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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Exactitude du technicien arrivé à l'heure Précision des réponses à mes questions
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Surtout parce que les services préventifs sont toujours bien venus. Suite à une question posé au technicien apparent il y a des nouvelles cameras. Je trouve quelles n'ont pas assez de qualité.
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Je suis entièrement satisfaite depuis plus de 25 ans !!!!
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Lors de la prise de RDV on m'a conseillé de rappeler le matin de l'intervention pour déterminer le créneau avec un peu plus de précision. Ce que j'ai fait et on m'a indiqué que le technicien arriverait à partir de 16h. A 14h un SMS m'indique que le technicien est devant chez moi. Grace à l'intervention très professionnelle de votre agent (Latifa) le technicien a pu revenir vers 17h pour effectuer l'intervention. D'une manière générale un créneau de 4h est trop grand pour des clients qui travaillent et ne peuvent être à leur domicile en permanence. Donc 10/10 à Latifa mais zéro à la personne qui m'a induit en erreur et à la personne du planning qui n'a pas cherché à trouver une solution. 10/10 également au technicien qui était de très bon conseil.
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Alors j'ai donner cette note de 4 parce que le représentant nous vend le produit est nous annonce un prix est que le lendemain le prix a changer en votre faveur alors il nous dit qu'il offrirait des mois gratuit est cela na pas etait le cas vu que l'information na pas etait remonté au service
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Sytème d’alarme ne fonctionne pas correctement. Déclenchements intempestifs, difficultés pour mettre en service et hors service malgré l’intervention d’un technicien ! Souhaite un geste commercial pour ces désagréments... je rappelle également que suite à ces déclenchements, nous avons été dérangés pendant toute le période de nos vacances !!!
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pour le sérieux et la rapidité je l'ai recommandé à des amis qui sont devenu clients
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Les conseils, une installation rapide et efficace .
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Équipe très sympathique Alarme facile d’utiLisation Installation rapide et sans difficulté
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Les explications des données ont été claires, l'installation rapide, le technicien a l'écoute et le service de renseignements en cas d'anomalies efficace.
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très réactif après déclenchement de alarme' bon contact.
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Pour le sérieux du poseur de l’alarMe et pour la réactivité que vous avez eue à me téléphoner à 3 h du matin lorsqu’e A sonné.
