Je suis très satisfaite de mon choix
je remercie toute l'équipe tryba de roncq pour la qualité de son travail et de son écoute du premier moment où je me suis rendue sur site et franchie la porte jusqu'au chantier , la pose et la qualité du produit
j'ai apprécié de pouvoir me rendre à roncq au premier contact et d'être accueillie avec des réponses claires et techniques et non de la "vente commerciale" sans compétences professionnelles derrières .
je ne cherchais pas qu'un prix , je voulais la qualité , une définition précise de mes besoins et leur réponse technique.
j'ai apprécié le fait que cette proximité à roncq en plus corresponde à une structure petite , et conviviale. il y a parfaite adéquation dans les attentes du client et les réponses apportées.
j'ai ressenti un grand professionnalisme qui m'a mis en confiance et
j'aurai été plus méfiante sur une structure plus grande, plus" commerciale"et "industrielle"
j'ai aussi apprécié l'équipe d'ouvriers qui a su faire un chantier dans le plus grand respect de la pose mais aussi être vigilants sur le respect des nuisances et de la propreté.
merci à toute l'équipe pour votre excellent travail
Au 31/12/2016, toujours en attente d'une intervention (pièce manquante) suite à la pose d'un volet battant (porte d'entrée) effectuée le 05/09/2016 !!!
Nous avons fait changé nos volets qui étaient en pvc par des volets aluminium isolé. la pose a été réalisé sans dégâts par une équipe très professionnelle... le conseil a été excellent. nous recommandons tryba nîmes !
Le délai entre l'achat et la pose de la porte a été trop long : 2 mois d'attente entre le devis signé le même jour que la venue du technicien et la pose de la porte.
Le gérant est agréable et a l'écoute des gens, il a su nous expliquer le produit et a su s'adapter à nos besoins ainsi qu'à notre budget. c'est cela qui à fait la différence avec ses concurrents auprès desquels nous avions demandé des devis.
quant aux poseurs, ils sont ponctuels, précautionneux et compétents mais également agréables et sympathiques, un plus énorme dans le service de nos jours !!!
nous recommanderons sans aucun problème tryba sanary.
L'équipe intervenue à mon domicile était très compétente mais une des persiennes à refixer après dépose et repose des fenêtres bouge quand il y a du vent.
Je suis très satisfaite de la qualité du service commercial, administratif et technique. merci pour le respect de la date d'intervention et pour l'horaire !
Joint blanc avec porte de couleur anthracite -> qui dénote! :(
seuil blanc qui devrait être adapté à la couleur de la porte :i
manque de joint silicone: le poseur m'a assuré que le sav devrait me contacter pour une prise de rdv afin de terminer les finitions dont les joints en silicone noir
Je mets 8/10 sur la qualité du produit parce qu'il y a eu une erreur de mesure et ma fenêtre e partie fixe aurait pu être plus grande.
je mets 9/10 sur la qualité de la pose parce que la porte ne peut pas rester entre ouverte, elle s'ouvre toute seule si elle n'est pas fermée. les poseurs n'ont pas pris en compte ce paramètre lors de la pose.
je mets 9/10 sur le contact commercial car il ne répond plus à mes appels depuis que je lui ai demandé de me remplacer le barillet.
j'ai pourtant fait 3 ou 4 relances. sur une dépense de 5000 euros, je m'étonne de ce comportement.