Délai de pose :: plus de 2 mois après la commande et chéque de réservation d'environ 30 % de la commande encaissé immédiatement
remise de documents : non remise de la facture originale á la fin des travaux ainsi que de l'attestation originale sur l'honneur permettant d'obtenir la prime éco-énergie. par contre, le règlement du solde de la facture a été exigé immédiatement après la fin des travaux.
Service après vente à améliorer. en effet, pas très satisfaite à ce niveau! les fenêtres ont un peu travaillé et demandent quelques reglages, mais vu l'accueil reçu lorsqu'on appelle, on se débrouille! on nous a vendu un soi- disant suivi après la pose mais nous n'avons vu personne venir sans être obligé de téléphoner jusqu'à ce qu'on nous fasse comprendre qu'on les soulait!
Attente de reprise de la pose d' une porte fenêtre de chambre pour un probléme de volet roulant dont les butées mécanique s"accrochent dans le bas de la bordure de la porte fenêtre tryba ????
et donc le volet roulant électrqique se mais en sécurité lors de la remontée .........
Notre maison a été construite en 1987 et nous avions opté pour les fenêtres tryba car mes beaux parents et ma belle soeur étaient déjà clients chez vous. depuis nous avons eu l'occasion de travailler ensemble à plusieurs reprises et vous avez toujours su répondre à notre demande que ce soit en service après vente ou pour du nouveau.
Produits de très bonne qualité. installation propre et soignée. equipe de pose compétente et serviable. la commerciale mme sailly est très compétente, connait ses produits et donne de très bons conseils.
Isolation phonique decevante, besoin de forcer un peu pour tourner la cle dans le porte d'entree... je m'attendais a des produits de meilleure qualite en choisissant tryba.
Satisfait par le produit, la pose et la différence par rapport à mes anciennes fenêtres : mois de bruit et une meilleure isolation thermique. pose propre et sans dégâts, conforme à ce que le commercial m'avait dit et aux engagements.
1er contact excellent . devis accepte . puis depart du commercial. second contact en cours de chantier pour fourniture d'une fenetre supplementaire .contact avec commercial remplacant.
mediocre et sans aboutissement.
resultat: malgre les qualites de tryba la seconde partie du chantier ( etage) est plutot mal partie .
Il est prévu que la fenêtre en oscillo-battant du salon soit changée, car elle est fendue près d'une soudure. cela n'affecte pas son utilisation d'après ce que l'on m'a dit, et effectivement pour l'instant je l'utilise normalement. j'attends donc son remplacement pour être totalement satisfaite de tryba.
Aussi bien le service commercial que les poseurs sont tous formidables. un superbe contact, une disponibilité et un savoir-faire sans égal.
seul bémol le temps de livraison en cette période de l'année mais il se fait oublier par la qualité de toute la prestation.
un grand merci. je recommande tryba sans aucun soucis.
Nous sommes très satisfaits du produit, du conseil de la commerciale, du suivi de mr caron et de la qualité de pose. les poseurs ont pris grand soin de tout protéger et de nettoyer. nous recommanderons sans hésiter.
Avant de prendre ma décision j'avais contacté plusieurs entreprises pour comparer les devis. j'ai été contacté par une téléprospectrice de tryba à qui j'ai accepter de prendre rdv avec un commercial de arques. il s'avère que le commercial habite dans ma commune. le connaissant depuis de nombreuses années j'ai décidé de lui faire confiance et je ne regrette pas mon choix ! le prix de la qualité est justifié. merci à jean sébastien et jessica pour leurs conseils et leurs professionnalisme. les travaux ont été suivi chaque jour par le patron de la société et les commerciaux. merci également aux 3 poseurs pour leurs qualités de travail et leurs sérieux. je recommande vivement cette entreprise.
AVIS AUTHENTIFIÉ