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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La facture est plus élevée que celle d'autres concurrents mais le résultat et la qualité sont là. je suis satisfait de cet investissement. merci à l'équipe tryba pour son professionnalisme !
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Commande de 2 fenêtres avec volets roulants auprès de tryba sarreguemines- après la pose de la 1ère fenêtre, l'équipe s'aperçoit que la deuxième fenêtre à poser est trop grande : erreur du métreur qui s'avère être le responsable de l'agence et qui s'excuse. il commande deux nouvelles fenêtres. autres problèmes dans la chambre où la 1ère fenêtre est posée : on ne peut absolument pas rester ni dormir dans la chambre plus de 10 minutes tant l'odeur qui s'y dégage est incommodante et le mot n'est pas encore assez fort. la fenêtre est constamment ouverte et cela ne sert vraisemblablement à rien! par mail, nous invitons le responsable à venir constater nos propos. il ne répond pas, ni appelle. c'est une dizaine de jours plus tard qu'il se manifeste par téléphone car nous l'avons relancé par mail. nous n'avons jamais entendu une personne d'aussi mauvaise foi, pour résumé, nous avions tort, il avait raison ; il voulait venir constater l'odeur (alors qu'au bout de 10 jours, l'odeur commençait à partir). en fait, il n'en avait rien à faire et pour nous cela n'est absolument pas acceptable ni commercial ! nous passons encore d'autres détails. par contre, rien à redire sur le commercial et la charmante assistante/secrétaire, ni sur l'équipe de poseurs ; mais cela ne suffit pas !
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Travail remarquable fin de chantier propreté impeccable gentillesse de l'équipe discrétion a recommander
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Votre équipe vient de poser deux fenêtres à mon domicile, tout s'est très bien passé et je loue leur professionnalisme. j'espère être amplement satisfait du produit qui m'a l'air robuste et d'une grande qualité c'est un investissement comme vous savez. je n'hésiterai pas à revenir vers vous si un réglage s'avère nécessaire dans les prochains jours. merci donc à votre équipe.
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Je suis globalement satisfait par le produit final : qualité des fenêtres, qualité de la pose et qualité des habillages mais j’ai deux restrictions à formuler. premier bémol : les finitions intérieures et extérieures réalisées dans un premier temps présentaient de nombreuses imperfections (travail bâclé, indigne de la qualité tryba, photos disponibles sur demande) et j’ai dû fermement protester pour obtenir une qualité en rapport avec le prix investi. tous les défauts ont été repris et rectifiés et le résultat final est très satisfaisant. mais que se passe-t-il avec un client plus timide, moins tenace ou moins déterminé à obtenir de la qualité ? second bémol : j’ai eu il y a deux ans une très bonne expérience avec un concessionnaire tryba dans le nord de la france (mr moulin, concession de roncq, 59223) au cours de laquelle j’avais eu affaire à une équipe de poseurs 100 % tryba, 100 % investie dans le chantier en cours de 8h du matin à 18h du soir. par contre, l’équipe de pose d’arles, qui est très sympathique et très compétente en termes de rapidité et de précision d’exécution est une équipe indépendante qui sous-traite des chantiers tryba. cela n’est pas scandaleux en soi mais les artisans sont fréquemment sollicités par des clients extérieurs au chantier et semblent travailler sous pression : appels de portables, phrases du type « là je n’ai pas le temps, je dois aller voir un autre client… ». il a fallu que j’insiste assez lourdement pour obtenir les réglages fins (points durs, loquets qui bloquent, vis mal fixées dans le bâti, ouvrants mal équilibrés,…). de même, contrairement à ce qui avait été annoncé initialement, du fait du départ un peu rapide de l’équipe, la réception du chantier fenêtre par fenêtre n’a pas eu lieu. j’ai dû faire moi-même le tour de chaque menuiserie. j’avoue que concernant un chantier concernant 14 fenêtres et porte-fenêtres pour un montant total avoisinant les 20 000 € j’aurais préféré un peu plus d’attention et de considération vis-à-vis du client.
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Dommage qu'une des fenêtres ait été livrée cassée. et qu'elle doive donc être changée...
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Tout est parfait,tres satisfaite autant de l article que du poseur tres professionnel et au top pour son execution,tres aimable et a l ecoute.
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Je recommande tryba pour son professionnalisme, son large choix sur les différentes gammes de produits et materiaux. une mention spéciale pour l' equipe tryba d'evreux et du neubourg. grand clin d'oeil a notre commercial toujours de bons conseils et à l'écoute très professionnel. remerciement à toute l'équipe administrative et la direction. un très grand merci à cette superbe équipe talentueuse de poseurs, tous professionnels et tres sympathiques.
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M. est architecte d'intérieur et est très déçu par la qualité du vitrage phonique (la demande du client n'a pas été prise en compte ayant eu le vitrage phonique de base) - l'isolant autour des volets apposée après les travaux de pose n'apporte aucune isolation phonique complémentaire - m. attendait le passage du commercial pour un le suivi du chantier - sans réponse et sans intervention m. entamera une procedure -
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Personnellement non présent au moment de la pose. le degré de satisfaction correspond au retour des locataires.
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Oublie dune fenetre sur le devis , ancienne fenetre a commence a etre enlevee.
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La personne qui est venu pour établir le devis, prendre les mesures etc nous a bien renseigné et sait donner confiance. l'attente a été longue entre la commande et l'execution des travaux. la dépose et la pose des fenêtres ont été exécutées par des personnes compétentes et sympathiques. comportement très professionnel très apprécié.
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Sans problême j'avais déjà travaillé avec votre précédente agence il y a environ 12 ans.
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Pour la qualité du produit, il est un peut tôt pour répondre, je mets 9/10 pour pouvoir avancer!! pour la qualité de la pose, elle n'est pas tout à fait terminée, ce qui explique le 9/10. j'attende-s un rendez-vous avec l'équipe de finition.
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