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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente prise en charge par le personnel qui de plus est très à l'écoute.
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Contacts agréables et professionels. Le suivi avec la mutuelle assuré et livraison sans problème et dans les temps pévus.
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Bonjour oui je donne c'est note car c'est vraiment un super opticien est les vendeur et
vendeuse sont vraiment très aimable
cordialement Mr BERTIN
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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Conseil, accueil, professionnalisme
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Très bon accueil. Bon en conseil.verre bien réglé à la vue et à la monture.
Manque plus qu'à vérifier la tenue de la monture sur le client et ce sera parfait....
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Très bon accueil. Très efficace et professionnel
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
il y a 1 an
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Accueil, conseils, disponibilités, rien à redire
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Les opticiens chez Afflelou rue Serpenoise à Metz sont non seulement très avenants, mais également de très bon conseil. Je recommande fortement. Bravo à cette équipe très competente et professionel !
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Équipe serviable et à l'écoute, de bons conseils pour le choix des montures.
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Très bon service client en ce qui concerne l'offre versus les recommandations de ma mutuelle. Notre choix (mon épouse et moi) s'est porté sur l'offre magic Affelou (avec les fameux clips) Nous aurions aussi pu bénéficier d'une troisième paire gratuite chacun jusqu'au 31/10/2022 mais nous avons préféré prendre un troisième clip malheureusement que nous avons dû payer 60% de sa valeur. Ce que je ne comprends pas car si nous avions opté pour la troisième paire gratuite la valeur du produit était bien supérieure à la valeur du clip et nous aurions payé 0€. C'est une question et le seul bémol que j'apporte à notre expérience avec AlainAffelou
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Très bon accueil et bons conseils pour le choix des lunettes. Le seul point négatif est la proximité des espaces d'entretien entre la caisse et les 3 points de RV. Mais cela ne dépend pas de vous, les locaux sont ainsi, dommage ? Cela n'enlève pas la qualité de vos salariés. Bonne continuation et merci à votre personnel.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 1 an
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très bon accueil, souriante, très serviable, très bons conseils, rien à redire, suivant notre budget, présentation de tout ce qui peut nous intéresser, cela méritait même un 10.
Merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au magasin !
il y a 1 an
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Très bon accueil, disponibilité du personnel du magasin.
Conseils avisés et détaillés, personnel très professionnel.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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Bon Accueil et une bonne écoute et orientation.
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Le personnel est agréable, les montures sympathiques et le service est nickel.
Un merci spécial à Amar qui s’occupe de nous depuis des années chez Afflelou et qui ne nous a jamais déçus !
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Du retard dans la livraison et pas assez de choix
Mr. Counassegarane, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés du retard que vous avez subi. Nous réalisons tous les montages dans notre atelier, et malheureusement, comme nous vous l'avons expliqué la "casse montage" existe. Nous avons fait notre maximum pour convenir avec vous d'une monture qui peut convenir par tous les temps, à savoir une MAGIC. Pour rappel, vous avez un large choix de clips qui pourra satisfaire tous vos besoins : solaire (que vous avez déjà) et également vision de nuit (commandable quand vous le souhaitez). Nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin AFFLELOU Vénissieux.
il y a 1 an
