Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Société très réactive à la solution d'un problème survenu dans l'accomplissement du chantier.
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Je déplore que l'enlèvement des anciennes fenêtres n'a pas été effectué, l'équipe de pose m'a informé : nous ne prenons rien avec. je trouve que cela n'est pas normal que ce soit au client de devoir se débrouiller pour effectuer l'enlèvement des fenêtres, d'autant plus que celles-ci sont très lourdes. je pense que cela doit faire partie du service.
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Nous ne pensions pas trouver à la fin de la pose le contour de nos fenêtre dans un tel état. dans notre séjour nous avons un plafond à gorge et on nous avait dit qu on n allait pas nous le refaire a l'identique nous avions d accord pour le finition mais là on nous a laissé sur la brique pour les 7 pieces.
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La porte est encore plus belle dans la réalité que présentée
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Commercial très réactif et attentif à nos besoins par rapport à nos chats .
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Travaux réalisés avec efficacité et équipe professionnelle !
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Très satisfaite, je recommande tryba pirey/pontarlier !
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Difficulté à valider la garantie sur internet. blocage sur mon pc et déconnexion sur ma tablette. j y ai passe des heures d'énervement !!!
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De la commercialisation à la pose tout s'est très bien passé.
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De l'accueil téléphonique aux techniciens, tout comme le service du commercial, je suis très satisfait du personnel de tryba. bon produit, bonne pose, bon suivi !
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Problème signalé à l'équipe de pose: la colonne de rangement de la cuisine étant contre le mur ou la nouvelle porte fenêtre a été remplacé ; les tiroirs ne s'ouvrent qu'a 3/4 et la porte du four ne peu plus s'ouvrir. précision: achat de 7 fenêtres et de 2 portes fenêtres en pvc . 1 porte d'entrée gamme fiberstar.
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Le projet était de changer deux fenêtres et une porte fenêtre, bien que le délai d'attente fut un peu long, mais le résultat compense largement ce délai, le produit est vraiment de qualité irréprochable et la pose fut exécutée de manière professionnelle, donc rien à dire sur la qualité du travail effectué, en bref bravo!!!!
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Pour l'équipe de pose, le chef poseur était bon, compétent et efficace. prévoir des formations pour ceux qui l'accompagne. pour le contact commercial, très courtois jusqu'à la signature du devis. après, ne tient pas parole (chèque d'acompte déposé en avance). le commercial nous avait également proposé des panneaux solaires collés sur les murs pour nos volets du rez de chaussée. a la fabrication, ces derniers avaient été oubliés, car non mentionnés dans la commande. donc rappel à la direction de tryba, qui nous a proposé un service à facturer en plus et sans vouloir prendre d'engagement. bref déçu par les rapports commerciaux.
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L'équipe est sérieuse et le personnel est travailleur.
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Bon accueil, bon conseil, intervention satisfaisante de mr lachaze pour terminer le chantier dans les meilleurs délais
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