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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous sommes très heureux du travail réalisé et de la compétence et professionnalisme de l'entreprise sarl fenêtres et portes du léman
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En temps que gendre de mme vicente qui a 92 ans je vous rappelle que toute sa maison de cassy -lanton 33138 a été rénovée avec des fenètres et volets tryba. pour votre info toute ma maison de pessac 33600 a subi le mème sort. il en a été aussi pour ma résidence secondaire de six fours les plages 83140. je suis mr rouyer michel. les cadeaux ont été maigres par rapport à d'autres concurrents ( dixit certains de mes amis ) salutations en attente de vous lire. mon adresse e-mail : [email protected]
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Tryba et nous , c'est une longue histoire. je vous la résume en quelques phrases. nous avons rencontré mr mathieu fischer lors de son passage au magasin tryba à vanves. nous lui avons demandé de nous faire un devis pour changer nos fenêtres ainsi que nos volets. mr m.fischer, conseiller technique et commercial tryba"une perle rare", doté d'une grande patience, très disponible y compris tard le soir et grâce à ses compétences techniques, nous avons concrétisé un projet qui avait commencé il y a plusieurs années. nous sommes très satisfaits de cette réalisation à tous points de vue; au niveau de la commande et du financement avec mr m. fischer. une pose réalisée par une équipe très professionnelle avec de la précision et de la rapidité dans l’exécution. sans oublier le travail très minutieux d'une perle de secrétaire; grâce à ses compétence et à sa rigueur dans le travail, les délais de fabrication ont été respectés ainsi que les dates de la,pose. très satisfait de notre nouvelle installation, nous avons demandé à mr m.fischer de nous faire un autre devis pour le changement d'autres fenêtre de notre maison.
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Commercial et équipe de pose efficaces et compétents. bon suivi client. délais respectés.
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Une fenêtre a été livrée et installée suite au devis signé mais ne correspond pas à ce que j'avais demandé. j'ai signé le devis croyant fermement que la référence indiquée correspondait à ma demande. le commercial m'a écouté mais pas entendu. je suis mécontente mais je ne peux rien faire. j'ai mis le litige entre les mains d'un expert ayant un contrat protection juridique mais le résultat est que j'ai signé le devis donc je suis en tort. je voulais une fenêtre oscillo-battante avec une poignée à l'ancienne ainsi qu'une crémone et profilage résultat je me trouve avec une fenêtre basique pour un montant de 1900euros. selon l'article l111-1 du code de la consommation il est dit : "avant que le consommateur ne soit lié par un contrat de vente de biens ou de fournitures de services, le professionnel communique au consommateur de manière lisible et compréhensible les informations." pour moi çà n'a pas été le cas .
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Tout est bien, sauf une petite rayure de 2 cm sur la face visible intérieure de l'ouvrant droit d'une fenêtre.
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Les produits semblent de très bonne facture mais quelques réglages à effectuer après la pose (porte fenêtre se ferme et s'ouvre difficilement, une poignet qui ne ferme pas, inclinaison des stores bannes,etc...) donc autre rendez-vous à prévoir rapidement pour corriger cela.
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Pratique ciale : le chq est dde avant la livraison on ne sait pas ce qu'y est livre aucun suivi pendant le chantier et a la fin des travaux aucune explication pour la garantie pb de facture
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Manque une vis sur le bas de la porte d'entrée,gaine électrique percée lors de la pose de la porte d'entrée et pas encore réparée,manque cache sur montant de porte. pas de passage d'un responsable pour réception de fin de chantier alors que cela était prévu (oralement)
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Les mesures prises sur les anciennes fenêtres doivent être plus proche de la réalité pour faciliter la pose ? trop d’espace libre entre le mur et les fenêtres et portes.
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Portes de garages qui n'assurent pas une étanchéité parfaite et rebouchage du découpage de l'isolation du plafond du garage non fait.
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La porte choisie est grise anthracite, il est dommage que le seuil de porte coté extérieur soit blanc
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Très satisfait elle envisage de refaire des travaux avec tryba
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Temps de travail un peu juste pour le poseur à cause du temps de trajet. en plus, a travaillé seul pendant 1 jour 3/4 sur les 4 jours du chantier. malgré tout, il a été très "professionnel" et m'a donné toutes les explications nécessaires
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depuis la date du changement des vitres(30 septembre 2015) il nous est quasiment impossible de les nettoyer - présence permanente d'un film blanchâtre épais - produit vitre, vapeur, eau chaude, chiffon sec, acétone etc... je n'avais pas eu ce problème avec les vitres (tryba) précédentes. au moins une vingtaine opérations de nettoyage en 2 mois ???
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