Les ouvriers ont été très ponctuels et le travail a été fait avec grande précision. je suis satisfait du travail et du matériel posé. toutefois, la qualité du travail ne peut être appréciée que 2 ans après la pose et pas avec une semaine de recul sur les travaux. mon avis ne sera définitif que en juin 2017.
De l'accueil téléphonique pour la prise de rdv devis jusqu'aux poseurs en passant par la commerciale, nous avons eu la chance de tomber sur une équipe chaleureuse et humaine. concernant les produits eux-mêmes, nous sommes globalement satisfaits.
Le spot publicitaire précisait "pose gratuite". le bon de commande ne faisait pas état de frais de pose, mais la facture en comporte. certes, le montant total ne change pas, mais le crédit d'impôt sera moindre car seul le matériel est éligible.
*je suis déçu par le fait que tous les éléments qui composaient ma commande ( 9 grandes fenêtres+1 porte d'entrée + 1 coulissant) n'ont pas été livrés en même temps .
*la porte d'entrée ayant été livrée ultérieurement...
*plusieurs éléments manqués à la livraison: bouchons de tête de vis, grilles d'aération,...
* un vitrage est rayé et doit être changé, donc encore du délai...
*quelques problèmes divers...
*j'aurais apprécié obtenir au moins un porte clés supplémentaire de votre marque , car mon coulissant à deux grands ventaux est en réalité aussi une porte principale de ma maison, donc sous entendu il est équipé d'une serrure pour fermeture par l'extérieure: donc utilisation de clés...
Trois problèmes en suspension ( indiqué lors de la réception du chantier )
2 vitres rayés
mauvaise poignée porte extérieur
impossible pour un novice de contrôler une confirmation de commande ; trop technique trop d'abréviations )
entre le devis signé et la confirmation de commande modification de la poignée extérieur ( meme le monteur a eu du mal a s'y retrouver !)
Le temps prévu pour la pose a été sous estimé .de ce fait il reste des finitions à faire et les explications ont été succinctes . d'autre part il manque des pièces encore à ce jour .
Pour notre porte d'entrée, nous avons choisi tryba pour son gage de qualité, comme nous l'avions fait pour l'ensemble des fenêtres de notre habitation (il y a quatre ans). nous sommes cependant étonnés et déçus par la simplicité avec laquelle des cambrioleurs ont pu s'introduire par l'une de nos portes-fenêtres (il y a trois semaines). la police nous a signalé que cela tiendrait au fait que les vis tenant les trois gâches de sécurité étaient beaucoup trop courtes.... ce que nous a confirmé un poseur de notre porte. cela remet-il en cause la qualité de toutes nos fenêtres et portes-fenêtres ? tryba ne peut-il pas venir changer la longueur des fameuses vis de toutes nos ouvertures ?
vous comprendrez que nous ne puissions pas encore donner notre avis sur la qualité de notre nouvelle porte et que notre regard sur la qualité des produits de tryba puisse être quelque peu altéré.
cordialement
Déformation des joints sur pareclose gauche semi fixe côté paumelle sur la totalité des fenêtres posées. nécessite un changement de toutes les parties défectueuses.
AVIS AUTHENTIFIÉ