Très bon contact avec l'équipe commerciale et pose d'alpes confort de gap. tryba a été obligé de changer les cadres extérieurs des nouvelles fenêtres qui étaient arrivés avec une couleur différente de la commande.
nous avons fait le choix de prendre le matériel chez tryba, pourtant plus cher de 25 % que son concurrent la boutique du menuisier, car il nous a semblé plus solide dans sa version haut de gamme ( d'ailleurs en partie compensé par le crédit d’impôt au taux encore en vigueur au 31/12/2017) .
Pose non terminée :
- 1 fenêtre non posée
- finitions à faire sur 4 fenêtres dont un problème d'étanchéité sur l'une d'elle
- 2 montants de baie vitrée constatés abimés après la pose, demande de remplacement en cours de traitement
avis et notations sur la qualité de la pose et sur l'équipe de pose à finaliser quand les problèmes mentionnés ci-dessus seront résolus
Délais de livraison tout compte fait trop longs
premier produit livrés sur mesure mal fabriqué quant au cintre qui n'est pas tout à fait bon, même si cela se monte et couleur fournie différente des autres volets déjà en place...par gentillesse j'ai quand même conservé et accepté le produit.
puis deuxième commande en cours, pas montée car fabrication avec carrément erreur de modèle et type de volet.....donc reparti pour refabriquer et pour des semaines, mois de délais supplémentaires....
deux essais, deux séries d'erreurs, difficile pour une marque qui se dit au top, même si à ce jour je n'ai pas encore d'avis sur la qualité des produts dans le temps puisque ce sont mes deux premier volets alu isolants....pourtant bien chers...
Bon travail de mise en place. célérité, efficacité, recherche satisfaction du client : pour des bons produits (chers...) il faut des monteurs sérieux, c'est le cas.
Gestion du chantier déplorable :
délai d'installation sur un mois entre le début et la fin en raison d'une équipé compétente de pose réduite à sa plus simple expression : 1 seul installateur qualifié et compétent apparemment.
une maison en chantier avec les anciennes huisseries qui ont traîné durant 1 mois sous mon garage.
heureusement le poseur a fait preuve d'un grand professionnalisme et est même venu poser les éléments un samedi après son arrêt de travail pour faire avancer le chantier et limiter les dépassements.
nous avions en tête l'image tryba et le professionnalisme associé, c'est le cas du poseur uniquement, pas de son pas d'image de la commerciale qui a fait le devis sur la période de flou, la gestion du chantier déplorable.
je ne recommande pas tryba et pourtant je suis alsacien ...
J'ai décidé de faire affaire avec l'agence tryba à limas dans le rhône suite à ma visite portes ouvertes dans leur magasin où j'ai pu rencontrer le responsable régional qui me semblait plus commercial . il s'avère que j'ai parrainé des amis qui ont fait placer leur porte par cette société qui m'avait promis un cadeau sous forme de bon pour un repas semi-gastronomique malgré mes relances ils font la sourde oreille ...attitude détestable .
Conseille par un ami (( quiroga robert pont sainte marie 10150 )
en 2017 installation trois fenêtres trois volets roulants
deux potes fenêtres et volets roulants
le 07/05/2018 pose fenêtre salle de bai et volet roulant
pouvais vous me dire si ma garantie 2017 a bien été enregistre vous remerciant par avance
Mes fenêtres ont été installées, et à part le délai que j'ai trouvé un peu long, j'ai été satisfait du contact de chaque interlocuteurs que j'ai reçu,
je recommanderai tryba si on me posait la question.
AVIS AUTHENTIFIÉ