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ALAIN AFFLELOU SAINT MARTIN BOULOGNE

Pas trop bien conseillé, hormis essayer de me vendre les fameuses ”Magic clip”et me faire un premier

Pas trop bien conseillé, hormis essayer de me vendre les fameuses ”Magic clip”et me faire un premier devis avec un reste à charge de près de 150€ car traitement des verres ”afflelou”.ensuite on me propose un deuxième devis avec un reste à charge de 45€ car en fait de payer la deuxième paire à 1€ ,celle ci m’a été facturé 30€ car on m’a posé des verres 100% santé sans traitement ”afflelou”en plus et donc le prix n’est plus le même. Bref vraiment pas top, je ne regrette pas la deuxième paire pour 30€ mais j’aurai bien aimé en être informé.

Par Bruno S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/05/2023
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ALAIN AFFLELOU REIMS

Aucune information donnée sur le 100 pour cent santé qui aurait permis de réduire considérablement l

Aucune information donnée sur le 100 pour cent santé qui aurait permis de réduire considérablement le prix du reste à charge je ne vous félicite pas

Par Laurence D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/04/2023
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ALAIN AFFLELOU FAYET

Bonjour C est la première fois que je venais pour porter des lunettes en permanence la dame qui m'a

Bonjour
C est la première fois que je venais pour porter des lunettes en permanence la dame qui m'a reçu et qui c est occupé de moi était très gentille et de très bon conseille.
Par contre quand je suis revenu 15 jours après les chercher en magasin sa n était pas du tout le même accueil la dame n était pas agréable du tout j zi était gêner et pas du tout à l aise.

Par Severine S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/05/2023
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ALAIN AFFLELOU SAINT QUENTIN EN YVELINES

J'ai mis cette note pour signifier ma déception et mon insatisfaction après mon achat de deux 2 pair

J'ai mis cette note pour signifier ma déception et mon insatisfaction après mon achat de deux 2 paires de lunettes de vue avec des "magic clip" solaire. Je regrette qu'on ne m'ait pas proposé d'essayer les "magic clip" avant achat car elles ne me conviennent pas du tout : la superposition des verres fait qu'il y a des reflets lorsqu'on se trouve au soleil, la vision est floutée, voilée par endroit, avec, de surcroît, le visage qui se reflète sur les côtés des verres. C'est gênant et très désagréable. Au point que je ne les utiliserai pas. Résultat : des frais inutiles dont je me serais bien passé. Je déplore donc qu'on ne m'ait pas avertie de cet inconvénient notoire.

Par Claudine B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/05/2023
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ALAIN AFFLELOU LE MANS CHAPELLE

Nous sommes pas contents

Nous avons trouvé que vos offres n'étaient pas sympa pour la deuxième paire il faut que ça soit sur les lunettes à clips c'est dommage tout le monde ne veut pas prendre celle-là et elles sont plus chères et on a et on a eu vendeuse pas très sympa

Par Jean L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour Mr Lelasseux


Merci pour votre avis et nous avons bien pris en compte votre mécontentement .

Nous sommes surpris de votre remarque car vous avez toujours la possibilité d' avoir une deuxième paire à partir de 1 euro avec en plus le choix de prendre ou non le clip.

Nous restons à votre disposition pour plus de conseils et précisions si besoin.

Cordialement

L' équipe AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU 86100

Bonjour. Mes lunettes devaient être prête le 9 mai et ne le seront pas avant le 15 mai

Bonjour. Mes lunettes devaient être prête le 9 mai et ne le seront pas avant le 15 mai

Par Florence C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/04/2023
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Alain Afflelou - Opticien Montmorillon

Bonjour, La prise en charge en magasin est nul,pour le réglage des lunettes c’est au patient à le fa

Bonjour,
La prise en charge en magasin est nul,pour le réglage des lunettes c’est au patient à le faire lui même !!!!!!

Par Nadine P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/04/2023
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ALAIN AFFLELOU LYON

Je n’ai pas été assez mis en garde contre les limites des verres progressifs zéro euro de reste à ch

Je n’ai pas été assez mis en garde contre les limites des verres progressifs zéro euro de reste à charge !

Par Bertrand F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/04/2023
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ALAIN AFFLELOU ANNEMASSE

Pas de geste commercial, lors de la commande, cela a été interminable car le vendeur revenait sans

Pas de geste commercial, lors de la commande, cela a été interminable car le vendeur revenait sans cesse sur le fait qu'on avait changé de mutuelle et que ça ne passerait jamais en prise en charge... en cadeau : 1h de parking offert , pour plus de 1000e dépensé.
Et les lunettes me font mal, je n'ose même pas y retourner !!!

Par Samuel C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/04/2023
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ALAIN AFFLELOU FREJUS

J’ai eu des problèmes il y’a 2 ans, les verres n’était pas approprié à ma vu, ce n’est qu’au bout de

J’ai eu des problèmes il y’a 2 ans, les verres n’était pas approprié à ma vu, ce n’est qu’au bout de 3ème fois que le problème a été résolu. Sa a duré plus de deux mois !!!
Il y’a deux semaine j’ai décidé de retourner chez vous pour des nouvelles lunettes, malheureusement encore le même problème pour les lunettes de soleil. Que j’ai quand même payé plus de 200 €
Soit disant que c’est une erreur de l’ophtalmo
Je doit encore attendre plus de 10 jours
Sa domande réflexion pour le futur et de vous recommander à mon entourage.
J’espère que vous comprenez mon désarroi
Cordialement

Par Farid S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/04/2023
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ALAIN AFFLELOU Champniers

Nous nous sommes rendus dans le magasin voilà plus de 15 jours et toujours pas de nouvelle de nos lu

Nous nous sommes rendus dans le magasin voilà plus de 15 jours et toujours pas de nouvelle de nos lunettes....

Par Jacques P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/04/2023
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ALAIN AFFLELOU BORDEAUX

Je suis rentrée dans une épicerie... on ne m'a parlé que d'argent et de montants de remboursement, s

Je suis rentrée dans une épicerie... on ne m'a parlé que d'argent et de montants de remboursement, sans me donner aucun conseil sur l'achat de lunettes, raison pour laquelle j'étais entrée dans le magasin...

Par Helene K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/04/2023

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais nous vous remercions vraiment que vous l’ayez portée à notre attention. Cela doit nous permettre de nous améliorer…

Toute l'équipe Alain Afflelou se tient à votre disposition.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU VENETTE

Changer de magazins

Pas aimable et trop cher

Par Serge L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/05/2023
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ALAIN AFFLELOU SAINT RAPHAEL

Après 3 changement de verre, le résultat est mieux qu'au départ mais pas la qualité de mes anciens v

Après 3 changement de verre, le résultat est mieux qu'au départ mais pas la qualité de mes anciens verres

Par Robert L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/04/2023
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ALAIN AFFLELOU 77160

Réparation longue 10 jours pour avoir les verres qui ont été taillés en boutique. Difficulté à porte

Réparation longue 10 jours pour avoir les verres qui ont été taillés en boutique.
Difficulté à porter les anciennes lunettes moins adaptées notamment pour le travail.

Par Johnny M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/04/2023
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ALAIN AFFLELOU ATHIS-MONS

Réception des lunettes sales ! Pas de proposition à les nettoyer Pas de proposition pour ajuster le

Réception des lunettes sales ! Pas de proposition à les nettoyer
Pas de proposition pour ajuster les lunettes
Équipe trop occupé à faire des activités autres que de la vente ou préparation de lunettes ( du type à faire des bracelets brésiliens) !
Très déçu par l’équipe

Par Filipe M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/04/2023
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ALAIN AFFLELOU PARIS

Très déçu de la.monture pris en charge mutuelle malheureusement mon budget getter ne me permet pas d

Très déçu de la.monture pris en charge mutuelle malheureusement mon budget getter ne me permet pas de prendre des montures plus chères ,elle.sont trop légères.
Par contre accueil et service impeccable

Par Jacques T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/04/2023
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ALAIN AFFLELOU MONTPELLIER

Le vendeur qui m'as pris en charge, à mon arrivée étais un peux trop stressé à mon goût( surtout qu

Le vendeur qui m'as pris en charge, à mon arrivée étais un peux trop stressé à mon goût( surtout que j'etais la seue dans la boutique à ce moment là),visage fermé et assez expedif quand je lui est dis, que je venais pour une paire de lunette prise en charge au 100% santé heureusement qu'il s'est un peu détendue lors de passé en caisse, autrement je serai partis.
C'etais mes toutes première lunettes de vue, il y avait deux autres vendeuses à ce moment là qui elles contrairement à lui étaient très souriantes ( dommage que ca ne sois pas elles qui m'est pris en charge).
Ce n'est parceque je n'ai pas la possibilitée à l'heure actuelle de porter mon choix,dans le haut de gamme qu'il en sera toujours ainsi!
J'ai pour habitude d'être fidèle aux commerçants acceuillant et attentifs à leursclients.
Bref j'espère qu'il s'etait, tout simplement dans un bon jour.
Autrement vous avez un choix relativement correcte.

Par Malika B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/04/2023
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ALAIN AFFLELOU ILLZACH

J'aurais voulu payer en douze fois et j'ai appris après commande que je ne pourrai pas payer en douz

J'aurais voulu payer en douze fois et j'ai appris après commande que je ne pourrai pas payer en douze fois.

Au final les lunettes arrivées en magasin on me propose de payer une partie restante le jour même et de faire un paiement différé trente jours plus tard. Sauf que le système de carte bancaire n'a pas été accepté alors que j'avais une somme certaine sir mon compte bancaire.

Et ce que je trouve regrettable, c'est le m'enfoutisme avec lequel une fois sur deux on m'accueille au magasin. Certainement que vos collègues sont blasés. Mais ça ne donne pas envie d'y revenir.

Par Salome I. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/04/2023
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