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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Amabilité, courtoisie, ponctualité, qualité du service
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Bonjour , excellent appareils auditifs, rien a redire
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superbe expérience, équipe disponible, aimable, bon conseil, rapide et efficace.
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très bien conseillée dans le choix des montures mais après, une autre personne qui enregistrait mon dossier prend des décisions qui ME concerne. Puis réception d'un sms pour me dire que mes lunettes sont dispos puis qu'une seule paire est dispo puis pas de nouvelles pour me dire qu'elles sont bien arrivées pendant une semaine. J'ai finalement eu un appel. Quand j'ai récupéré mes lunettes, j'ai dit que mes lunettes glissaient et la personne qui m'a reçu m'a dit que ça n'était qu'une impression. Quelques jours après, j'ai dû me déplacer pour les faire resserrer
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accueil parfait et sympathique
compétence je suis satisfait (j'ai déjà répondu au sujet de ces lunettes)
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Service qualité client magnifique le suivi les conseils et la prise en charge par l'équipe.
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Un accueil très chaleureux sur place par contre la demoiselle qui répond au téléphone est particulièrement désagréable, agressive et manque énormément de respect à la clientèle. C'est vraiment dommage parce que le responsable est tout à fait charmant. Je me demande si je reviendrais chez Afflelou seulement à cause de cette réception téléphonique désastreuse, on a l'impression de déranger, on se fait envoyer bouler c'est quand même un monde quand on vient juste demander si nos lunettes sont prêtes.
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bonjour très bon accueil personnel à l'écoute du client et de bon conseil voilà 👍
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Un peu d'attente
Bonjour Madame,
nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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J'ai été pleinement satisfait quand à votre attention et votre efficacité pour répondre à mes besoins.
Je suis en période d'adaptation avec mes verres progressifs et ne suis pas prêt à donner un 9/10 encore.
Mais surtout que je serais réservé pour influencer une personne qui chercherait un opticien même si je vous notais avec un 10/10 car le choix est personnel mais je la conseillerais de vous consulter.
Très satisfait d'Affelou, merci
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Personne très à l'écoute très serviable et très sympa
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Très bon accueil et conseil de l'opticien,qui se prénomme Samuel, de mémoire !
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Vendeur très professionnel
Bonjour Monsieur Falconnier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. L'équipe ALAIN AFFLELOU Ségny
il y a 2 ans
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Très bon accueil très professionnel je suis toujours satisfaite
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Personne très agréable et à l’écoute et Conseil très bien
Bonjour Madame, Monsieur, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous
.Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
