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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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bon contact et bons échanges avec le commercial qui a bien compris notre besoin. Très satisfaits des produits installés Très satisfaits de la pose et de l'équipe d'intervention. Travail soigné, propre. Très satisfaits du résultat
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Installation rapide et efficace quelques défauts et un contre-temps au niveau du délai mais tout est bien.
Bonjour M. VILLEMIN,
Merci d'avoir fait confiance à TRYBA pour vos fenêtres et volets ! Et nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison et les défauts rencontrés. Vous pouvez maintenant profiter pleinement de vos nouvelles menuiseries.
Belle après-midi
il y a 3 ans
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Tres bonnes relations commerciales
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TOUT EST PARFAIT. Produit d'excellente qualité, pose effectuée avec brio. Je recommande à 100%
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Entreprise sérieuse, travail de qualité
Bonjour,
Merci pour d'avoir partagé votre expérience suite à la pose de votre porte d'entrée.
Votre équipe TRYBA
il y a 3 ans
Bon travail et une équipe sérieuse et compétente
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J'ai été très satisfaite avec l'installation de ma fenêtre TRYBA dans ma salle de bain et je trouve que l'activation de la garantie est facile à faire en ligne.
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C'est la deuxième fois que je commande des fenêtres Tryba, je préfère l'Alu au PVC mais cette fois-ci je n'ai pas eu le choix vu que je souhaitais conserver des fenêtre avec un arc surbaissé. Les menuiseries fenêtres Tryba sont de grande qualité en triple vitrage, j'en suis très satisfaite!. C'est la pose en rénovation qui a été problématique, les poseurs n'ont pas toujours été à notre écoute et ce sont simplifiés le travail au détriment de nos souhaits, ce qui nous a compliqué les travaux de reprise de maçonnerie autour des fenêtres, beaucoup d'espaces à combler entre les mur en pierres et les fenêtres ainsi que l'ancien cadre alu laissé apparent alors qu'ils auraient dû l'enlever donc difficile à recouvrir en ciment et une tenue incertaine! j'estime que la pose doit aller de pair avec la qualité du produit acheté...
Bonjour,
Effectivement vos fenêtres ont fait l'objet d'une dépose totale qui peut impliquer des dégâts, pour lesquels vous aviez prévu le passage d'un maçon. Le nécessaire a été fait par votre Espace Conseils pour assurer les meilleures finitions possibles.
Les poseurs ont fait leur maximum pour être à votre écoute tout en garantissant une pose de vos nouvelles fenêtres dans les temps prévus.
L'ensemble de votre chantier s'est bien déroulé et nous espérons que vous profitez désormais pleinement du confort Tryba. Le commercial se tient à votre écoute, le Service relation clients
il y a 3 ans
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Déçue de mon achat d'une porte d'entrée isolante "Ameline" en chêne pleine finition nature choisie sur Catalogue pour un prix de 5823 euros pour les raisons suivantes: couleur de la lasure qui ne fait pas du tout naturelle très colorée au contraire et pas actuelle. la partie externe est en bois mais à l'intérieur les 3 parties internes sont en métal coloré (voilà pourquoi la lasure est aussi opaque! mais où est passé le bois!!! La serrure est fine et il y'a juste deux crochets qui ne rente sur 2cm à peine dans le montant et une gâche très fine également qui n'inspire pas la sécurité. La poignée est petite pour une porte de cette taille. Beaucoup de joints acryliques blancs et très contrastants entre chaque morceaux de bois car ce ne sont que des morceaux de chêne. Je pense que pour le prix l'acheteur mérite une porte en bois massif, au-moins un joint acrylique coloré comme la porte, un seuil plus large, il ne couvre même pas mes carreaux car il y'a un décalage entre le seuil de porte et la pose de la porte. Il me faut donc trouver une solution pour élargir le seuil en aluminium sur lequel la porte est posée et cacher les joints acryliques.... le catalogue ne montre pas la réalité!
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous regrettons votre avis sur ce modèle de porte et particulièrement les joints. Votre dossier a été transmis au service qualité, nous revenons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.
Cordialement, le Service relation clients
il y a 3 ans
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Tres serieux, passage du responsable à la fin du chantier pour verifier la qualité
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Parfait, de la prise de commande à la pose.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries.
Belle journée à vous
il y a 3 ans
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Toujours très agréable de travailler avec Tryba: un commercial très à l’écoute, des délais de fabrication corrects, une pose toujours soignée et un SAV efficace en cas de besoin
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Fenêtres correspondants à l'achat, équipe sympa et pose propre. petit Bémol, un encadrement de tableau qui devait être fait par l'équipe (maîtreur me l'assurant car j'avais demandé s'il y avait besoin de faire intervenir mon maçon, réponse, non ce seront nos équipe qui le feront) , résultat l'encadrement n'a pas été refait , c'est dommage car il va falloir démonter l'encadrement de volet pour refaire.
Merci pour vos avis et note. Je note votre demande. La Direction.
il y a 3 ans
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Très bon service de pose, bon produit