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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Impression de coup de meule dans le rebord de la fenetre de la cuisine a l'exterieur + difficulte pour fermer les volets
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Degré de satisfaction difficile à évaluer,je pense qu'il faut attendre quelques mois afin de pouvoir faire une évaluation correcte et après avoir utiliser le matériel
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Nous avons fait le choix de faire confiance à une grande marque, pour diverses raisons (garantie et pérennité de la marque), pour faire changer porte, fenêtres et volets de la maison. ce choix nous a donné entière satisfaction tant côté commercial que technique. l'équipe de villefranche est agréable et professionnelle. merci aux poseurs qui ont fait un très bon travail.
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Très satisfait des fenêtres et volets ainsi que la relations avec le commercial mr krieguer et l'équipe de pose .
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Hélas une erreur de mesure a empêché la pose des volets........
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Le devis est toujours rédigé en termes abscons puisque tiré du logiciel de calcul du prix et de la faisabilité
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Après une première approche convaincante, j'ai décidé de choisir tryba. malheureusement, depuis que l'acompte a été encaissé, mes interlocuteurs se sont rendus bien moins disponibles. j'ai du procéder à plusieurs relances pour connaître la date de pose. quand ce jour est arrivé, les poseurs sont arrivés en retard. pour être à l'heure au travail, j'ai donc dû partir sans les voir. malgré avoir prévenu que la ponctualité était importante pour que je puisse être présente (et notamment verser le solde), cela n'a pas été le cas. on a donc l'impression que l'information circule assez mal ... heureusement, mon compagnon avait accepté de poser un congé en mon absence et se rendre disponible. sinon, il n'y aurait eu personne pour accueillir les poseurs. devant les nombreuses relances, et le sentiment de ne pas être tenu au courant, nous ne sentions plus aussi rassurés qu'au début. si nous pensions que ce congé était souhaitable au début, il était finalement devenu nécessaire. mais la pose a bien eu lieu, et au final, ces détails d'avant pose ne sont pas le plus important. s'ils occasionnent du stress et peu de frustration, ce qui compte ce sont les fenêtres. selon mon compagnon, la pose a été de bonne qualité : très propre, bien faite. ils ont très bien travaillé et ont été agréables. les fenêtres aussi sont de bonne qualité, c'était d'ailleurs la raison pour laquelle j'avais choisi tryba dans un premier temps. cependant si le bruit de la circulation est atténué, j'entends encore un peu le bruit de la rue dans la chambre, où j'avais souhaité une fenêtre permettant de ne plus rien entendre. je continue donc de mettre des boules quies pour ne pas entendre les motos la nuit, alors que j'avais imaginé ne plus du tout les entendre. le bruit des voitures en revanche est à peine perceptible. il y a donc du mieux, mais à ce prix, j'ai tout de même une petite déception ... je n'ai également pas reçu à ce jour les documents permettant de bénéficier du crédit d'impôt, et ai l'impression que sans relance ils n'arriveront jamais.
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Dommage que l'habillage en pvc des fenêtres est gondolé au bout de deux semaines. la note sur la qualité du produit aurait été meilleure. par contre très bonne réactivité de l'équipe tryba pour pallier à ce désagrément
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L'équipe tryba de saint de védas (34) est parfaite en tout point, qualité d'écoute et de service irréprochable ... a la fabrication, une amélioration serait a apporter sur les aérateurs des fenêtres trop gros a mon gout !
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Manque de finitions sur l'ensemble des travaux, intervention du sav dès le lendemain, courrier envoyé au sav et au siège social avec descriptif des manquements qui ont nécessité une réintervention
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Des fenêtres de très bonne qualité et finition parfaite, le délais de fabrication et de pause sont correcte !!
