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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis cliente d afflelou depuis longtemps à Agde. Jai été bien reçu et j aime les modèles proposés.
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bon accueil et bon conseil
Bonjour Madame DEMOLLIENS, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces belles impressions concernant votre venue dans
notre magasin. Notre objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous
sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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TRES BIEN DE BONS CONSEILS,ET A L'ECOUTE DU CLIENT
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Bonjour je suis venu avec d'anciennes paires de lunettes pour faire changer les verres et il y a un reste à charge de 150 €. C'est juste trop cher le prix des verres. Quel est leur coût ?
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je suis satisfaite des services et de l'amabilité du personnel
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EFFICACITEE, BONS CONSEILS, VENDEURS/VENDEUSES AGREABLES ET PRO,
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Accueil et conseil excellents
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations.
L'équipe Alain Afflelou de Tignieu
il y a 2 ans
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Accueil agréable. Choix de lunettes.
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Bon accueil, bon conseil, super produits
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depuis que la direction a changé, la responsable et sa sous cheffe sont juste insupportables. Elles parlent mal aux clients, et à leurs employés, en allant jusqu'à faire des remarques, en essayant de le faire sur le ton de l'humour, et en cherchant mon regard pour approuver son commentaire, mais en fait c'est juste impoli et irrespectueux envers son jeune employé (19 ans ? en apprentissage ? qui n'ose pas lui répondre)
je fais mes lunettes dans cet afflelou (villenave d'ornon 33 - centre commercial) depuis 2016, je ne pense pas y retourner, c'est inadmissible de se comporter ainsi.
Bonjour,
Nous regrettons vivement votre ressenti. Effectivement, nous sommes totalement d’accord avec vous, il est inapproprié de reprendre négativement un collaborateur de façon visible ou audible par la clientèle, et cela donne une mauvaise image.
Cependant, au vue de l’excellent savoir être de nos directrices nous imaginons que cela ne peut venir que d’une maladresse inhabituelle ou d’une mauvaise interprétation.
D’ailleurs, cela se passe très bien avec leur apprenti.
Sincères salutations,
La Direction
il y a 2 ans
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Accueillir avec le sourire et la bonne humeur qualité des lunettes et très bon service après vente je remercie le personnel
Bonjour Madame Dufourmantelle, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Merci pour votre fidélité.
Le Responsable
il y a 2 ans
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personnels agréables et de très bon conseils
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Certains employé manque d'humanité
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super efficace, sans rdv, en pause dej, et pourtant tout a été fait pour que je n'attende pas.
écoute de mon besoin: petit budget,réponse pro et sans jugement et qui répond à ma demande
un vrai service client comme on n'en trouve plus. Bravo et Merci
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Super accueil , explications parfaites
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le Responsable
il y a 2 ans