Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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travail professionnel et équipe sympathique
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Tout s'est globalement parfaitement passé !
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rapidité, sérieux des installateurs, qui ont été très professionnels et aimables.
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Très contente d'avoir gagné en luminosité, finitions en joint ciment qui se marie parfaitement à la pierre
Je vous conseille vivement cette entreprise : travail très propre et délai tenu.
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Très bonne expérience, très professionnel
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Commercial très professionnel et agréable cependant après la mauvaise prise de cotes par le technicien impossible de fermer le volet roulant à la suite de la pose de la porte, la poignée étant trop épaisse.
L'équipe aura mis 6 mois à finaliser le chantier à cause de la poignée soit disant introuvable (qui l'a finalement été en 5min de recherche dans le camion des ouvriers du dernier passage sur le chantier ! et il y en a eu beaucoup de passages et de perte de temps car nous n'habitons pas sur place).
Directeur (contacté plusieurs fois) apparemment incapable de résoudre le problème et qui nous obligeait finalement à les laisser déplacer le volet roulant (heureusement pas fait car une poignée plate a donc été trouvée !).
Malgré nos demandes (car rien n'était proposé de sa part) aucun geste commercial n'a été accordé par le directeur pour la gêne et la perte de temps occasionnées sauf un rabais sur une prochaine commande !! Mais bien sûr ! Quand on a un problème avec une voiture on nous fait un rabais pour en acheter une de plus pas de soucis on peut payer !!
(l'habillage d'une fenêtre avait aussi dû être repris...)
Franchement déçus.
Quand on paye pour du TRYBA on ne s'attend pas à un service low-cost.
Bonjour,
Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées concernant la poignée.
Le nécessaire a été fait, ce qui a pris du temps il est vrai, afin de vous apporter une solution avec une poignée de plus faible encombrement. L'habillage a également été repris.
Pour toute question supplémentaire, nous vous invitons à prendre contact directement avec votre Espace Conseils.
Bonne fin d'année à vous, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Très satisfaits des produits et des prestations. Équipe sérieuse, réactive et sympathique, du technicien pour la pose au suivi commercial,administratif et SAV. Le commercial, M.Lacroix est vraiment disponible, à l'écoute, et très professionnel.
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Entreprise sérieuse. Personnel très sérieux.
J'ai fait poser deux fenêtres par TRYBA de Tours et je suis absolument enchanté de la prestation. L'équipe est efficace, ponctuelle et a fait un travail très propre ... avec l'amabilité en plus. Je recommande vivement à tous les Tourangeaux.
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Très bonne prestation, très bon rapport qualité/prix
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Très bonne équipe et rès bon matériel
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Tryba, c'est la qualité, la durabilité, la fiabilité.
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Chantier particulièrement soigné. Propreté, qualité des finitions
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Très satisfaits des fenêtres et de la porte ainsi que de la pose faite par des professionnels compétents et minutieux. Du travail de qualité.