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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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pas de devis

bonjour j 'ai contacté l agence TRYBA de Cormontreuil ( 51) pour faire changer 2 portes fenêtres, une fenêtre de cuisine, (mettre du vitrage retardateur d 'effraction ce qui implique de changer l intégralité des fenêtres donc j ai choisi de mettre les châssis en alu) une porte d entrée , une porte de service et motoriser la porte de garage...donc un chantier conséquent.... le commercial est passé... limite aimable car mes fenêtres ainsi que les portes sont équipées d alarme ... et cela ne lui plaisait pas visiblement car depuis le mois d'octobre j attends toujours son devis!.... inutile de dire que je ne vais pas choisir cette entreprise qui manque de sérieux!...

Par blondy il y a 6 ans
Vous me dégouter profondément de votre marque et faites maigrir vos sumo de commerciaux.
Par JUDGEDREDD il y a 6 ans
L'expert judiciaire vous répondra sous peux
Par JUDGEDREDD il y a 6 ans
Bonjour Judgedredd, afin de prendre en charge et de vous aider dans sa résolution, merci de nous contacter via [email protected] avec vos coordonnées. Cordialement,
Par Service Consommateur T. il y a 6 ans
Fuyer aussi tryba tout cours car il confie leur image des conscesionnaire sans scrupule et qd on appelle le service client' c est mais qu a dis l expert judiciaire , un avis d expert de notre assistance juridique ne suffit pad il faut en plus aller en justice merci tryba pour nous avoir fait passer 1 ans de combat contre un mur merci mme c tyler de votre ignorance mes enfant sont heureux de vivre dans une maison avec des courant d air
Par JUDGEDREDD il y a 6 ans
Ne pas faire confiance a ces roublards,
Par JUDGEDREDD il y a 6 ans
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Tryba Pirey

Bonjour nous ils nous on poser des fenêtres et il y a 20 cms de dépassement du volet génial sa nous coupe la lumière alors que personne nous avait prévenus on est degouté...Ou est le soit disant numér...

Bonjour nous ils nous on poser des fenêtres et il y a 20 cms de dépassement du volet génial sa nous coupe la lumière alors que personne nous avait prévenus on est degouté...Ou est le soit disant numéro un des fenêtres??????3 eme messages et toujours pas de nouvelles...

Par vincent Marquilie il y a 7 ans
Tryba Eaubonne

Super enfin des professionnels de vrais professionnels. Des engagements et des actes cohérents merci à toute l'équipe (Translated by Google) Finally super professional real professionals. Commitme...

Super enfin des professionnels de vrais professionnels. Des engagements et des actes cohérents merci à toute l'équipe (Translated by Google) Finally super professional real professionals. Commitments and actions consistent thank you to the whole team

Par bh life il y a 7 ans

En attente depuis le 06/10 de l'installation de notre porte d'entrée

Depuis le 6/10, nous sommes dans l'attente que tribal Douai nous installe notre porte d'entrée sensée être prise en compte en express suite à une inondation.
Aucune nouvelle du gérant,autre date proposée le 20/10 malgré nos relances appel la veille au soir pour nous dire que nous perdrons notre temps si nous nous bloquions la journée car pas de pose prévue mais le gérant nous re contacte sans faute...
Nous lui trouvons des poseurs mais là nous apprend le 21 que la porte est toujours à l'usine mais nous prévoit l'installation pour le vendredi suivant et nous le confirme le lundi.
Bien-sûr,lundi aucun appel, malgré nos relances
Nous sommes arrivés à bout de patience et allons lancer toutes les procédures afin de récupérer notre argent car bien-sûr 80% du montant encaissé

Par Charlie65 il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,

Nous suivons de près la situation de notre concessionnaire Tryba Douai, celui-ci étant en attente de la prononciation de sa liquidation judiciaire.
Soyez sûr que le Service Consommateur Tryba prendra le relai pour votre dossier.
N'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées et la description de votre situation par mail via [email protected]
Cordialement,

Le Service Consommateur Tryba
Par TRYBA TRYBA il y a 7 ans
Bonjour, je suis également client Tryba et extrêmement mécontent de l'agence de Douai (Gérant étant Mr Jean-Paul Pelaggi). J'ai signé en juillet 2016 pour 22.000€ de fenêtres/porte garage/porte d'entrée. Depuis des semaines ce Mr Pelaggi ne répond plus. Alors que nous avons déjà versé 8800€ pour le métrage. Je vous déconseille donc de travailler avec cette personne! Qui a de plus d'autre activités professionnelles sur la ville de 59169 GOEULZIN. Je ne comprend pas pourquoi l'enseigne de TRYBA (pourtant sérieuse à mes yeux) ne soit pas plus regardante sur les gérants!!!
Par MONSTERDUCATI il y a 7 ans
Bonjour Madame,

Merci de nous avoir informés de cette situation sensible.
Nous allons contacter votre concessionnaire Tryba Douai afin de voir ce qu'il est possible de faire.
Votre adresse mail est elle bien celle que vous avez renseignée dans le formulaire ?
Dans le doute, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées via [email protected]

Cordialement,
Le Service Consommateur Tryba
Par TRYBA TRYBA il y a 7 ans
Tryba Bailleul

Problème de pose sur porte blindée, insultes à notre encontre par le directeur magasin, on ne sait pourquoi, refus de mettre son assurance en route pour plan de travail cassé , porte posée de travers...

Problème de pose sur porte blindée, insultes à notre encontre par le directeur magasin, on ne sait pourquoi, refus de mettre son assurance en route pour plan de travail cassé , porte posée de travers, judas non monté, joins défaillant, etc.... A ce jour, problème de clés, étant le seul concessionnaire à refaire des doubles, monsieur refuse, mauvais clients paraît-il.... A éviter, surtout quand les ouvriers vous disent en arrivant, j'espère que ça va aller, c'est la première fois qu'on pose une porte blindée... (Translated by Google) Problem arises on security door, insults against us by the director store, for some reason, refused to put his road insurance for broken worktop, door askew, not mounted peephole, along defaulting, etc ... . To date, the key problem being the only dealer to double again, sir refuses bad customers it seems .... Avoid, especially when workers are telling you arriving, I hope it will go, this is the first time that poses a security door ...

Par Laurence Soret-Dusart il y a 7 ans

Obligée de mettre une étoile pour y mettre un avis. 1/ Service après vente catastrophique 2/ Ne répond jamais au téléphone 3/Travaux prévu sur une journée qui finalement passe à deux jours, avec un in...

Obligée de mettre une étoile pour y mettre un avis. 1/ Service après vente catastrophique 2/ Ne répond jamais au téléphone 3/Travaux prévu sur une journée qui finalement passe à deux jours, avec un intervalle entre les journées de 15 jours !!!!! du coup il y a des portes fenêtres en plein milieu du salon !!!!!!! 4/ Ne donne jamais de solutions , 5/ Obligée de leur courir après pour avoir des réponses; 6/Une employée qui se fait passer pour une stagiaire et qui ne fait rien du tout. bref a déconseiller !!!!!!!!

Par Aurelie Patricio il y a 7 ans

TRYBA BEAUNE

Le commercial une catastrophe après lui avoir laissé plusieurs message pour conclure le dossier il ne rappelait pas je l'ai eu par sa secrétaire et il m'a tout bonnement dit que si je voulais pas faire avec eux qu'il n'y avait pas de problème c'est quoi se délire. j'imagine le service après vente

Par coyote21 il y a 7 ans
Bonjour Coyote 21, Nous sommes désolés de la situation vécue auprès de votre concessionnaire.Vos remarques nous sont utiles pour améliorer nos services et nous ne manquerons pas de les faire remonter à qui de droit.Est ce que votre dossier a pu être clôturé comme vous le désiriez ?Cordialement, Le Service Consommateur Tryba
Par TRYBA TRYBA il y a 7 ans

Tryba Douai a fuir !

Bonjour,
Je viens vous faire pars de mon mécontentement a propose de Tryba Douai. C'est vraiment une horreur..
Délai de travaux dépassé de 4 mois, des mal façons dans tout les coins. Responsable d'agence menteur et irrespectueux. On arrive a l'automne et mon feu a peler ainsi que ma pompe a chaleur n'est toujours pas installé. Mr le responsable de l'agence m'a dit que je pouvais m'asseoir dessus, alors que les chèques sont bien encaissé ! Le menaçant d'effectuer les travaux avant d'aller en justice, il m'a tout simplement rétorqué que ça ne le derangais pas, il n'a pas grand chose a perdre et que de toute façons la procédure prendrais 1 an voir 1 an et demi ! Sans parler du fait qu'il crache sur le dos de ses ouvriers et des clients...
27.000€ de travaux dans le vent et un responsable d'agence qui se moque de moi... Que faire ?

Par Philippe A. il y a 7 ans
Bonjour

Cela fait plus de 3 ans que j'ai une porte TRYBA, depuis plus mois nous rencontrons des problème avec nos clés. Impossible de les introduire dans la serrure. Les clés sont-elles garanties?
Par SUIVENG il y a 7 ans
Bonjour madame S, Les serrures bénéficient d'une garantie de deux ans.Pouvez-vous nous indiquer quel est votre distributeur Tryba ?Cordialement,
Par TRYBA TRYBA il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés d'apprendre votre situation.
Nous allons effectivement nous approcher de notre distributeur afin de mieux comprendre les faits.
En attendant, vous pouvez m'envoyer vos coordonnées (nom utilisé pour le dossier) par mail via [email protected]
Nous allons voir ce qu'il est possible de faire pour que les choses avancent.
Cordialement,

Le Service Consommateur Tryba
Par TRYBA TRYBA il y a 7 ans
Tryba Fleury-les-Aubrais

Bonjour Je suis ecoeurée par le comportement de votre commercial :Rdv pour un devis a mon domicile Je lui dis que je veux changer mes ouvertures alu pour d autres ouvertures alu Je n ai eu droit qu...

Bonjour Je suis ecoeurée par le comportement de votre commercial :Rdv pour un devis a mon domicile Je lui dis que je veux changer mes ouvertures alu pour d autres ouvertures alu Je n ai eu droit qu a une leçon sur le crédit d impôts que je n aurai pas si je fais des ouvertures alu , que j étais a contre courant de ce qui se faisait aujourd’hui .que je ne connaissais pas les coefficients thermiques etc etc .... Bref je n ai pas de devis il n a même pas pris la peine de me montrer les produits (Translated by Google) Hello I am disgusted by the behavior of your commercial: Appointment for a quote at my home I tell him that I want to change my openings for other openings aluminum alu I was entitled to a lesson on the tax credit that I n I will not have if I make aluminum openings, that I was against current of what was done today. I did not know the thermal coefficients etc etc .... In short I do not have a quote he did not even take worth showing me the products

Par Armelle Gelot il y a 7 ans

AVIS Tryba : attention très mauvaise qualité phonique

Bonjour,

J ai acheté chez Tryba pour 13.000e de fenêtres coulissantes (2 fenêtres une de 2,5m de large et une de 5,30m de large).

Nous avons choisi Tryba malgré le surcoût de +30% par rapport aux concurrents car ce qui nous importait était avant tout la qualité. Nous changions uniquement pour des raisons phoniques ce qui a été précisé.

Le vendeur Tryba m'a fait une demo dans le concept store en mettant une radio derrière une fenêtre... Avec un super résultat.
J ai ensuite choisi un modèle "pour ceux qui habitent près des aéroports" selon le vendeur, alors que j'habite en plein Paris. Pour avoir le meilleur.

Une fois les fenêtres posées nous sommes très déçus et le résultat est mauvais. Tryba revient d'ailleurs à de très nombreuses reprises pour essayer de faire mieux, reconnaissant que l'isolation est médiocre. Ils retournent même les verres me disant qu'il y a un sens. Mais le résultat est toujours aussi mauvais.

Ils finissent par me dire dans un élan incroyable de mauvaise foi que de toute façon ils ne s'engagent que sur le verre et pas sur les cadres de fenêtres qu'ils ont posé. Que je ne peux rien faire.

Je trouve leur démarche malhonnête et scandaleuse. Je réfléchis à réaliser une action en justice car j'ai achetées ces fenêtres uniquement pour l'aspect phonique, ce qu ils m'ont vendu.

En cherchant des avis sur internet j'ai découvert qu'ils ne disposent d'aucune page d'avis clients pour prévenir les personnes d'éviter cette société.

Que faire ? Avez vous un conseil contre ces [Message Modéré] ?

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
MR

Par 4578manu il y a 7 ans
Je suis également entrain de me rendre compte apres une semaine que le résultat n'est pas à l'attendu. J'ai fait changer mes 3 fenetres double vitrage par des doubles vitrage t70 phony 4 pour une atténuation de 41dB. Maintenant que la circulation reprend normalement sur le boulevard j'ai l'impression d'avoir engloutit mes économies (presque 5000) pour pas grand chose. J'ai eu un gros doute quand j'ai vu les poseurs poser sur l'ancien bâti un pauvre morceau de mousse extensible pour faire le joint avec l'ancien bâti. J'ai garder un morceau de leur mousse c'est vraiment pas terrible, surtout quand on connaît le probleme de bruit du départ sur le boulevard. Les poseurs avaient remarqué je pense que l'ont entendaient encore car ils m'ont dit que ça venait des murs, ils sont parti sans me faire signer le PV. Le concessionnaire est passer quelques jours plus tard et m'a dit qu'une rénovation neuve n'aurait rien changé (1dB d'écart ) d'après lui ca vient de la toiture mais impossible on entend bien d'où vient le bruit lorsqu'on passe l'oreille c'est des fenêtres!!!! Je vais passer voir mon voisin qui a changer les siennes, je crois que lui n'entend plus rien mais il n'a pas pris Tryba :(
Si je me rend compte que s'est du a la pose ou au fenêtre je vais gueuler et entamer une campagne de pub avec des vidéos sur les réseaux,car même une voiture seul je l'entends :(
Par Stoufy il y a 5 ans

Bonjour Stoufy,
Afin de faire le point sur votre dossier avec le concessionnaire, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes et le nom du point de vente ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 5 ans
Ils font semblant de vouloir régler le problème avec leur message mais ne rappelle jamais. Malhonnêtes jusqu'au bout en plus d'être nuls. Allez voir ailleurs peut être que les concurrents font le nécessaire avec leurs clients...
Par 4578manu il y a 6 ans
Entièrement d accord sur le bruit,pose par Tryba Rouen
Par Pascal27 il y a 6 ans
bonjour
n'hesitez pas à me contacter
car je suis en proces avec tryba national et le franchise
[email protected]
cdlt
Par deconinck il y a 7 ans
Bonjour Monsieur

Nous sommes navrés d'apprendre votre situation.
Pouvez vous, s'il vous plait, nous contacter via [email protected] avec vos coordonnées et le nom de votre concessionnaire ?
Nous pourrons ainsi faire le point et voir ce qu'il est possible de faire pour vous aider.

Cordialement,
Le Service Consommateur Tryba
Par TRYBA TRYBA il y a 7 ans
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Tryba Vitré

Un patron inhumain qui promet, en pleine situation financière délicate, à un étudiant de 20 ans un emploi en alternance. Il à mit 5 mois avant de lui avouer sa situation sous prétexte qu'il " aille vo...

Un patron inhumain qui promet, en pleine situation financière délicate, à un étudiant de 20 ans un emploi en alternance. Il à mit 5 mois avant de lui avouer sa situation sous prétexte qu'il " aille voir ailleurs ", et cela 4 jours avant la fermeture de son école. Il a ainsi laissé cet étudiant dans un situation très compliqué. Je déconseille fortement cette entreprise pour vos travaux..

Par Océane Blanchet il y a 7 ans
Tryba Paris 02

Personnel à l'écoute, (j'ai eu affaire à Mathieu Fischer) qui essaie d'arranger le client autant qu'ils le peuvent. Pose très professionnelle, rien à redire pour l'instant ! Je recommande. (Translate...

Personnel à l'écoute, (j'ai eu affaire à Mathieu Fischer) qui essaie d'arranger le client autant qu'ils le peuvent. Pose très professionnelle, rien à redire pour l'instant ! Je recommande. (Translated by Google) Attentive staff, (I dealt with Mathieu Fischer) who tries to arrange the client as much as they can. very professional installation, no complaints so far! I recommend.

Par Alexia Legoueix il y a 7 ans

Une catastrophe De 2-3jours de chantier prévus, nous en sommes à 2mois1/2...et ce n'est toujours pas fini!!!!! Et ce n'est pas du tout un gros chantier... SAV plus que médiocre. Je ne sais plus quoi f...

Une catastrophe De 2-3jours de chantier prévus, nous en sommes à 2mois1/2...et ce n'est toujours pas fini!!!!! Et ce n'est pas du tout un gros chantier... SAV plus que médiocre. Je ne sais plus quoi faire pour que mon chantier se termine et obtenir un dédommagement... Bref.... Allez ailleurs!!!

Par Florence Pornet il y a 7 ans
Tryba Villenave-d'Ornon

L’incompétence absolue du service après-vente Tryba. Problème de commande erronée de télécommandes Somfy. Un mois et demi pour avoir le rendez-vous. Le devis réclamé plusieurs fois par téléphone, arri...

L’incompétence absolue du service après-vente Tryba. Problème de commande erronée de télécommandes Somfy. Un mois et demi pour avoir le rendez-vous. Le devis réclamé plusieurs fois par téléphone, arrive presque la veille de l’intervention. Le jour de l’intervention, j’appelle pour me faire confirmer le passage du réparateur. Oui il arrive vers 11h00, il sera accompagné d’un technicien, me dit-on. Vers 15h00 la personne se présent seule. En cinq minutes je lui explique la panne, il n’est pas au courant. Je lui demande pourquoi il est seul, réponse évasive, donc pas de réponse. Et de suite il me dit « Monsieur, je ne sais pas comment faire, achetez des télécommandes chez Leroy Merlin, cela vous coutera moins cher que chez Tryba ! » Il me salut et s’en va. Je reste sur là médusé pendant qu’il s’en va. Je rappelle Tryba, je tombe sur une inconnue qui ne sais rien et qui me dit faire remonter l’info. Depuis silence radio, nous sommes là comme des cons. 160€ d’intervention non perçue. Des gens déplacés pour rien. Du temps perdu. Pour aucun résultat. Egale une incompétence absolue. Vous perdez un client, qui laisse un commentaire qui n’est pas flatteur et vous perdez en crédibilité. BRAVO TRYBA. C’est Somfy directement qui va s’occuper de nous.

Par Jean François Riffaud il y a 7 ans
Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec notre service SAV et nous vous prions de nous en excuser. Nous faisons de notre mieux afin de d'éviter ces situations désagréables pour les clients. Nous prenons en compte votre commentaire afin de nous améliorer dans le suivi des ce type de problèmes.
Par TRYBA TRYBA il y a 7 ans

Service après vente nul

J'ai des soucis avec le store roulant de ma chambre depuis plus d'un mois je suis dans le noir, un technicien est passé pour me dire qu'il fallait changer le moteur, j'ai eu un rendez vous et il n'est pas passé, un coup de téléphone de la secrétaire qui m'averti le jour même alors que le rendez vous était passé que le technicien ne peut pas venir, poliment elle me donne un autre rendez-vous pour la semaine suivante, j'ai attendu et puis j'ai téléphoné pour qu'elle m'annonce que le technicien ne vient pas et que demain il viendra "peut-être" car il ferme pour un mois.
Cette concession de Mainvilliers me pose beaucoup de problèmes, j'ai du faire intervenir ma protection juridique car j'avais fait installer une double porte d'entrée 10 000€ TTC, les deux vitraux embués, à changer, fuite d'eau sous la porte, écartement entre les deux vantaux et le froid passait. A force de demander et ayant une personne fort désagréable en face de nous au magasin nous avons du faire intervenir notre assurance. Ils ont fait les réparations ...ouf et la voilà que le deuxième moteur de mon volet lâche et c'est à nouveau la galère.

Par Moniquedu28 il y a 7 ans
Bonjour, Je suis mécontente car le 4 juillet j'ai signalé par mail une panne de store de ma chambre, j'ai eu un appel de la secrétaire qui m'a dit que dès la lecture du mail un moteur a été commandé et même reçu dans leurs locaux. On m'a envoyé un technicien pour regarder ce qu'il en était. Celui-ci m'a dit qu'il fallait changer le moteur car il est "fatigué"mais qu'il fallait attendre car il devait commander la pièce et qu'il y aurait du retard !!!! J'ai eu un rendez-vous le 22 juillet, la secrétaire m'a informée le jour-même que l'équipe ne pouvait pas venir et que le rendez-vous était reporté le 28 juillet. Nous avons attendu et personne... j'appelle la secrétaire et voilà qu'on me dit que les techniciens ont pris du retard et c'est pour cela qu'on a attendu pour rien. On me refixe un rendez-vous le 29 juillet, j'attends bloquée chez moi toute la journée et personne......j'appelle la secrétaire qui me donne un rendez-vous aujourd'hui soit le 9 aout et toute la journée d'attente pour rien, aucun appel, un manque de respect pour le client qui passe son temps à surveiller l'arrivée d'une équipe qui ne vient jamais. Une honte de prendre les client pour des poires !!! ET JE SUIS TOUJOURS DANS LE NOIR............le store reste en bas...................
Par Moniquedu28 il y a 7 ans
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre situation. Nous allons prendre contact avec la concession de Mainvilliers afin de voir ce qu'il est possible de faire pour vous aider. Pouvez-vous me contacter via [email protected] avec vos coordonnées complètes ? Merci d'avance Cordialement, Le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBA TRYBA il y a 7 ans
Tryba Antibes

bonjour, il n'y a pas de service après-vente,il faut consulté les commentaires sur le nette, vela vous donne plus envie d'acheté tryba (Translated by Google) hello, there is no after-sales service, i...

bonjour, il n'y a pas de service après-vente,il faut consulté les commentaires sur le nette, vela vous donne plus envie d'acheté tryba (Translated by Google) hello, there is no after-sales service, it is necessary consulting comments on the net, vela gives you most want to purchase TRYBA

Par roger LAROCHE il y a 7 ans

Toute la maison est équipée en aluminium noir, très bonne isolation, super produit haut de gamme, pose sans soucis . (Translated by Google) The whole house is fitted black aluminum, very good insulat...

Toute la maison est équipée en aluminium noir, très bonne isolation, super produit haut de gamme, pose sans soucis . (Translated by Google) The whole house is fitted black aluminum, very good insulation, super premium product poses no worries.

Par Nicole PAVEE il y a 7 ans
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