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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très content de la prestation du début jusqu'à la fin
Aussi bien pour le relationnel avec toute l'équipe, qualité du produit et de la pose.
Je recommande TRYBA
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Très bons matériaux. Très satisfait du résultat. Pose impeccable
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Professionnalisme du responsable d'agence
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Travail très soigné et efficace..respect des dates..
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excellente expérience avec Tryba et très bon commercial
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Commercial super sympas et à l'écoute du client. Super bon produit à recommander
il y a 3 ans
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BON TRAVAIL MALGRES UN PROBLEME DE VOLETS ROULENTS LE LENDEMAIN DE L'INSTALATION
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parrainage pas très avantageux travail sérieux et pose soigné!!!
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Très bonne qualité des fenêtres, la société qui a posé la fenêtre à correctement travaillé.
Axes amélioration : choix de poignées (trop limité), tarif un peu au dessus du marché.
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Déjà client TRYBA, j'ai refait confiance à la même agence et également à Mr Hamid
pour la fourniture et pose d'un porte d'entrée en Alu.
Je suis encore très satisfait de l'ensemble de la prestation, Les installateurs Ludo et Geoffray sont super.
Sandra à la planification et au suivi du dossier au top comme d'habitude.
Je recommande vivement toute l'équipe TRYBA Herblay.
Bonjour Monsieur,
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis nous faisant part de votre nouvelle expérience avec notre équipe TRYBA Herblay, pour l'installation de votre porte d'entrée en aluminium.
Nous sommes heureux que nos équipes vous aient apporté pleine satisfaction lors de la réalisation de votre projet.
Merci pour votre recommandation et de votre fidélité, nous serons ravis de vous accompagner lors de vos futurs projets.
Votre équipe TRYBA Herblay.
il y a 3 ans
Porte commandée en juin. Paiement de l'accompte exigé dans les 3 jours à réception du devis, payé. Livraison prévue mi-septembre. Aucune nouvelle. J'appelle on me dit qu'il y a du retard. 15 jours plus tard je rappelle on me dit retard lié au manque de matière première. J'ai dû rappeler au moins 4 fois pour obtenir une date. Je peux entendre les problèmes d'approvisionnement mais pas que le service clientèle m'ignore et que ce soit à moi de partir à la chasse aux informations!!! Le commercial ne répond pas et se cache derrière son téléphone, lamentable! Finalement pose effectuée le 26 novembre. Bon boulot, rapide efficace et soigné. Suite à ça je demande une facture acquittée 3x. Obligée d'appeler le siège car là encore, aucune réaction. Je peux vous faire une formation pièce-jointe si besoin! Après avoir informé le siège que j'allais me rendre sur place si je n'avais pas la facture dans la journée, enfin miracle. Conclusion beaux produits mais contact client en dessous de tout. Nous voulons changer les fenêtres et volets (7 au total) mais plus jamais avec Tryba!
Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez et les difficultés administratives que vous avez rencontrées.
Nous allons faire le point en interne avec les personnes concernées pour améliorer la qualité de service de votre Espace Conseils, et espérons toutefois que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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