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Publié à l'origine sur Custplace
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Pour le professionnalisme, la disponibilité, et la réaction de notre installateur
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pour la vente ok mais quand il s agit d un probleme intermitant il ne trouve rien mis en marche un coup marche un coup non pour eux c nous qui ne font pas la bonne manip bientôt 2ans ke nous l utilisons ??? a refaire j achete a casto ou leroy et en cas d alarme je prévient voisin famille ou police municipale
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très bonne prestation
Bonjour,
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L'équipe Verisure.
il y a 5 ans
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Je n'ai aucun reproche à formuler concernant le technicien, ainsi que son intervention. En revanche, vous devriez donner une fourchette horaire plus précise, par tranche de 2 heures. Et non toute une demi-journée. Lorsque midi approchait, j'ai dû téléphoner pour avoir des nouvelles. C'est là que le mécontentement a commencé : la jeune femme que j'ai eue au téléphone était fort peu aimable ! De plus, A QUOI CELA SERVIRAIT-IL de mettre un téléphone aux clients si c'est juste pour dire "je ne sais pas !" et "il n'y aucun moyen de contacter le technicien" et "vous n'avez qu'à attendre : on vous a dit la matinée, il n'est que midi moins 10 minutes" !
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette mauvais expérience. Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Verisure.
il y a 5 ans
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Bonne réactivité
Bonjour,
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il y a 5 ans
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c'est une bonne note
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il y a 5 ans
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Le commercial/installateur était très compétant et répondait correctement à toutes les questions, même saugrenues. Par contre la facturation ne correspond pas au contrat signé.
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous sommes navrés pour ce problème de facture n'hésitez pas à contacter notre service par téléphone.
L'équipe Verisure.
il y a 5 ans
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professionnalisme et competence des equipes
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il y a 5 ans
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Rapidité d'installation et simplicité d'utilisation
Bonjour,
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il y a 5 ans
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ça à été vite et bien fait la sécurité semble bonne
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il y a 5 ans
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Très content, le dépannage a été rapide
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il y a 5 ans
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Discussion claire du problème et de la solution à apporter
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il y a 5 ans
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elle me parait justifier , cause au système touche 1 , 2 etc .de plus plus de factures papier . le client doit avoir internet imprimante cartouche et papier a ses frais , aucune réduction
Je suis très déçu car quand les deux représentants sont venus ils m'ont certifié que le matériel était a moi et que j'étais engager que pendant un ans et là je viens de m'apercevoir que le matériel et en locations et que je suis engagé 36 mois donc pas très commercial tout ça il sont bon pour vendre à tout prix et je n'étais pas seule à entendre leurs paroles car je n'étais pas seule ce jour là et quand je téléphone personnes ne me rappelle vraiment très en colère et très déçu c'est pas moi qui vais leurs faire de la pub