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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon accueil .professionnel .souriant
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j4AI ATTENDU PLUS DE 2 MOIS POOUR RECUPERE MES lunettes se sont renvoyer la balle (Afflelou et la mutuelle) à fuir viennent de me perdre comme client au bout d'un certain nbre d'années mais çà ne va pas les déranger + que çà honte à vous!!!!!!A chier bande d'incompétents
Bonsoir monsieur, au contraire, je suis très attristée de votre message, je sais que le délai à été beaucoup trop long, mais je vous avais tout expliqué par téléphone et que malheureusement, nous n'y étions pour rien (relance tous les 2 jours à la mutuelle). Je me permettrais de vous contacter demain pour en discuter et trouver un dédommagement possible.
Cordialement,
Adeline Derouet
Gérante magasin Alain Afflelou Argentan
il y a 2 ans
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Satisfaction de la relation vendeur client
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Cela fait maintenant plusieurs années qu'on achète nos lunettes chez Afflelou et on est vraiment satisfait de la qualité,du prix et de l'accueil.
Bonjour,
Nous nous réjouissons que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
L'équipe du magasin Alain AFFLELOU
il y a 2 ans
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j avais completement oublie qu il avait les montures entierement remboursees et ca je l ai vu apres avoir paye dommage car il y avait des modeles qui me plaisaient
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Accueil agréable, professionnel aucune critique
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bonjour je suis venu dans votre magasin pour choisir une paire de lunettes pour celles si satisfait mais j’ai remis des nouveaux verres dans mais ancienne lunettes et une semaine pas de nouvelles donc allez voir si elle était prête et on m’a répondu qu’il y avait un problème donc renvoyer et à ce jour pas de nouvelle je trouve aberrant en sachant quel sont payer voilà la raison mais je peux vous dire qu on a était bien reçu et aidant dans nos choix mais le service après-vente laisse à désirer cordialement
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Super accueil, grand professionnalisme. Je recommande à 100%. Fidèle à cette boutique depuis de nombreuses années
Bonjour Mme Clerc, c'est un grand plaisir de vous lire, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et pour votre fidélité. Nous restons à votre entière disposition pour vos besoins futurs.
Bien cordialement.
L' Equipe Alain Afflelou Balaruc.
il y a 2 ans
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Accueil, conseils, choix….
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou de Dinan
il y a 2 ans
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Bonjour j'ai remplacé mes lunettes qui me vont très bien mais la deuxième paire ne correspond pas à ma vue.je l'est signalé a l'achat et retournée deux jour après ont ma répondu que c'était normal donc je ne l'ai prends pas et pourtant ce n'est pas la première fois que je change de lunettes.domage que les anciens vendeurs sont partis
Bonjour Mr Heulot,
Suite à la réception de votre avis concernant l'achat de vos lunettes, j'ai essayé de vous contacter mais je n'ai pas eu de réponse.
J'attache beaucoup d'importance à votre satisfaction, c'est pourquoi j'aimerai avoir plus de détails concernant votre insatisfaction.
Pourriez-vous me contacter au magasin afin d'échanger avec moi et de trouver une solution à votre problème svp ?
Je vous remercie par avance.
Cécile, Responsable du magasin Afflelou.
il y a 2 ans
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Personnel très sympathique et très professionnel. On m'a très bien guide sur les montires qui allaient pour mon visage .....
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite !
Au plaisirs de vous revoir,
L’équipe Afflelou de Châteaubriant.
il y a 2 ans
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Personnel très sympathique et professionnel
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite !
Au plaisirs de vous revoir,
L’équipe Afflelou de Châteaubriant.
il y a 2 ans
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Personnel à l’écoute du client
Choix variés
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Bon accueil consciencieux et professionnel. Diagnostic juste .
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Tres bon accueil, que des pro, que des bon conseils.
Très à l'écoute
Merci pour votre commentaire. A bientot
il y a 2 ans
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Très bon accueil, courtoisie et respect des choix du client.
