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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
produit de bonne qualité , poseurs qualifiés , bon travail .
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Super travail très content
Bonjour et Merci pour ce joli commentaire. Cordialement Votre équipe TRYBA
il y a 4 ans
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très mécontent beaucoup trop de problème , pas de respect des délais , à éviter
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les aléas rencontrés.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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Très satisfaite des relations commerciales, bons conseils et disponibilité, pose efficace et chantier laissé propre, personnel aimable et sympathique, toutes mes demandes ont été respectées. Les fenêtres et coulissants sont beaux et fonctionnels.
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une équipe au top, disponible, a l'écoute et très professionnelle.
Que des problèmes avec un volet roulant.
On m'a fait changé un tablier de volet roulant alors qu'il venait juste d'être changé par l'ancien propriétaire. Les lames sont tordues, elles sortent des rails, rien ne marche, et après presque 1 an sans nouvelles, rien n'est réparé.
Bonjour, nous prenons bonne note de votre insatisfaction, mais pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées / facture comme demandé par email à sc @tryba.fr svp (non reçues à date sauf erreur) ? Nous ne vous trouvons pas dans nos bases, nous aurions besoin de vos coordonnées pour retrouver votre dossier, et contacter votre Espace Conseils pour trouver des solutions. Merci d'avance et bonne journée.
il y a 4 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes et une copie de la facture par mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?
Merci d'avance, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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Très bon travail, travaux soignés, équipe professionnelle et à l'écoute
Bonjour et Merci Madame Fournier pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre contentement. Votre équipe TRYBA
il y a 4 ans
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Les délais de livraison et pose ont été respectés.
Le chantier a été laissé propre.
Les horaires toujours respectés.
Et l'équipe est sympathique et conviviale.
Je suis très satisfaite d'être passé par TRYBA.
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Sur le matériel, à priori rien à redire. Par contre le service de TFPV Champagne-Ardenne SAS, n'est pas satisfaisant. Le sous traitant qui pose pour TFPV est lui, exemplaire..
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses concernant les difficultés rencontrées les délais induits par la commande d'un nouveau tablier.
En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
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Excellent produit et une équipe de poseur très professionnelle
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Malgré un début de chantier compliquer nous avons obtenu le résultat souhaité malgré l'exigence que nous avons.
Nous ferons réintervenir les monteurs pour qu'ils finissent des choses oubliées durant leur première intervention et nous ferons changer des ouvrants et des vitrages rayer
Bonjour et merci pour votre confiance,
Suite à votre message et mail à votre espace conseils, un technicien passera sur place le 4 juin pour faire constater les oublis évoqués dans votre avis.
Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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Réception client bonne-- Livraison à la date prévue. .Aujourd'hui pose faite, le travail a l'air d'avoir été réalisé avec compétence et sérieux Je verrais à l'usage...
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Tryba est une entreprise très professionnelle, personnel gentil, compétant, accueillant, matériel de qualité, aucun soucis. vraiment heureux et content de travailler avec eux. (portail, coulissant, volets roulants).
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Le bon de commande comportait une erreur sur la porte d'entrée. J'avais demandé un baton de maréchal sur l'extérieur de la porte, mais j'ai reçu une porte avec poignée simple de chaque côté...
Demande de geste commercial (car remplacement de la porte indispensable pour modification).
Nous avons finalement trouvé un terrain d'entente après une discussion un peu houleuse avec le gérant qui à la base n'a rien voulu savoir.
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne. Après vérification, en effet vous avez signé le devis et le bon de commande pour une double béquille. Le produit livré est donc conforme, toutefois le gérant de votre espace conseils vous a proposé la mise en place d'un bouton poussoir. Ce dernier va reprendre contact avec vous.
Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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Bien dans l'ensemble mais une grosse erreur incompréhensible pour des professionnels pour la porte du garage (sans un geste commercial qui aurait été apprécié)
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant l'erreur survenue lors de la prise de côte, ayant entrainé une refabrication de la porte de garage et un délai allongé.
Votre espace conseils va revenir vers vous pour l'application des remises qui ne sont pas mentionnées sur votre facture.
En espérant que votre installation vous donne désormais satisfaction,
Bonne journée, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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Bon contact avec le commercial
Le produit de très bonne qualité, a confirmer dans le temps et a l’utilisation
Poseurs compétents et agréables
