutes les commandes en cours.
Nous prenons également en compte les demandes de SAV, n'hésitez pas à nous contacter en nous envoyant vos coordonnées complètes à sc @ tryba.fr
Nous pourrons vous recontacter et examiner vos problèmes de volets. Avec nos excuses pour cette expérience manifestement pas en phase avec les exigences de la marque, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
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Matériel de très bonne qualité. Mais la la précision de la prise des mesure est moyenne. La pose du matériel est très moyenne. 2 équipes de poseurs différentes pour poser ma porte de garage
Bonjour M. Fesquet,
Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur au niveau du métré qui a créé des difficultés de pose pour la 1ère équipe. Le souci est désormais réglé et le point de vente reste bien entendu à votre disposition si nécessaire.
Merci d'avoir fait confiance à Tryba, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Produits de qualité et respect des délais d'installation
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j'ai trouvé une grande compétence et rapidité dans l'exécution du travail et suis satisfaite
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Très professionnel et très agréable poseur travail impeccable c'est la perfection je suis ravie
