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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne prestation: poseur compétent, sérieux et sympathique.
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Tout s'est très bien déroulé mis à part un souci electrique
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La première équipe de pose a été excellente sur tous les points (malgré le fait que tous les matériels n avaient pas été fournis dans les délais) la deuxième équipe n'étaient pas vraiment consciencieuse, j ai du refaire moi même des retouches de joins car sois disant l'étanchéité extérieure était bien faite (ce qui est vrai) et que donc pas de problème a l intérieur et que cela n était pas visible sans se pencher ... j ai mis 10/10 partout car la deuxième équipe n avait qu a faire des finitions et que le gros œuvre avait été très bien réalisé par la 1ere.
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Le rdv pour le report (de notre fait) était trop long à notre gout, les travaux pour le changement des 11 fenêtres pvc et de la porte d'entrée devaient se faire en deux jours, avec un technicien supplémentaire, en une journée la pose complète était faite. parfait!! pendant la pose j'aurais aimé avoir un peu d'explications sur comment se faisait: l'étanchéité, l'aération de l'ancien dormant en bois, l’écoulement de l'eau... dans l'ensemble, satisfait
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Il est dommage que pour une porte d'entrée et une porte fenêtre pvc couleur chêne clair, le seuil soit blanc. cela se voit de l'extérieur.
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Je n'ai pas été informé des inconvénients à garder le caisson des anciens volets roulants : surcoût et isolation moins bonne qu'avec des volets roulants intégrés
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Difficulté pour caler une porte fenêtre , a nécessité un retour des poseurs .
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Beaucoup de malfaçons à la pose qui ont été en partie réglées avec bien du mal.
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En août 2013, une fenêtre tryba (rénovation de la cuisine) a été très mal posée par une équipe médiocre (ems habitat, 91540 ormoy) : jeu supérieur à 1 cm entre la fenêtre et la menuiserie, habillages intérieur et extérieur mal posés et inesthétiques. suite à cette désagréable expérience, nous avons failli mettre tryba sur la touche pour la suite des rénovations. mais conscients de la qualité de vos produits, nous venons de faire poser deux portes fenêtres et trois fenêtres tryba par une autre équipe, mais cette fois vraiment excellente (entreprise dulin, 77300 fontainebleau). nous poursuivrons sans aucun doute la rénovation des fenêtres avec cette dernière société. quels sont les recours pour tenter d'améliorer l'aspect de l'habillage intérieur de la première fenêtre ?
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Je suis très satisfait du contact avec le commercial ( mr coquerel) très professionnel , l'équipe de poseurs a été très efficace et conviviale! le produit ( la porte d'entrée aluminium) correspond à notre demande. mais, il y a un mais, la porte est munie d'un système d'ouverture biométrique . au déballage de la porte, nous nous sommes aperçu que la découpe dans le montant du battant laisser apparaître les circuits imprimes du système d'encodage. la découpe très aléatoire est difforme sur 20 cm et très évidente car à hauteur de vue sur le tranchant de la porte. du grand n'importe quoi! je ne félicite pas votre responsable qualité sensé vérifier le matériel avant entaillage et envoi. l'équipe de poseurs a bricolé une baguette " pour cacher la misère " , j'ai pris plusieurs photos que j'ai envoyé à mr coquerel ( tryba brie comte robert 77170) pour lui signifier mon mécontentement .je comptais remplacer ma porte de garage , je m'interroge sur la confiance placée dans votre enseigne! cordialement .
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Ouvriers pas très souriants et moqueur. je suis déçu de l'attitude de l'équipe. néanmoins, bon travail, mise à part, qu'il m'a fallu prendre une échelle, pour retirer du volet coulissant du ruban adhésif jaune, collé sur la longueur de celui-ci. d'autre part, pas de nettoyage de carreaux, à la fin des travaux, comme cela devait se faire, selon le représentant... ce que je reproche également, c'est que la facture doit se régler aux ouvriers, et immédiatement, ce qui donne une impression de manque de confiance.
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