Madame; monsieur
equipe peu enthousiaste car a du monter les baies coulissantes par les escaliers au 14° étage,
pas de sécurité pour monter le châssis au 14° étage par l’extérieur,
j'apprends que votre société contacte mes voisins en utilisant mon nom comme référence, je n'approuve pas du tout cette façon de faire et vous demande de cesser.
j'ai fait une demande pour une baie isolante, thermique et phonique, j'ai un doute suite à la présence d'ouvertures sur le châssis, cela n'existe pas chez la concurrence....
le travail de pose me parait avoir été fait dans les règles de l'art, par une équipe déridée,chantier et matériel posé propre
vous en souhaitant bonne réception ainsi qu'une bonne journée
J'avais demandé au commercial le nombre de clés livrées avec la porte. il m'avait été répondu 6. en fait il n'y en a que trois. je le regrette car j'ai en besoin de plus de trois et 6 auraient été trés bien.
trés bonne équipe de poseurs. juste un petit bémol : il serait bien de protéger l'extérieur aussi bien que l'intérieur de l'habitation. là il reste du blanc dans la cours.
Pour un produit de qualite et le cout de ce produit il est dommage qu'il manque des elements et qu'il y ai des rayures ...
j'attends de votre part que le necessaire soit regularise au plus vite
Vraiment du tres bon materiel pose par un personnel hautement qualifié soucieux de rendre du tres bon travail qui ne regarde pas les heures passees sur le chantier pourvu que le client soit satisfait dans les moindres details
Horaires d'arrivée/départ de l'équipe de pose très variables.
délai de pose initialement prévu à 4j qui aurait largement pu être réduit à 2,5 ou 3j pleins. travail réellement réalisé sur 4j, c'est dommage, j'aurai pu économiser une journée de congé.
Rénovation décevante quand on s'attend à une finition identique sur toutes ses fenêtres...
sur 6 fenêtres, 2 laissaient apparaitre 1 cm des anciens bâtis. il aura fallu 3 passages de l'équipe de pose pour trouver une solution pour cacher les anciens bâtis à l'aide d'habillages en pvc blanc de qualité inférieure aux fenêtres. dommage.
Chez ma compagne (nathalie mourot à fréjus) on a attendu 8 jours une rondelle du nouveau volet roulant qui manquait dans l'emballage. le coffre du volet n'a donc pas pu être refermé, et le pièce est restée en chantier (relatif) pendant ce temps.
chez moi il manquait dans l’emballage (encore) pour la baie à galandage les petits "tapis-joints" qui assurent l’étanchéité dans le rail en haut et en bas coté galandage et à l’intérieur : conclusion le travail de finition du maçon (habillage final du galandage à l'intérieur de la pièce par du placoplatre) n'a pas pu être fait et la chantier est resté ouvert pendant dix jours, sans isolation. c'est pas admissible de m'avoir fait attendre si longtemps et fait comme réponse que les pièces ( soit un morceau de moquette de 4 cm²) arrivaient par camion.... j'ai pourtant proposé de payer moi même un courrier express mais les procédures de tryba ne le permettent pas a priori..... j'aimerais bien connaitre l'avis de tryba en central. sinon je ne suis pas déçu bien sûr de la qualité du matériel.
Nous avons été prévenu le jour de la pose de la fenetre du retard de livraison du volet roulant ?
la pose du volet roulant a été faite 12 jours après ,prévenu la veille?
pas de geste commercial ...
Un volet ne fonctionnait plus,je l'ai signalé,la casse était plus importante après passage des poseurs(cadre arraché,une lamelle du volet arrachée,le volet est tombé, d'où volet hors d' usage que j'ai dû faire réparer,on m' a parlé d'usure du volet indépendante de la pose des fenêtres,je n'ai pas insisté!) bouts de bois dans les cadres de volets gènant leur fonctionnement,celà s'est arrangé quand j'ai retiré les bouts de bois!
quelques rayures et marques sur le pvc.
je souhaite surtout activer ma garantie ayant oublié de le faire après la pose.
Tout c'est très bien passé sauf une petite erreur au niveau de la barre de seuil. ce qui va retarder la pose de la porte fenêtre, mais cela ne nous gène pas;
cordialement.
AVIS AUTHENTIFIÉ