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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne accueil et bonne prestation meilleur a toutes votre équipe sincèrement Daniel millet
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Totalement satisfait de la prestation. Personnels agréable et à l’écoute, de bon conseil.
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Erreur de commande.
Après 10 jours d'attente je reçois des lunettes de loin au lieu des lunettes de près.
Deuxième commande.....
Lunettes mal montées,les vers dépassent la monture et on m'a dit que c'était normal puisque je n'avais pas payé pour faire poullir les vers ?????? 40 euros de plus.... personne m'a parlé de ce détail quand j'ai fait la commande.
Je me trouve avec une paire des lunettes très désagréable à porter,mal montées qui craquent a chaque fois que je les mets.
Très insatisfait pour une somme de 208 euros d'achat.
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
effectivement, avec la correction de +2.75, le verre commence à être épais. si vous le désirez nous pouvons refaire les verres en ne payant que l'option d'amincissement (40€).
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
La responsable
il y a 2 ans
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excellente prise en charge par le jeune opticien qui c est occupé de moi avec une grande gentillesse. Mes lunettes conviennent parfaitement dans un délais assez court .Je suis ravie
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Rapide et efficace
Bonjour Mr Delamarre,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 2 ans
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Bon accuei, disponibilité et gentillesse
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Accueil agréable et 3montures pour le prix d'une.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Amandine & Jérémy
il y a 2 ans
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Bon accueil personnel à l'écoute et professionnel : le résultat conforme à mes attentes
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Car j'ai été satisfait de l'accueil et des propositions reçues.
Nous vous remercions pour votre retour.
il y a 2 ans
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Aide au choix et bons conseils, pas d'attente en magasin, rapidité pour le devis et tarifs cortects. Délai de livraison qui pourrait peut-être être plus court, mais, périodes des fêtes, donc, compréhensible
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Très bon accueil.
Patience et conseils de la part du vendeur.
Point négatif : verres très chers, un reste à payer malgré une mutuelle qui rembourse bien et le choix de verres moyenne gamme !
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La patience et la sympathie de la personne qui m'a reçu. La qualité des produits
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 2 ans
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Excellent accueil et très professionnels
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Le responsable
il y a 2 ans
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Le délai d'attente trop long pour récupérer les lunettes. Commandé le 28/12, récupérées le 7/01
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Accueil chaleureux bien conseillée
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Un accueil et des conseils parfaits d'autant que je suis en fauteuil roulant.
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Très professionnel. Du matériel haut de gamme où rien n est laissé au hasard. Si il y a un petit problème, ils vous rappellent et solutionne rapidement. Un grand choix. Toutes les paires de lunettes sont désinfectées. Je recommande vivement.
Bonjour Madame, merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.
Vous pouvez venir choisir votre 3ème paire au magasin dès à présent. Comme je vous l'ai indiqué par téléphone, nous avons eu l'information de la 3ème paire au dernier moment. Espérant avoir répondu à vos attentes
La responsable
il y a 2 ans
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il y avait une offre 2 paire a 1 euro il m'ont dit que j'avais le droit a une seul
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Équipe agréable et de bon conseils, professionnalisme au rdv.
