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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Parce que tous les contacts que nous avons avec vous se passent bien
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Rapidité d'intervention. Efficacité de la réparation.
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Lors de la dernière alarme, le message de l'opératrice été incompréhensible, trop rapide avec un accent que je ne connais pas.
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La rapidité, la compétence et la gentillesse du personnel
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Appel le lundi et intervention dès le mercredi donc très rapide . En revanche, le rdv a été validé pour 17:00 avec le service planification et le technicien a rappelé à 13:00 le mercredi pour dire qu’il serait à 14:00 à notre domicile.... donc compliqué. Intervention en 1/2 heure pour changer toutes les piles mais le technicien a eu du mal ensuite à avoir les services pour le contrôle de la transmission.
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Depuis que nous avons été cambriolés en 2012 et l'installation de Vérisure à la fin de cette même année, nous n'avons pas reçu de nouveaux visiteurs indélicats. Nous osons croire que les affichettes Verisure y sont pour quelque chose ! Croisons les doigts... Quant à nos relations avec nos proches voisins, elles sont quelque peu distantes...au propre comme au figuré.
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le technicien venu vérifier l'installation et changer piles et batterie a bien fait son travail et été parfaitement correct. En revanche, il a dû, et moi par conséquent alors que j'avais des choses à faire, attendre plus d'une demi-heure que vos services techniques veuillent bien lui répondre pour finaliser la prestation
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Ce n'est pas lié à ce récent contact, mais seulement parce le service est devenu beaucoup trop cher, suite aux fortes augmentations chaque année. J'envisage de résilier.
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Service très réactif suite à une erreur de manipulation de ma part. Service très cordial
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Rachid sa compétence n’a d’égal que sa gentillesse
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je trouve que le service devient trop cher. j'ai payer mon installation et le matériel, si cela continue je prendrais une application par internet pour surveiller moi meme mon domicile
