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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Travail soigné, expliqué, reflet de l’experience des installateurs. Et résultat totalement conforme à l’offre du commercial.
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Très satisfait de l’ensemble de mes commandes portes et fenêtres aussi bien au niveau conseil qu’à la fin de la réalisation
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déçue ,je me suis aperçue le lendemain matin en nettoyant mon couloir que les ouvriers m 'avaient cassé une plainte et ne me l'on pas signalé .
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3éme suite de l'annonce"3 fenêtre de toit très mal posées"
Comme promis voici la suite:
Un RDV est pris, le technicien passera lundi 15 octobre en matinée.
Je vous informerai de son bilan.
A bientôt
3éme suite de l'annonce "3 fenêtres de toit très mal posées.
Comme promis voici la suite:
Un RDV est pris, le technicien passera lundi 15 octobre en matinée.
Je vous informerai de son bilan.
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Teelma ou A fers
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Rien à dire sur la qualité des matériaux de ce fait les tarifs sont au dessus de la concurence ce qui me parait tout à fait justifiier. Par contre, je n'en dirais pas autant concernant la pose, dans mon cas tout l'encardrement de porte est à refaire avec un surcout de maconnerie improtant et non budgété !!
Cher, très cher le remplacement de ma porte d'entrée !!!
Bonjour M. Brousson, nous sommes navrés pour ces travaux supplémentaires, mais ils vous ont été signifiés dans votre bon de commande comme étant à votre charge (cas de la dépose totale). Nous vous renouvelons l'offre du concessionnaire de faire passer un technicien SAV si vous le souhaitez. Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 7 ans
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Satisfait de Tryba juste un bémol, il devait y avoir deux personnes pour me poser mes fenêtres et mes volets mais une seule personne s 'est présentée car son collègue était en arrêt maladie.Adrien a été très professionnel n' a même pas pris le temps de déjeuner les 2 jours a seulement voulu un café que je lui ai proposer avec plaisir mais quand même....Je tenais a le remercier pour le travail qu 'il a accompli.........
Bonjour Eric, merci pour votre retour, nous ferons passer l'information concernant l'implication exemplaire d'Adrien pour palier à l'absence de son collègue au concessionnaire ! Le Service Consommateurs Tryba.
il y a 7 ans
Très bon contact commercial - réactif et performant ! Merci Morgane. Produit de qualité, je suis complètement satisfait.
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Je n'ai pas assez de recul pour mettre un avis très favorable au matériel.
Mais en ce qui concerne l'accueil du commercial de l'agence wood montagne de SILLINGY
Nous avons eus de très bonnes explications.;un très bon contact.
La prise de mesure très bien.
La réalisation impeccable ,nous avons eu 2 monteurs très sympa avec une très bonne connaissance du produit en plus ils ont effectué un travaille soigné très bonne finition rien de négatif.
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bonne qualite des produits proposes .poseurs tres qualifies travail propre et soigne
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Mécontents de la prestation de la pose
Travail baclé
Bonjour, votre concessionnaire est informé de votre souci et va revenir vers vous. Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 7 ans
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Ayant placés y'a une semaine des volets en alu extrudés je ne suis pas totalement satisfait car les volets présentent des défauts d'assemblage au niveau des coupes laissant passer la lumière .C'est décevant par rapport à la gamme et le prix de ces volets.A ce jour le concessionnaire a été averti du défaut nous attendons des réponses de ce fait signalé photos à l'appui .
Bonjour M. Vega, après renseignement auprès du concessionnaire pour savoir où en était votre réclamation, il nous a indiqué être au courant de votre souci, pourriez-vous lui envoyer vos photos pour qu'il puisse mieux évaluer la situation svp ? En vous remerciant d'avance, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 7 ans
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Un changement de baie vitrée dans un salon, travail professionnel, finitions propres rien à dire sinon que du bien
2éme suite de l'annonce " 3 fenêtres de toit très mal posées "
Ce message que j'avais écrit n'est pas visible dans la liste donc je le redonne.
Réponse que je viens de recevoir du service consommation.
-Le dossier est étudié et il viendra 1 technicien usine, je serai contacté.
Je vous informerai de la suite.
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De l'avant vente à mon paiement final, tout s'est parfaitement bien passé. Excepté le délais de livraison (et donc d'installation) qui a pris du retard (d'où 4 étoiles, par 5). Le vendeur qui a su répondre à toutes mes questions, voir à les anticiper, aux installateurs qui ont fait un excellent travail, relationnel inclus.
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour vos menuiseries et vous présentons nos excuses concernant le délai. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer ce point.
Nous restons à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
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