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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil, agréable et compétant. Je recommande totalement
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Le savoir des vendeuses et leur gentillesse.
Le conseil pour le choix est parfait.
Surtout il y a du choix dans ce magasin pour avoir ce qui nous convient le mieux.
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Personnel dispo, a l'écoute, de bon conseil. Bonne expérience pour moi qui n'ai jamais eu besoin de lunettes jusque là.
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Accueil et disponibilité, parfait. Merci beaucoup
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Des opticiens très performants et très avenants un grand choix de montures et des prix très corrects
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Très bien conseillé la 1ere fois lors de l’achat des lunettes. Très bon accueil la 2eme fois lorsque je suis venue les chercher. Néanmoins, une de opticienne (brune, cheveux tirés) n’a pas dit bonjour, s’occuper de ranger et le temps de mon passage en boutique (15-20 minutes) n’a cessé de dire « putain » et de parler comme si je n’étais pas là. C’est totalement irrespectueux et cela donne une très mauvaise image de la marque Afflelou. C’est dommage…
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Par contre, nous nous excusons platement pour les mots interdits que vous avez entendus et nous veillerons que cela ne se reproduise plus jamais.
Le Directeur
il y a 2 ans
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BON ACCUEIL, Très bien conseillé pour le choix des verres et des montures.
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Sérieux, accueil très agréable et service après vente très
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Très bon accueil et de bon conseil
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Bien acceuili
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !
Au plaisirs de vous revoir,
L’équipe Afflelou de Châteaubriant.
il y a 2 ans
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Excellent accueil mais rapport qualité prix des produits à revoir.
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Nous avons été bien reçu et l'opticien a cherché une solution à notre probléme et l'a résolu.
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 2 ans
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à la vente pas eu de problème, ensuite on me dit mes lunettes arriverons le vendredi suivant 1 semaine après, j'ai bien précisé que je ne voyais rien (ma paire de lunette était cassée, impossible de réparer la monture), mais bon si je dois attendre 1 semaine je vais me débrouillé, sauf que mes lunettes sont arrivé avant, et personne prends la peine de m'appeler, l'excuse ils n'ont pas que ça à faire, il faut savoir que c'est un concurrent à vous qui m'a dépanné avec une paire de lunette et mes verres, donc la prochaine fois les 300 ou 400 euros de ma poche que j'ai mis, je les donnerai à ce concurrent, je suis très déçu car il y a bien longtemps vous n'étiez pas comme cela, vous étiez bien plus commerçant et on nous contacter si les lunettes arrivées avant, bon à l'époque c'était dans une autre ville. De plus si vous êtes vraiment expert ils ont pu constater que je ne voyais pas grands chose.
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Equipe au top : - les vendeuses ont été accueillantes et chaleureuses. Elles ont été adorables avec ma petite fille de 2ans qui avait un peu de mal à patienter ! - Equipe réactive, à l'écoute, de bons conseils : prend en compte les attentes et besoins du client et ne pousse pas à la vente. - Lunettes prêtes dans les 7 jours malgré un jour férié. Le service de téléconsultation est vraiment un plus et permet un accès aux soins facilité. Encore merci pour tout ! Je recommande sans hésitation !
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Accueil agréable, personnel souriant et à l’écoute
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Parfait...pour l'ensemble de la prestation
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Accueil chaleureux, conseils avisés, écoute et professionnalisme et produits de qualités
