Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre installation !

Nous regrettons qu'une intervention soit nécessaire pour parfaire votre installation. 

Le SAV vitrage est bien en cours, votre Espace Conseil reprendra contact avec vous dès réception du matériel pour programmer un rdv.

Restant à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,

La livraison a eue lieu dans les délais, toutefois un vitrage a dû être recommandé, ainsi que des habillages pour l'arc-de-cercle de la maçonnerie cintrée.

Compte-tenu du nombre de menuiseries à poser, et afin d'être efficaces, votre Espace Conseil a déployé une équipe de 5 personnes.

Nous avons fait part de votre remarque sur les dégâts et traces, l'équipe a été re-sensibilisée à ce sujet, et nous vous présentons nos excuses.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Bonjour et merci d'avoir contacté Tryba pour votre projet !

Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes en terme de budget et vous souhaitons bonne continuation dans votre projet.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet.

Nous faisons suite à vos échanges par mail avec le Service Relation Client. Nous tenons à vous renouveler toutes nos excuses concernant le retard du rdv de pose, occasionné par l'absence de deux poseurs, ce qui a nécessité une réorganisation du planning de votre Espace Conseils.

Nous restons bien entendu à votre écoute. Le Service Relation Clients

Bonjour,

Nous sommes à votre écoute pour toute remarque ou question, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées complètes.

Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant la fenêtre qui a été abîmée lors de la pose.

Nous avons transmis vos remarques à votre Espace Conseils pour une demande de SAV. Vous serez recontactée à ce sujet.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

La couleur spéciale (RAL 9005 GR) que vous avez choisie n'est pas en stock chez votre Espace Conseils, en raison des problématiques d'approvisionnement en matières premières. Une commande est donc faite dans un second temps lors de la pose, à la quantité exacte nécessaire.

Nous sommes conscients que cela entraîne des délais plus longs, notamment en période estivale. Nous en sommes navrés.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,

Bonne journée, le Service relation clients

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre projet !

La fenêtre de cuisine a effectivement été posée. Celle-ci est assez particulière et votre Espace Conseils a du attendre de la poser pour prendre les mesures exactes pour commander les stores (contraintes d’environnement à l’ouverture). 

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour convenir d’une date de pose dès réception des produits.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication afin de nous améliorer sur ce point.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,

Bonne journée, le Service relation clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre installation, et sommes navrés de lire votre avis quant aux finitions.

Nous vous invitons à prendre contact avec votre commercial avec lequel vous échangez régulièrement si quelque chose doit être repris.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,

Votre Espace Conseil est à votre écoute en cas de nécessité.

Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba

Bonjour, 

Merci d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de votre baie vitrée. Nous nous excusons pour les différents "couacs" liés au coloris du volet roulant. Concernant le second point, le poseur reviendra vers vous prochainement.

Bien cordialement, 

L'équipe TRYBA Bas-Rhin

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication afin de nous améliorer sur ce point.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,

Bonne journée, le Service relation clients

Bonjour,

Le gérant va reprendre contact avec vous afin de programmer la pose du volet, qui devait se faire dans un second temps.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai pour lequel vous nous avez sollicité à plusieurs reprise.

Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant la porte-fenêtre qui doit encore être réglée.

Votre Espace Conseils va revenir vers vous afin de planifier l'intervention.

Bonne journée, le service relation clients

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre avis et regrettons que la poignée de tirage n'ait pu être montée lors de la pose.

Une nouvelle intervention a été programmée pour le 27 juin à 11h avec votre Espace Conseils, selon vos disponibilités.

Cordialement, le Service Relation clients Tryba 

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre installation, et sommes navrés de lire votre avis quant aux finitions.

Nous vous invitons à prendre contact avec votre Espace Conseils à ce sujet.

Cordialement, le Service Relation Clients

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée, suite à la pose de fenêtres et volets. Nous transmettons votre message à nos service concernant le "couac" sur le moustiquaire.

Bien cordialement, 

L'équipe TRYBA Bas-Rhin